Počítač přestane reagovat při pokusu o vypnutí počítače se systémem Windows Preinstallation Environment 2.0

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 946383 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Při pokusu o vypnutí počítače se systémem prostředí Windows PE Preinstallation Environment (Windows) 2.0 přestane počítač reagovat (zablokuje se). Tento problém nastane, pokud počítač běží ovladač Microsoft Storport (Storport.sys).

Příčina

K tomuto problému dochází, protože ovladač Storport.sys ve Windows PE 2.0 nesprávně předává přerušení na miniportu, pokud je sběrnice PCI v D3 stavu (zařízení vypnout).

Řešení

Informace o opravě hotfix

Podporovaná oprava hotfix k dispozici od společnosti Microsoft. Tato oprava hotfix je však určena pouze k odstranění problému popsaného v tomto článku. Tuto opravu hotfix použijte pouze v systémech, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud je přísně neohrožuje tento problém, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která bude tuto opravu hotfix obsahovat.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je oddíl "K dispozici oprava Hotfix stahování" v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base. Pokud v této části se nezobrazí, obraťte se na služby Microsoft a podporu získat opravu hotfix.

Poznámka: Pokud vyskytnout další problémy nebo řešení potíží je vyžadován, pravděpodobně budete muset vytvořit požadavek na samostatnou službu. Výdaje na podporu se obvykle týkají dalších otázek a problémů, které se netýkají této zvláštní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služby Microsoft a podpora nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: "K dispozici oprava Hotfix stahování" formulář zobrazí jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, je to, protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Pokyny k opravě hotfix

Chcete-li použít tuto opravu hotfix, postupujte takto:
  1. Chcete-li ručně extrahujte soubory do dočasného umístění, spusťte následující příkazy:
    Expand - f: * cesta \Windows6.0-KB946383-x86.msu Target_path
    Expand - f: * cesta \Windows6.0-KB946383-x86.cab Target_path
  2. Chcete-li připojit soubor Winpe.wim, spusťte nástroj imagex.exe pomocí následujícího příkazu:
    IMAGEX.EXE /mountrw Path_of_the_WindowsPE.WIM 1 Staging_area
  3. Aktualizovaný ovladač Storport.sys soubor zkopírujte do adresáře System32\drivers připojené souboru Winpe.wim.
  4. Odpojení souboru Winpe.wim, spustit nástroj imagex.exe spolu s přepínačem / Potvrdit pomocí následujícího příkazu:
    IMAGEX.EXE / odpojení /commit

Požadavky

Neexistují žádné požadavky pro instalaci této opravy hotfix.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydané opravy hotfix.

Informace o souboru

Anglická verze této opravy hotfix má atributy souborů (nebo vyšší atributy souborů), jsou uvedeny v následující tabulce. Data a časy těchto souborů jsou uvedeny v koordinovaný světový čas (UTC). Při zobrazení informací o souboru, bude převedena na na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a UTC časem kartě časové pásmo v položce datum a čas v Ovládacích panelech.
Windows PE 2.0 x 86
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Ovladač Storport.sys6.0.6000.20741120,37619. Prosince 200704: 01x 86
Windows PE 2.0, verze x 64
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Ovladač Storport.sys6.0.6000.20741135,73619. Prosince 200704: 17x 64

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části „ platí.

Další informace

Další informace o terminologii aktualizace softwaru naleznete následující článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684Popis standardní terminologie používané k popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Vlastnosti

ID článku: 946383 - Poslední aktualizace: 8. ledna 2008 - Revize: 1.3
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows Preinstall Environment (WinPE) 32-bit
  • Microsoft Windows Preinstall Environment (WinPE) 64-bit
Klíčová slova: 
kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbexpertiseinter kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe KB946383 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:946383

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com