При загрузке обновлений из Центра обновления Windows или Центра обновления Майкрософт на компьютер с Windows Vista возникает ошибка с кодом 0x80000FF

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 946414 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Автоматическое решение проблемы

Устранить проблему
Microsoft Fix it 50202
Теперь перейдите к разделу Проблема устранена?.

Примечание. Мастер может быть доступен только на английском языке. Однако функцию автоматического исправления можно использовать в версиях Windows на любых языках.

Примечание. Автоматическое исправление можно загрузить на любой компьютер, сохранить на устройстве флэш-памяти или компакт-диске и затем запустить на нужном компьютере.

Примечание. Инструкции по самостоятельному устранению этой проблемы см. в разделе Самостоятельное решение проблемы.
Помогли ли вам эти сведения? Отправьте свой отзыв

Описание сообщения об ошибке

При загрузке обновлений из Центра обновления Windows или Центра обновления Майкрософт на компьютер с Windows Vista может возникнуть ошибка с кодом 0x80000FFF. Также эта ошибка может появится при запуске Центра обновления Windows с панели управления.

Эта проблема возникает, если в реестре Windows присутствует один из следующих параметров:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\PendingXmlIdentifier
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\NextQueueEntryIndex
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\AdvancedInstallersNeedResolving
В этой статье изложены инструкции по устранению проблемы.

Самостоятельное решение проблемы

Чтобы решить эту проблему, воспользуйтесь приведенными ниже способами в указанном порядке.

Способ 1. Перезагрузите компьютер, а затем попробуйте установить обновления снова.

Закройте все программы, перезагрузите компьютер и попробуйте установить обновления.

Примечание. Перезагрузка позволит гарантировать, что все предыдущие установки завершены, а также что на компьютере не осталось процессов, для завершения которых требуется перезагрузка системы.

Если не удалось устранить проблему, перейдите к способу 2.

Способ 2. Создайте резервные копии разделов реестра, которые могут быть причиной этой проблемы, и удалите их

Важно! В этот раздел, способ или задачу включены действия по изменению параметров реестра. Однако их неправильное изменение может привести к возникновению серьезных проблем, поэтому при выполнении таких действий будьте предельно внимательны. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра. Это позволит восстановить его при возникновении неполадок. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
322756 Создание резервной копии и восстановление реестра Windows XP
Чтобы создать резервные копии параметров реестра, приведенных в разделе "Описание сообщения об ошибке", а затем удалить их с помощью редактора реестра, выполните указанные ниже действия.

Примечание. Эти действия предназначены для решения проблемы, приведенной в разделе "Описание сообщения об ошибке". Они не устраняют проблему, при которой код ошибки 8000FFFF выводится в случаях, не указанных в разделе "Описание сообщения об ошибке".
  1. Нажмите кнопку Пуск.
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Кнопка "Пуск"
  2. В поле Начать поиск введите команду regedit.
  3. В списке Программы щелкните пункт Regedit.exe.

    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Разрешение контроля учетных записей
    При запросе пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.
  4. Найдите и выберите следующий подраздел реестра:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS
  5. Щелкните правой кнопкой мыши подраздел COMPONENTS.
  6. Выберите пункт Экспортировать.
  7. В поле Имя файла введите COMPONENTS.
  8. В поле Сохранить в выберите Рабочий стол, затем нажмите кнопку Сохранить для сохранения файла на рабочем столе.
  9. В области сведений щелкните правой кнопкой мыши параметр PendingXmlIdentifier и выберите пункт Удалить. Если этот параметр не существует, перейдите к следующему действию.
  10. В области сведений щелкните правой кнопкой мыши параметр NextQueueEntryIndex и выберите пункт Удалить. Если этот параметр не существует, перейдите к следующему действию.
  11. В области сведений щелкните правой кнопкой мыши параметр AdvancedInstallersNeedResolving и выберите пункт Удалить. Если этот параметр не существует, перейдите к следующему действию.
  12. Перезагрузите компьютер.
Чтобы проверить, удалось ли устранить проблему, перейдите к разделу Проблема устранена?

Проблема устранена?

Попробуйте загрузить обновления. Если сообщение с кодом ошибки больше не появляется и обновления загружаются правильно, это значит, что проблема решена и дальнейшие рекомендации не понадобятся. В противном случае обратитесь в службу поддержки.

Мы ценим ваши замечания. Чтобы оставить отзыв или сообщить о проблемах, связанных с этим решением, добавьте комментарий в блог Помощь в решении проблемы или отправьте нам сообщение по электронной почте .

Примечание. Действия 6—8 способа 2 в разделе "Самостоятельное решение проблемы" приводят к созданию на рабочем столе файла Components.reg, который содержит резервную копию указанного ниже раздела реестра.
HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS
  • Если предлагаемые действия не помогли решить проблему, можно использовать эту резервную копию для восстановления прежнего состояния раздела реестра. Чтобы восстановить раздел реестра, дважды щелкните файл Components.reg на рабочем столе, нажмите кнопку Да при запросе проверки, а затем кнопку ОК в диалоговом окне подтверждения.
  • Если проблема устранена, удалите файл Components.reg с рабочего стола.

Дополнительная информация

Эти разделы создаются установщиком модулей Windows (TrustedInstaller.exe) при установке пакета, требующего перезагрузки компьютера.
  • PendingXmlIdentifier: раздел создается при первой установке пакета, требующего перезагрузки компьютера, и удаляется после завершения всех действий при начале перезагрузки.
  • NextQueueEntryIndex и AdvancedInstallersNeedResolving: разделы иногда создаются после начала перезагрузки для поддерживания состояния системы.

В некоторых случаях проблемы, вызванные отключением питания или повреждением реестра, могут вызвать несогласованное состояние этих параметров. В результате этого клиент TrustedInstaller (например, экран компонентов Windows) может работать неправильно.

Удаление этих параметров не вызывает никаких побочных эффектов. Однако настоятельно рекомендуется создать резервные копии параметров реестра перед их удалением.

Действия, приведенные в этой статье, предназначены также для устранения указанных ниже проблем.
  • При попытке установить выпуск 2007 системы Microsoft Office выводится код ошибки 1935.
  • В Windows Vista отображается пустой экран компонентов Windows.

Свойства

Код статьи: 946414 - Последний отзыв: 6 сентября 2011 г. - Revision: 4.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Microsoft Update
Ключевые слова: 
kbregistry kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB946414

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com