您無法在同一部電腦上安裝 Windows Live OneCare 和 Forefront 用戶端安全性

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Windows Live OneCare 已經無法再使用出售

現有的 「 訂閱者 」 仍會全程其訂閱的支援。現有的 「 訂閱者 」 可以依照下列步驟來重新安裝 下載試用版而且仍然可以 將電腦新增到他們現有的 OneCare 圓形.

深入了解業務員的銷售量的結尾為 OneCare.

在第 29 2009 年 9 月,Microsoft 推出 Microsoft Security Essentials,正版 Windows 的免費的消費者防惡意程式解決方案基礎個人電腦。

深入了解 Microsoft Security Essentials 或對準 microsoft 下載: http://www.microsoft.com/security_essentials/default.aspx.



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徵狀

當您嘗試在同一部電腦上安裝 Windows Live OneCare 和 Microsoft Forefront 用戶端的安全性時,您嘗試安裝的第二個產品無法安裝。您所遇到的徵狀會因您嘗試安裝產品的案例而定。

案例 1

當您嘗試在已安裝的 Forefront 用戶端安全性的電腦上安裝 Windows Live OneCare 時,Windows Live OneCare 的安裝將會失敗。此外,您會收到下列錯誤訊息:
OneCare 安裝無法完成。
Windows Live OneCare 的一或多個元件安裝失敗。請如需修正此問題的協助,連絡支援部門。
錯誤 ID: 0020-80070643

案例 2

當您嘗試在已安裝的 Windows Live OneCare 的電腦上安裝 Forefront 用戶端的安全性時,Forefront 用戶端安全性的安裝將會失敗。此外,您會遭遇下列徵狀:
  • 當您使用 Clientsetup.exe 命令列程式時,關閉程式時,您會收到下列錯誤訊息:
    Microsoft Forefront 用戶端安全性--安裝失敗。
    請參閱記錄檔 ' C:\Program 必要 Forefront\Client Security\Client\Logs\Clientsetup.log' 如需詳細資訊。
  • 當您呼叫命令列程式 (Clientsetup.exe) 以程式設計方式從指令碼或批次檔時,則會傳回下列的錯誤層級:
    ERRORLEVEL 1603
  • Clientsetup.log 檔會記錄下列資訊:
    Time Microsoft Forefront Client Security (<versionnumber>) -- Installation started
    Time Hardware requirement check passed.
    Time OS requirement check passed.
    Time Software requirement check passed.
    Time Microsoft Windows OneCare Live has been found. Please remove that product and rerun client setup.
    Time Microsoft Forefront Client Security -- Installation failed.
  • 應用程式事件日誌會記錄下列事件:

    事件類型: 錯誤
    事件來源: MsiInstaller
    事件類別:無
    事件識別碼: 11724
    描述: Microsoft Forefront 用戶端安全性--安裝失敗。如需詳細資訊,請參閱說明及支援中心在 http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp。

發生的原因

Windows Live OneCare 和 Forefront 用戶端安全性是防惡意程式的產品。因此,您無法在同一部電腦上安裝這兩項產品。

解決方案

如果要變更您所用的防惡意程式,請先解除安裝已安裝防惡意程式。然後,安裝您想要使用的防惡意程式。

其他相關資訊

Forefront 用戶端安全性是對企業而言,所設計的惡意程式碼防護軟體,而且 Windows Live OneCare,專為消費者的設計。這兩種產品有很多不同的功能,以符合相對應的目標群組的需求。

如果大學或雇主已授權 Forefront 用戶端安全性家用的使用權限,您可以在家用電腦上安裝 Forefront 用戶端的安全性。如果您已經使用 Windows Live OneCare,您必須決定您想要使用哪一項的產品。如此一來,請連絡您的公司服務台或大學服務中心以決定以下各項:
  • 是否可在此建立 VPN 連線到網路
  • VPN 連線是否會要求特定的防惡意程式產品安裝
如需有關 Forefront 用戶端安全性的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=59048

屬性

文章編號: 946265 - 上次校閱: 2013年6月28日 - 版次: 2.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Forefront Client Security
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