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您無法在同一部電腦上安裝 Windows Live OneCare 和 Forefront 用戶端安全性

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徵狀

想在同一部電腦上安裝 Windows Live OneCare 及其 Microsoft Forefront 用戶端安全性無法安裝第二個您嘗試安裝的產品。您遇到的徵狀取決於您嘗試安裝產品的案例。

案例 1

當想在已安裝的 Forefront 用戶端安全性的電腦上安裝 Windows Live OneCare Windows Live OneCare 安裝會失敗。此外，您會收到下列錯誤訊息：

OneCare 安裝無法完成。
一或多個元件的 Windows Live OneCare 未成功安裝。請連絡支援以修正這個問題的協助。
錯誤識別碼: 0020 80070643

案例 2

當想安裝已安裝的 Windows Live OneCare 的電腦上的 Forefront 用戶端安全性 Forefront 用戶端安全性安裝會失敗。此外，您遭遇下列徵狀：

當您使用 Clientsetup.exe 命令列程式時，關閉程式，您會收到下列錯誤訊息：
Microsoft Forefront 用戶端安全性--安裝失敗。
請參閱記錄 'C:\Program Files\Microsoft Forefront\Client Security\Client\Logs\Clientsetup.log' 如需詳細資訊。
當您呼叫命令列程式 (Clientsetup.exe) 以程式設計方式從指令碼或從批次檔時，會傳回下列的錯誤等級：
ERRORLEVEL 1603

Clientsetup.log 檔案中會記錄下列資訊：

Time Microsoft Forefront Client Security (<versionnumber>) -- Installation started
Time Hardware requirement check passed.
Time OS requirement check passed.
Time Software requirement check passed.
Time Microsoft Windows OneCare Live has been found. Please remove that product and rerun client setup.
Time Microsoft Forefront Client Security -- Installation failed.

應用程式事件日誌中記錄下列事件：
事件類型：錯誤
事件來源： MsiInstaller
事件類別：無
事件識別碼： 11724
描述： Microsoft Forefront 用戶端安全性--安裝失敗。如需詳細資訊請 http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp 在參閱 [說明及支援中心]。

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發生的原因

Windows Live OneCare 和 Forefront 用戶端安全性是防惡意程式的產品。因此，您無法在同一部電腦上安裝這兩項產品。

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解決方案

如果想變更您使用防惡意程式碼程式先解除安裝已安裝防惡意程式碼程式。然後，安裝您想要使用反惡意程式碼程式。

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Forefront 用戶端安全性是專為企業，而設計的惡意程式碼保護軟體，而 Windows Live OneCare 為了消費者。這兩項產品有不同的功能，以符合對應的目標群組的需求。

如果是大學或的雇主已授權 Forefront 用戶端安全性首頁的使用權限，可能能夠安裝在家用電腦上的 Forefront 用戶端安全性。如果您已經使用 Windows Live OneCare，您必須決定您想要使用哪一項的產品。在這種情況下請連絡您公司的服務台或判斷下列您大學服務台：

是否您可以在其中建立 VPN 連線到網路
VPN 連線是否需要特定的防惡意程式產品，以進行安裝

如需有關 Forefront 用戶端安全性的詳細資訊，請造訪下列 Microsoft 網站]：

http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=59048

(http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=59048)

如需有關 Windows Live OneCare 的詳細資訊，請造訪下列 Microsoft 網站]：

http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=73811

(http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=73811)

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屬性

文章編號: 946265 - 上次校閱: 2008年3月17日 - 版次: 3.0

這篇文章中的資訊適用於:

Microsoft Forefront Client Security
Windows Live OneCare

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機器翻譯

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(http://support.microsoft.com/kb/946265/en-us/ )

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