O computador deixa de responder quando tenta encerrar um computador com o Windows Preinstallation Environment 2.0

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Sintomas

Quando tenta encerrar um computador com o ambiente de pré-instalação do Windows (Windows PE) 2.0, o computador deixa de responder (não reage). Este problema ocorre se o computador tem o controlador Microsoft Storport (Storport.sys).

Causa

Este problema ocorre porque o controlador Storport.sys no Windows PE 2.0 reencaminha incorrectamente interrupções para a miniport quando o bus PCI consta o D3 estado (dispositivo desactivado).

Resolução

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Instruções de correcção

Para utilizar esta correcção, siga estes passos:
  1. Para extrair manualmente os ficheiros para uma localização temporária, execute os seguintes comandos:
    expanda - f: * caminho \Windows6.0-KB946383-x86.msu Target_path
    expanda - f: * caminho \Windows6.0-KB946383-x86.cab Target_path
  2. Para montar o ficheiro Winpe.wim, execute a ferramenta imagex.exe utilizando o seguinte comando:
    IMAGEX.EXE /mountrw Path_of_the_WindowsPE.WIM 1 Staging_area
  3. Copie o ficheiro Storport.sys actualizado para o directório System32\drivers do ficheiro Winpe.wim montado.
  4. Para desmontar o ficheiro Winpe.wim, execute a ferramenta imagex.exe juntamente com o parâmetro / Consolidar utilizando o seguinte comando:
    IMAGEX.EXE / desmontar /commit

Pré-requisitos

Existem não pré-requisitos para instalar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Windows PE 2.0, x 86 versões
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Storport.sys6.0.6000.20741120,37619 De Dezembro de 200704: 01x 86
Windows PE 2.0, versões baseadas em 64 x
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Storport.sys6.0.6000.20741135,73619 De Dezembro de 200717: 04x 64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de actualização de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Propriedades

Artigo: 946383 - Última revisão: 8 de janeiro de 2008 - Revisão: 1.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Preinstall Environment (WinPE) 32-bit
  • Microsoft Windows Preinstall Environment (WinPE) 64-bit
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbexpertiseinter kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe KB946383 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 946383

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