Ha egy Windows Vista rendszerű számítógépen a Windows Update vagy a Microsoft Update szolgáltatással próbál frissítéseket letölteni, egy 0x80000FF kódú hiba jelenik meg

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 946414 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A lap tartalma

A probléma automatikus javítása

A probléma javítása
Microsoft Fix it 50202
Tanulmányozza a Megoldódott a probléma? című szakaszt.

Megjegyzés: Előfordulhat, hogy a varázsló csak angol nyelven érhető el. Az automatikus javítás ugyanakkor a Windows többi nyelvi változatával is működik.

Megjegyzés: Ha a jelen cikket nem azon a számítógépen tekinti meg, amelyen a problémát tapasztalja, az automatikus javítást mentse egy USB-meghajtóra vagy CD lemezre, és azon a számítógépen futtassa, amelyen a hiba jelentkezik.

Megjegyzés: A probléma saját kezű javításáról a Kézi javítás szakaszban olvashat.
Hasznos volt ez az információ? Mondja el véleményét!

A hibaüzenet leírása

Ha egy felhasználó frissítéseket tölt le egy Windows Vista rendszerű számítógépre a Windows Update vagy a Microsoft Update szolgáltatással, egy 0x80000FFF kódú hiba jelenhet meg. A hiba akkor is jelentkezhet, ha a Windows Update szolgáltatást a Vezérlőpultról indítja el.

A probléma akkor léphet fel, ha az alábbi értékek bármelyike létezik a Windows beállításjegyzékében:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\PendingXmlIdentifier
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\NextQueueEntryIndex
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\AdvancedInstallersNeedResolving
A cikk segítségével megoldhatja a problémát.

Kézi javítás

A probléma megoldásához próbálja ki az alábbi módszereket az ismertetés sorrendjében.

1. módszer: A számítógép újraindítása, majd a frissítések telepítésének újbóli megkísérlése

Zárja be az összes nyitott alkalmazást, indítsa újra a számítógépet, és próbáljon meg újra frissítéseket telepíteni.

Megjegyzés: A számítógép újraindításával biztosítható, hogy a korábban megkezdett telepítési műveletek mindegyike befejeződjön, illetve hogy egyetlen olyan futó folyamat se maradjon, mely a befejeződéséhez a számítógép újraindítását igényelné.

Ha nem oldódik meg a probléma, próbálkozzon a 2. módszerrel.

2. módszer: A problémát okozó beállításkulcsok biztonsági mentése és eltávolítása

Fontos: Az alábbi bekezdés, módszer, illetve feladat a beállításjegyzék (korábbi nevén rendszerleíró adatbázis) módosítását is magában foglaló lépéseket tartalmaz. A beállításjegyzék helytelen módosítása azonban komoly problémákat okozhat, ezért ügyeljen az utasítások pontos betartására. A beállításjegyzékről módosítása előtt célszerű biztonsági másolatot készíteni, hogy szükség esetén visszaállíthassa azt. A beállításjegyzék biztonsági mentéséről és visszaállításáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
322756 A beállításjegyzék biztonsági mentése és visszaállítása Windows XP rendszerben
Az alábbi lépéseket követve a Beállításszerkesztővel elkészítheti A hibaüzenet leírása szakaszban felsorolt beállításazonosítók biztonsági másolatát, majd törölheti az azonosítókat.

Megjegyzés: Ezek a lépések egyértelműen megoldják A hibaüzenet leírása szakaszban ismertetett hibát, ha viszont az ott ismertetettől eltérő ok vezet a 8000FFFF hibakód megjelenéséhez, a probléma megszüntetése ezekkel a lépésekkel nem garantálható.
  1. Kattintson a Start
    A kép összecsukásaA kép kibontása
    Start gomb
    gombra.
  2. Írja be a Keresés megkezdése mezőbe a regedit parancsot.
  3. A Programok listában kattintson a regedit elemre.

    A kép összecsukásaA kép kibontása
    Felhasználói fiókok felügyeletének engedélye
    Ha a program rendszergazdai jelszót vagy jóváhagyást kér, írja be a jelszót, vagy kattintson a Folytatás gombra.
  4. Keresse meg és jelölje ki a
    HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS
    beállításkulcsot.
  5. Kattintson a jobb gombbal a COMPONENTS csomópontra.
  6. Kattintson az Exportálás parancsra.
  7. A Fájlnév mezőbe írja be a COMPONENTS nevet.
  8. A Hely listában kattintson az Asztal gombra, és a Mentés gombra kattintva mentse a fájlt az asztalra.
  9. A jobb oldali ablaktáblában kattintson a jobb gombbal a PendingXmlIdentifier bejegyzésre, majd kattintson a Törlés parancsra. Ha ez az érték nem létezik, ugorjon a következő lépésre.
  10. A jobb oldali ablaktáblában kattintson a jobb gombbal a NextQueueEntryIndex bejegyzésre, majd kattintson a Törlés parancsra. Ha ez az érték nem létezik, ugorjon a következő lépésre.
  11. A jobb oldali ablaktáblában kattintson a jobb gombbal az AdvancedInstallersNeedResolving bejegyzésre, majd kattintson a Törlés parancsra. Ha ez az érték nem létezik, ugorjon a következő lépésre.
  12. Indítsa újra a számítógépet.
Ha ellenőrizni szeretné, hogy megoldódott-e a probléma, tanulmányozza a Megoldódott a probléma? című szakaszt.

Megoldódott a probléma?

Próbáljon meg frissítéseket letölteni. Ha nem jelenik meg hibakód, és a frissítések letöltése rendben történik, a probléma megoldódott, tehát nincs más teendője. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba a támogatási szolgálattal.

Készséggel várjuk visszajelzését. Ha az itt ismertetett megoldással kapcsolatban visszajelzést szeretne küldeni, illetve problémát szeretne bejelenteni, szóljon hozzá az automatikus javítással foglalkozó bloghoz, vagy küldjön egy e-mail üzenetet.

Megjegyzés: A Kézi javítás szakasz 6–8. lépésében biztonsági másolatot készített a
HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS
beállításkulcsról az asztalra mentett Components.reg fájlba.
  • Amennyiben a cikk alapján nem sikerül megoldani a problémát, ezzel a biztonsági másolattal visszaállíthatja a beállításkulcsot az eredeti állapotába. A kulcs visszaállításához kattintson duplán az asztalra mentett Components.reg fájlra, majd a megjelenő párbeszédpanel Igen gombjára, végül pedig a megerősítést kérő párbeszédpanel OK gombjára.
  • Ha az ismertetett lépések megoldják a problémát, törölheti az asztalról a Components.reg fájlt.

További információ

Ezekbe a kulcsokba a Windows-modulok telepítője (TrustedInstaller.exe) ír az újraindítást megkövetelő csomagok telepítésekor.
  • PendingXmlIdentifier: A kulcsot akkor hozza létre a telepítő, amikor az első újraindítást kérő csomag telepítése sikeresen befejeződött, és a legközelebbi újraindítási kezdeményezés után esedékes műveletek elvégzését követően törli.
  • NextQueueEntryIndex és AdvancedInstallersNeedResolving: Ezek a kulcsok csak esetenként jönnek létre az újraindítási kezdeményezések során, és céljuk bizonyos struktúrák állapotának megőrzése.

Bizonyos esetekben (például áramkimaradáskor vagy a beállításjegyzék sérülésekor) inkonzisztens állapotba kerülhetnek az értékek, ezért a Windows-modulok telepítőjének ügyfélalkalmazásai (így a Windows-szolgáltatások képernyő) esetleg nem fognak megfelelően működni.

Az értékek törlésének nincsenek ismert káros hatásai. Mindenképpen ajánlott azonban a törlés előtt biztonsági másolatot készíteni az érintett értékekről.

Ez a megoldás az alábbi problémákat javítja bizonyítottan:
  • A 1935-ös hibakód jelenik meg a 2007-es Microsoft Office rendszer telepítésének megkísérlésekor.
  • A Windows Vista rendszer Windows-szolgáltatások képernyője üres.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 946414 - Utolsó ellenőrzés: 2011. szeptember 27. - Verziószám: 9.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Microsoft Update
Kulcsszavak: 
kbregistry kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB946414
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com