Prijava

Select the product you need help with

�ifra pogre�ke 0x80000FF prilikom preuzimanja a�uriranja na ra�unalo sa sustavom Windows Vista putem servisa Windows Update ili Microsoft Update

ID �lanka: 946414 - Pregledajte proizvode na koje se odnosi ovaj �lanak.

Podr�ka za sustav Windows Vista bez instaliranih servisnih paketa obustavljena je 13. travnja 2010. Da biste nastavili primati sigurnosna a�uriranja za Windows, provjerite koristite li sustav Windows Vista sa servisnim paketom Service Pack 2 (SP2). Dodatne informacije potra�ite na sljede�oj Microsoftovoj web-stranici: Pru�anje podr�ke obustavlja se za neke verzije sustava Windows
(http://windows.microsoft.com/hr-hr/windows/help/end-support-windows-xp-sp2-windows-vista-without-service-packs?os=xp)

Rije�ite problem automatski

Rije�ite taj problem
Popravak od Microsofta 50202

Sada prije�ite na odjeljak�Je li time problem rije�en?.

Napomena �arobnjak je mo�da samo na engleskom jeziku. No automatsko popravljanje funkcionira i u verzijama sustava Windows na drugim jezicima.

Napomena Ako trenutno ne koristite ra�unalo na kojemu se pojavljuje problem, automatski popravak mo�ete spremiti na izbrisivi memorijski pogon ili na CD, a zatim ga pokrenuti na ra�unalu na kojemu se problem pojavljuje.

Napomena Ako �elite sami rije�iti problem, prije�ite na odjeljak "Popravit �u to sam".

Jesu li vam te informacije bile korisne? Po�aljite nam povratne informacije

Natrag na vrh | Po�aljite povratne informacije

Opis poruke o pogre�ci

Prilikom preuzimanja a�uriranja na ra�unalo sa sustavom Windows Vista putem servisa Windows Update ili Microsoft Update mo�e se pojaviti �ifra pogre�ke 0x80000FFF. Ta se pogre�ka mo�e pojaviti i prilikom pokretanja servisa Windows Update putem upravlja�ke plo�e.

Problem se mo�e pojaviti ako u registru sustava Windows postoji neka od sljede�ih vrijednosti:

HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\PendingXmlIdentifier
HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\NextQueueEntryIndex
HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\AdvancedInstallersNeedResolving

Ovaj �e vam �lanak olak�ati rje�avanje problema.

Natrag na vrh | Po�aljite povratne informacije

Popravit �u to sam

Problem poku�ajte rije�iti primjenom sljede�ih metoda, redoslijedom kojim su navedene.

Prva metoda: ponovno pokrenite ra�unalo, a zatim poku�ajte ponovno instalirati a�uriranja

Zatvorite sve otvorene programe, zatim ponovno pokrenite ra�unalo, a potom poku�ajte instalirati a�uriranja.

Napomena Ponovnim pokretanjem ra�unala zavr�it �e se sve prethodne instalacije i ne�e biti zaostalih procesa koji zahtijevaju ponovno pokretanje sustava prije dovr�etka.

Ako se problem ne rije�i, prije�ite na drugu metodu.

Druga metoda: sigurnosno kopiranje klju�eva registra koji mo�da uzrokuju problem te njihovo uklanjanje

Va�no Ovaj odjeljak, postupak ili zadatak sadr�i upute za izmjenu registra. No nepravilnim izmjenama registra mo�ete prouzro�iti ozbiljne probleme. Zato pa�ljivo slijedite ove upute. Radi bolje za�tite prije izmjene registra stvorite njegovu sigurnosnu kopiju. Tako �ete mo�i vratiti registar ako se pojave problemi. Dodatne informacije o stvaranju sigurnosne kopije i vra�anju registra potra�ite u �lanku iz Microsoftove baze znanja pod brojem

322756

(http://support.microsoft.com/kb/322756/ )

Sigurnosno kopiranje i vra�anje registra u sustavu Windows

Da biste pomo�u ure�iva�a registra stvorili sigurnosnu kopiju vrijednosti registra navedenih u odjeljku "Opis poruke o pogre�ci", a zatim ih izbrisali, u�inite sljede�e.

Napomena Pomo�u ovih koraka mo�e se rije�iti problem opisan u odjeljku "Opis poruke o pogre�ci". Pomo�u njih mo�da ne�e biti mogu�e rije�iti problem ako primite poruku o pogre�ci 8000FFFF u scenariju koji se razlikuje od onog opisanog u odjeljku "Opis poruke o pogre�ci".

Kliknite Start
Sa�mi ovu slikuPro�iri ovu sliku
.
U okvir Start Search (Pokreni pretra�ivanje) upi�ite regedit.
Na popisu Programs (Programi) kliknite Regedit.exe.

Sa�mi ovu slikuPro�iri ovu sliku
Ako se od vas zatra�i da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upi�ite lozinku ili kliknite Continue (Nastavi).
Prona�ite i kliknite sljede�i potklju� registra:
HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS
Desnom tipkom mi�a kliknite COMPONENTS (Komponente).
Kliknite Export (Izvoz).
U okvir File Name (Naziv datoteke) upi�ite COMPONENTS (Komponente).
U okviru Save in (Spremi u) kliknite Desktop (Radna povr�ina), a zatim Save (Spremi) da biste datoteku spremili na radnu povr�inu.
U oknu s detaljima desnom tipkom mi�a kliknite PendingXmlIdentifier, a zatim Delete (Izbri�i). Ako ta vrijednost ne postoji, prije�ite na sljede�i korak.
U oknu s detaljima desnom tipkom mi�a kliknite NextQueueEntryIndex, a zatim Delete (Izbri�i). Ako ta vrijednost ne postoji, prije�ite na sljede�i korak.
U oknu s detaljima desnom tipkom mi�a kliknite AdvancedInstallersNeedResolving, a zatim Delete (Izbri�i). Ako ta vrijednost ne postoji, prije�ite na sljede�i korak.
Ponovno pokrenite ra�unalo.

Da biste provjerili je li time problem rije�en, idite na odjeljak "Je li time problem rije�en?".

Natrag na vrh | Po�aljite povratne informacije

Je li time problem rije�en?

Poku�ajte preuzeti a�uriranja. Ako se vi�e ne pojavljuje �ifra pogre�ke, a ra�unalo ispravno preuzima a�uriranja, zna�i da je problem rije�en i da ste gotovi s ovim �lankom. Ako problem nije rije�en, obratite se slu�bi za podr�ku

(http://support.microsoft.com/contactus)

.

Voljeli bismo od vas dobiti povratne informacije. Da biste nam poslali povratne informacije ili prijavili eventualne probleme s ovim rje�enjem, ostavite komentar na blogu "Popravite mi to"

(http://blogs.technet.com/fixit4me/)

ili nam po�aljite poruku e-po�te

(mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB946414 - Error when you download updates using Windows Update or Microsoft Update: 8000FFFF)

.

Napomena Od �estog do osmog koraka druge metode u odjeljku "Popravit �u to sam" u datoteci Components.reg na radnoj povr�ini stvara se sigurnosna kopija sljede�eg klju�a registra:

HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS

Ako pomo�u koraka opisanih u rje�enju ne uspijete rije�iti problem, pomo�u te sigurnosne kopije mo�ete vratiti klju� registra u prethodno stanje. Da biste vratili klju� registra, samo dvokliknite datoteku Components.reg na radnoj povr�ini, kliknite Yes (Da) kada se od vas zatra�i potvrda, a zatim kliknite OK (U redu) u dijalo�kom okviru potvrde.
Ako pomo�u koraka opisanih u rje�enju uspijete rije�iti problem, datoteku Components.reg mo�ete izbrisati s radne povr�ine.

Natrag na vrh | Po�aljite povratne informacije

DODATNE INFORMACIJE

Te klju�eve pi�e servis instalacijskog programa za module sustava Windows, TrustedInstaller.exe, prilikom instalacije paketa koji zahtijeva ponovno pokretanje.

PendingXmlIdentifier Taj klju� registra stvara se prilikom prve instalacije paketa koji zahtijeva ponovno pokretanje, a bri�e se nakon dovr�etka postupaka koji slijede nakon ponovnog pokretanja.
NextQueueEntryIndex i AdvancedInstallersNeedResolving Ti se klju�evi registra ponekad stvaraju nakon ponovnog pokretanja da bi se odr�alo stanje.

U nekim slu�ajevima problemi kao �to je prestanak napajanja ili o�te�enje registra mogu uzrokovati nekonzistentnost tih vrijednosti koja onemogu�uje ispravno funkcioniranje klijenta za TrustedInstaller (kao �to je zaslon Zna�ajke sustava Windows).

Brisanje tih vrijednosti nema nikakvih poznatih nuspojava. No svakako vam preporu�ujemo da prije brisanja stvorite sigurnosne kopije tih vrijednosti registra.

Pomo�u ovog rje�enja mogu se rije�iti sljede�i problemi:

prilikom poku�aja instalacije sustava 2007 Microsoft Office pojavljuje se k�d pogre�ke 1935
u sustavu Windows Vista prikazuje se prazan zaslon Zna�ajke sustava Windows

Natrag na vrh | Po�aljite povratne informacije