Recibe el código de error 0x80000FFFF al descargar actualizaciones en un equipo basado en Windows Vista con Windows Update o Microsoft Update

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Solucionar el problema de forma automática

Fix this problem
Microsoft Fix it 50202
Ahora vaya a la sección "¿Esta información le ha ayudado a solucionar el problema?

Nota: este asistente podría estar sólo en inglés. Sin embargo, la solución automática también funciona con las otras versiones de idioma de Windows.

Nota: si no usa el equipo que tiene el problema, puede guardar la corrección automática en una unidad flash o en un CD y, a continuación, ejecutarla en el equipo que tenga el problema.

Nota: si prefiere solucionar el problema usted mismo, diríjase a la sección "Solucionarlo por mí mismo".

Descripción del mensaje de error

Cuando descarga actualizaciones en un equipo basado en Windows Vista con Windows Update o Microsoft Update, puede recibir el código de error 0x80000FFF. Este error también puede aparecer cuando se inicia Windows Update desde el Panel de control.

Este problema puede producirse si existe alguno de los siguientes valores en el Registro de Windows:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\PendingXmlIdentifier
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\NextQueueEntryIndex
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\AdvancedInstallersNeedResolving
Este artículo le ayuda a solucionar el problema.

Solucionarlo por mí mismo

Para resolver este problema, pruebe los métodos siguientes en el orden en que aparecen.

Método 1: reinicie el equipo y, a continuación, intente instalar las actualizaciones

Cierre todos los programas que se estén ejecutando, reinicie el equipo y, a continuación, intente instalar las actualizaciones.

Nota: el reinicio del equipo garantizará que se han completado todas las instalaciones anteriores y que no hay procesos restantes que requieran que el sistema se reinicie antes de que puedan completarse.

Si no se ha resuelto el problema, vaya al Método 2.

Método 2: Realice una copia de seguridad y quite las claves del Registro que puedan estar causando el problema

Importante: esta sección, método o tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el Registro. Sin embargo, se pueden producir graves problemas si modifica el Registro incorrectamente. Por tanto, asegúrese de seguir estos pasos cuidadosamente. Para obtener más protección, haga una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. Después, puede restaurar el Registro si se produce algún problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 Cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro en Windows
Para usar el Editor del Registro para realizar una copia de seguridad y después eliminar los valores del Registro que se enumeran en la sección "Descripción de los mensajes de error", siga estos pasos.

Nota: estos pasos pueden resolver este problema que se describe en la sección "Descripción de los mensajes de error". Es posible que estos pasos no resuelvan el problema si recibe un código de error 8000FFFF en una situación diferente de la que se describe en la sección "Descripción de mensajes de error".
  1. Haga clic en Inicio
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    botón Inicio
    .
  2. En el cuadro Iniciar búsqueda, escriba regedit.
  3. En la lista Programas, haga clic en Regedit.exe.

    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
     Permiso de Control de cuentas de usuario
    Si se le pide la contraseña del administrador o que confirme la acción, escriba la contraseña o haga clic en Continuar.
  4. Busque la siguiente subclave del Registro y haga clic en ella:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS
  5. Haga clic con el botón secundario del mouse en COMPONENTS.
  6. Haga clic en Exportar.
  7. En el cuadro Nombre de archivo, escriba COMPONENTS.
  8. En el cuadro Guardar en, haga clic en Escritorio y, a continuación, haga clic en Guardar para guardar el archivo en el escritorio.
  9. En el panel de detalles, haga clic con el botón secundario en PendingXmlIdentifier y haga clic en Eliminar. Si este valor no existe, vaya al siguiente paso.
  10. En el panel de detalles, haga clic con el botón secundario en NextQueueEntryIndex y haga clic en Eliminar. Si este valor no existe, vaya al siguiente paso.
  11. En el panel de detalles, haga clic con el botón secundario en AdvancedInstallersNeedResolving y haga clic en Eliminar. Si este valor no existe, vaya al siguiente paso.
  12. Reinicie el equipo.
Para comprobar si esto solucionó el problema, vaya a la sección "¿Esta información le ha ayudado a resolver el problema?".

¿Esta información le ayudó a resolver su problema?

Intente instalar las actualizaciones. Si ya no recibe ningún código de error y el equipo descarga las actualizaciones correctamente, el problema se ha corregido y ha terminado con este artículo. En caso contrario, puede ponerse en contacto con el soporte técnico.

Valoramos sus comentarios. Para realizar algún comentario o informar de cualquier problema con esta solución, deje su comentario en el blog ""Solucionarlo en mi lugar" o envíenos un mensaje de correo electrónico.

Nota: a través de los pasos de 6 a 8 del método 2 de la sección "Solucionarlo por mí mismo" puede realizar una copia de seguridad de la siguiente clave del Registro en el archivo Components.reg en el escritorio:
HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS
  • Si los pasos de la solución no resuelven el problema, puede utilizar esta copia de seguridad para restaurar la clave del Registro a su estado anterior. Para restaurar la clave del Registro, sólo hay que hacer doble clic en el archivo Components.reg en el escritorio, hacer clic en en el mensaje de comprobación y, a continuación, hacer clic en Aceptar en el cuadro de diálogo de confirmación.
  • Si los pasos de la solución han solucionado el problema, puede eliminar el archivo Components.reg del escritorio.

Más información

Estas claves las escribió el servicio Instalador de módulos de Windows, TrustedInstaller.exe, cuando se está instalando un paquete que requiere el reinicio.
  • PendingXmlIdentifier Esta clave se crea la primera vez que se instala un paquete que precisa el reinicio y se elimina una vez completadas las operaciones posteriores al reinicio.
  • NextQueueEntryIndex y AdvancedInstallersNeedResolving Estas claves a veces se crean tras reiniciar el reinicio para mantener el estado.

En algunos casos, problemas como la pérdida de alimentación o un Registro dañado pueden poner a estos valores en un estado inconsistente que impida que un cliente de TrustedInstaller (como la pantalla Características de Windows) funcione correctamente.

Eliminar estos valores no provoca efectos secundarios conocidos. Sin embargo, recomendamos encarecidamente que haga una copia de seguridad estos valores del Registro antes de eliminarlos.

Esta resolución puede solucionar los problemas siguientes:
  • Recibe el código de error 1935 al intentar instalar 2007 Microsoft Office system.
  • En Windows Vista, la pantalla de Características de Windows está en blanco.

Propiedades

Id. de artículo: 946414 - Última revisión: miércoles, 08 de enero de 2014 - Versión: 10.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Microsoft Update
Palabras clave: 
kbregistry kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB946414

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