Bilgisayarı Windows Önkurulum Ortamı 2.0 çalıştıran bir bilgisayarı kapatmaya çalıştığınızda bilgisayarınız yanıt vermiyor.

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 946383 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

Belirtiler

Windows Önkurulum Ortamı (Windows PE) 2.0 çalıştıran bir bilgisayarı kapatmaya çalıştığınızda bilgisayar (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı ingilizce olan içeriğe işaret edebilir.) yanıt vermeyi kesiyor. Bilgisayar, Microsoft Storport sürücüsü (Storport.sys) çalışıyorsa, bu sorun oluşur.

Neden

Bu sorun D3 PCI veri yolu, Windows PE 2.0 Storport.sys sürücüsü hatalı kesmeleri için miniport ileten oluşur (aygıt devre dışı) durumu.

Çözüm

Düzeltme bilgileri

Desteklenen bir düzeltme Microsoft'tan edinilebilir. Ancak bu düzeltmenin, yalnızca bu makalede anlatılan sorunu gidermesi amaçlanmıştır. Bu düzeltmeyi yalnızca bu sorunla karşılaşan sistemlere uygulayın. Bu düzeltme ek sınamaya tabi olabilir. Bu nedenle, bu sorun nedeniyle önemli ölçüde etkilenmediyseniz, bu düzeltmeyi içeren bir sonraki yazılım güncelleştirmesini beklemeniz önerilir.

Düzeltme karşıdan yüklenebilir ise bu Bilgi Bankası makalesinin başında "Düzeltme karşıdan yüklenebilir" bölümü bulunur. Bu bölüm görünmüyorsa, düzeltmeyi edinmek üzere Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek ekibine başvurun.

Not Ek sorunlar oluşursa veya tüm sorun giderme işlemi gerekmiyorsa, ayrı bir hizmet isteği oluşturmanız gerekebilir. Ek destek sorularına ve bu düzeltme için geçerli olmayan sorunlara normal destek ücretleri uygulanır. Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek telefon numaralarının tam listesi veya ayrı bir hizmet isteği oluşturmak için, aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Not "Düzeltme karşıdan yüklenebilir" formunda, düzeltmenin kullanılabilir olduğu diller görüntülenir. Kendi dilinizi görmüyorsanız, bunun nedeni bu düzeltme, seçtiğiniz dil için kullanılamaz.

Düzeltme yönergeleri

Bu düzeltmeyi kullanmak için aşağıdaki adımları izleyin:
  1. El ile bir geçici konuma dosyaları ayıklamak için <a0></a0>, aşağıdaki komutları çalıştırın:
    Genişletme - f: * \Windows6.0-KB946383-x86.msu yol Target_path
    Genişletme - f: * \Windows6.0-KB946383-x86.cab yol Target_path
  2. Winpe.wim dosyasını takma hakkında bilgi için aşağıdaki komutu kullanarak imagex.exe aracını çalıştırın:
    IMAGEX.EXE /mountrw Staging_areaPath_of_the_WindowsPE.WIM 1
  3. Güncelleştirilmiş Storport.sys dosyasını bağlı Winpe.wim dosya System32\drivers dizinine kopyalayın.
  4. Winpe.wim dosyasını kaldırma hakkında bilgi için aşağıdaki komutu kullanarak imagex.exe aracını / kayıt anahtarı ile birlikte çalıştırın:
    IMAGEX.EXE / /commit'devreden çıkarılırken

ÖNKOŞULLAR

Bu düzeltmeyi yüklemek için herhangi bir önkoşul bulunmamaktadır.

Düzeltme Değiştirme Bilgileri

Bu düzeltme önceden yayımlanmış bir düzeltmenin yerini almaz.

DOSYA BİLGİLERİ

Bu düzeltmenin İngilizce sürümü, aşağıdaki tabloda listelenen dosya özniteliklerine (veya daha yeni dosya özniteliklerine) sahiptir. Bu dosyaların tarihleri ve saatleri Koordinatlı Evrensel Saat'e (UTC) göre listelenir. Dosya bilgilerini görüntülediğinizde yerel saate dönüştürülür. UTC ve yerel saat arasındaki farkı bulmak için <a0></a0>, Denetim Masası'ndaki tarih ve saat öğesinde saat dilimi sekmesini kullanın.
Windows PE 2.0 x 86 tabanlı sürümleri
Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
Dosya AdıDosya SürümüDosya BoyutuTARİHSAATPlatform
Storport.sys6.0.6000.20741120,37619 Ara 200704: 01X86
Windows PE 2.0 x 64 tabanlı sürümleri
Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
Dosya AdıDosya SürümüDosya BoyutuTARİHSAATPlatform
Storport.sys6.0.6000.20741135,73619 Ara 200704: 17X64

Durum

Microsoft, "Geçerli Olduğu Ürünler" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bu sorunun olduğunu onaylamıştır.

Daha fazla bilgi

Yazılım güncelleştirme terminolojisi hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
824684Microsoft yazılım güncelleştirmelerini açıklamak için kullanılan standart terminolojinin açıklaması

Özellikler

Makale numarası: 946383 - Last Review: 8 Ocak 2008 Salı - Gözden geçirme: 1.3
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Windows Preinstall Environment (WinPE) 32-bit
  • Microsoft Windows Preinstall Environment (WinPE) 64-bit
Anahtar Kelimeler: 
kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbexpertiseinter kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe KB946383 KbMttr
Machine-translated Article
ÖNEMLİ: Bu makale, bir kişi tarafından çevrilmek yerine, Microsoft makine-çevirisi yazılımı ile çevrilmiştir. Microsoft size hem kişiler tarafından çevrilmiş, hem de makine-çevrisi ile çevrilmiş makaleler sunar. Böylelikle, bilgi bankamızdaki tüm makalelere, kendi dilinizde ulaşmış olursunuz. Bununla birlikte, makine tarafından çevrilmiş makaleler mükemmel değildir. Bir yabancının sizin dilinizde konuşurken yapabileceği hatalar gibi, makale; kelime dağarcığı, söz dizim kuralları veya dil bilgisi açısından yanlışlar içerebilir. Microsoft, içeriğin yanlış çevrimi veya onun müşteri tarafından kullanımından doğan; kusur, hata veya zarardan sorumlu değildir. Microsoft ayrıca makine çevirisi yazılımını sıkça güncellemektedir.
Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir:946383

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com