当您尝试连接到打印队列在 Windows Vista 或 Windows Server 2008 中时收到错误消息："Windows 无法连接到打印机。操作无法完成（错误 0x000006be）"

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症状

运行 Windows Vista 或 Windows Server 2008 的客户端，您尝试连接到位于 Windows Server 2003、 Windows XP 或 Windows 2000 Server 上的打印队列。在执行此操作无法建立连接到打印机。

此外，"打印"功能会引发以下错误信息根据您的具体情况之一。

当您使用管理员帐户时

连接到打印机
-----------------------------
Windows 无法连接到打印机。
操作无法完成（错误 0x000006be）。
打印机名称键入不正确，或者指定的打印机失去与服务器的连接。
更多关于请选择帮助按钮。

当您使用用户帐户时

连接到打印机
-----------------------------
Windows 无法连接到打印机。
操作无法完成（错误 0x000006be）。
到连接到所选打印机的计算机没有足够的访问权限。

请注意 "0x000006be"错误代码指示远程过程调用失败。

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原因

出现此问题的原因 Hewlett-Packard (HP) 打印机驱动程序将使用的版本低于 1.0.0.13 HPBmini.dll 文件（"HP 小安装程序"）。

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解决方案

要解决此问题，获取较新版本的兼容与 Windows Vista 和 Windows Server 2008 的 HP 打印机驱动程序。为此，请访问以下 HP Web 站点：

http://welcome.hp.com/country/us/en/support.html?pageDisplay=drivers (http://welcome.hp.com/country/us/en/support.html?pageDisplay=drivers)

请注意 在安装新的 HP 打印机驱动程序之前，可以确保的 HPBmini.dll 文件版本是 1.0.0.16、 1.0.0.18 或更高版本。为此，提取到一个临时的文件夹驱动程序，并验证 HPBmini.dll 文件的版本。

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更多信息

有关如何调试打印后台处理程序在 Windows Vista 或 Windows Server 2008 中，请访问下面的 Microsoft Web 站点：

http://www.microsoft.com/whdc/device/print/DbgPrtDrvr.mspx (http://www.microsoft.com/whdc/device/print/DbgPrtDrvr.mspx)

有关 HP 打印机的 Windows Vista 支持，请访问下面的 HP 网站：

http://welcome.hp.com/country/us/en/support.html?pageDisplay=drivers (http://welcome.hp.com/country/us/en/support.html?pageDisplay=drivers)

有关如何部署"Plug and Play"设备驱动程序在 Windows Vista 和 Windows Server 2008 中，请访问下面的 Microsoft Web 站点：

http://www.microsoft.com/whdc/driver/install/PnP_drv-deploy.mspx (http://www.microsoft.com/whdc/driver/install/PnP_drv-deploy.mspx)

有关打印的体系结构和驱动程序支持的详细信息，请访问下面的 Microsoft Web 站点：

http://www.microsoft.com/whdc/device/print/default.mspx (http://www.microsoft.com/whdc/device/print/default.mspx)

有关错误代码的更多信息，下载错误代码查找工具。为此，请访问下面的 Microsoft Web 站点：

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=be596899-7bb8-4208-b7fc-09e02a13696c&DisplayLang=en (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=be596899-7bb8-4208-b7fc-09e02a13696c&DisplayLang=en)

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报告使用 HPBmini.dll 文件的旧版本的打印机驱动程序

HP Color LaserJet 3000 / 3800 (PCL5，PCL 6，PS)
HP Color LaserJet 3600
HP Color LaserJet 4700 PCL 6
HP Color LaserJet 9500 PCL 6
HP LaserJet 1320 PCL
HP LaserJet 2300
HP LaserJet 4250 (PCL 和 PS)
HP LaserJet 4300D (PCL 和 PS)
HP LaserJet 4345 MFP
HP LaserJet 4350 (PCL 和 PS)
HP LaserJet 4550-N
HP LaserJet 4650 (PCL 和 PS)
HP LaserJet 4700dtn (PCL 和 PS)
HP LaserJet 5500 (PCL5C 和 PS)
HP LaserJet 5550DTN (PCL5C 和 PS)
HP LaserJet 9000 PCL5e / PCL 6
HP LaserJet 9050dn PCL 和 PS
HP LaserJet 9500 MFP
HP LaserJet 9500 (PCL 和 PS)
HP PhotoSmart 3210

请注意 此列表不完整。其他打印机驱动程序也可能会遇到此问题。

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调用堆栈信息

0:005> k
*** Stack trace for last set context - .thread/.cxr resets it
ChildEBP RetAddr
WARNING: Stack unwind information not available. Following frames may be wrong.
0188b4cc 10001079 HPBMINI!KillMiniInstaller+0x64f
0188b520 7740c4d1 HPBMINI!InitializeMiniInstaller+0x79
*** WARNING: Unable to verify timestamp for hpzui3xy.DLL
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for hpzui3xy.DLL
0188b5ac 4f496edd ntdll!LdrpSnapThunk+0x40d
0188b62c 00000000 hpzui3xy+0x16edd

0:005> lmvl m HPBMINI
start end module name
10000000 10026000 HPBMINI C (export symbols) HPBMINI.DLL
Loaded symbol image file: HPBMINI.DLL
Mapped memory image file: \\symbols\files\dqb11fil02\drivers\2006\03\1102004\driver005\hpbmini.dll
Image path: C:\Windows\System32\spool\drivers\w32x86\3\HPBMINI.DLL
Image name: HPBMINI.DLL
Timestamp: Tue Jan 20 12:34:17 2004 (400D90C9)
CheckSum: 00000000
ImageSize: 00026000
File version: 1.0.0.13
Product version: 1.0.0.13
File flags: 0 (Mask 3F)
File OS: 40004 NT Win32
File type: 2.0 Dll
File date: 00000000.00000000
Translations: 0409.04b0
CompanyName: Hewlett-Packard
ProductName: Hewlett-Packard Mini-Installer
InternalName: hpbmini
OriginalFilename: hpbmini.dll
ProductVersion: 1, 0, 0, 13
FileVersion: 1, 0, 0, 13
PrivateBuild: 1, 0, 0, 13
SpecialBuild: 1, 0, 0, 13
FileDescription: Hewlett-Packard Mini-Installer dll
LegalCopyright: Copyright ? 2001
LegalTrademarks: Copyright ? 2001
Comments: Hewlett-Packard Mini-Installer

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