Zdaj nadaljujte v razdelku
Ali je težava odpravljena? razdelek
.
Opomba Ta čarovnik je morda na voljo le v angleščini. Vendar pa samodejno odpravljanje težav deluje tudi v drugih jezikovnih različicah sistema Windows.
Opomba Če ne uporabljate računalnika, v katerem je prišlo do težave, samodejni popravek shranite na pomnilniški ključek ali CD in ga zaženite v računalniku, v katerem je prišlo do težave.
Opomba Če želite to težavo odpraviti sami, preberite razdelek
»Težavo želim odpraviti sam«.
Ko v računalnik s sistemom Windows Vista prenesete posodobitve s storitvijo Windows Update ali Microsoft Update, se lahko prikaže koda napake 0x80000FFF. Do te težave lahko pride tudi, ko zaženete Windows Update na nadzorni plošči.
Do te težave lahko pride, če v registru sistema Windows obstaja katera od teh vrednosti:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\PendingXmlIdentifier
- HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\NextQueueEntryIndex
- HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\AdvancedInstallersNeedResolving
V tem članku so opisani načini za odpravljanje težave.
Poskusite odpraviti to težavo na enega od spodnjih načinov, in sicer v navedenem vrstnem redu.
1. način: Znova zaženite računalnik in poskusite znova namestiti posodobitve
Zaprite vse odprte programe, znova zaženite računalnik in poskusite namestiti posodobitve.
Opomba Če znova zaženete računalnik, tako zagotovite, da se dokončajo vse prejšnje namestitve in ne ostane noben proces, ki bi zahteval vnovično namestitev sistema, še preden se te namestitve dokončajo.
Če težava ni odpravljena, uporabite 2. način.
2. način: Varnostno kopirajte in nato odstranite registrske ključe, ki morda povzročajo težavo
Pomembno V tem razdelku, načinu ali opravilu so navodila za spreminjanje registra. Če nepravilno spremenite register, lahko pride do resnih težav, zato natančno sledite navodilom. Za dodatno zaščito varnostno kopirajte register, preden ga spremenite. Če pride do težav, ga bo tako mogoče obnoviti. Če želite več informacij o varnostnem kopiranju in obnavljanju registra, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756/
)
Varnostno kopiranje in obnovitev registra v sistemu Windows
Če želite v upravitelju registra varnostno kopirati in izbrisati registrske vrednosti, navedene v razdelku »Opis sporočila o napaki«, sledite tem korakom.
Opomba Ti koraki odpravijo težavo, opisano v razdelku »Opis sporočila o napaki«. Če se prikaže koda napake 8000FFFF v primeru, ki se razlikuje od opisanega v razdelku »Opis sporočila o napaki«, ti koraki morda ne bodo odpravili težave.
- Kliknite Start
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
- V polje Začni iskanje vnesite regedit.
- Na seznamu Programi kliknite Regedit.exe.
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
- Poiščite in kliknite ta registrski podključ:
HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS
- Z desno tipko miške kliknite COMPONENTS.
- Kliknite Izvozi.
- V polje Ime datoteke vnesite COMPONENTS.
- V polju Shrani v kliknite Namizje in nato Shrani, da datoteko shranite na namizje.
- V podoknu s podrobnostmi z desno tipko miške kliknite PendingXmlIdentifier in nato kliknite Izbriši. Če ta vrednost ne obstaja, pojdite na naslednji korak.
- V podoknu s podrobnostmi z desno tipko miške kliknite NextQueueEntryIndex in nato kliknite Izbriši. Če ta vrednost ne obstaja, pojdite na naslednji korak.
- V podoknu s podrobnostmi z desno tipko miške kliknite AdvancedInstallersNeedResolving in nato kliknite Izbriši. Če ta vrednost ne obstaja, pojdite na naslednji korak.
- Znova zaženite računalnik.
Če želite preveriti, ali je težava odpravljena, glejte razdelek »
Ali je težava odpravljena?«.
Poskusite prenesti posodobitve. Če se koda napake ne prikaže več in računalnik pravilno prenese posodobitve, je težava odpravljena in ste končali. Če težave niste odpravili, se obrnite na
skupino za podporo
(http://support.microsoft.com/contactus)
.
Hvaležni vam bomo za povratne informacije. Če želite posredovati povratne informacije ali prijaviti težave s to rešitvijo, vnesite pripombo v spletni dnevnik
»Samodejno odpravljanje težave«
(http://blogs.technet.com/fixit4me/)
ali nam pošljite
e-poštno
(mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB946414 - Error when you download updates using Windows Update or Microsoft Update: 8000FFFF)
sporočilo.
Opomba S koraki od 6 do 8 iz 2. načina v razdelku »Težavo želim odpraviti sam« varnostno kopirate ta registrski ključ
HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS
v datoteko Components.reg na namizju.
- Če s postopkom ne odpravite težave, lahko s to varnostno kopijo obnovite prejšnje stanje registrskega ključa. Registrski ključ obnovite tako, da dvokliknete datoteko Components.reg na namizju, v pozivu za preverjanje kliknete Da in nato v potrditvenem pogovornem oknu kliknete V redu.
- Če s koraki odpravite težavo, lahko izbrišete datoteko Components.reg z namizja.
Te ključe zabeleži storitev za namestitev modulov sistema Windows, TrustedInstaller.exe, ko je nameščen paket, ki zahteva vnovični zagon.
- PendingXmlIdentifier Ta ključ se ustvari, ko prvič nameščate paket, za katerega je treba računalnik znova zagnati in se izbriše, ko se dokončajo operacije, ki sledijo vnovičnemu zagonu.
- NextQueueEntryIndex in AdvancedInstallersNeedResolving Ta registrska ključa se včasih ustvarita po vnovičnem zagonu, da ohranita stanje.
Včasih lahko zaradi težav, kot je izguba električne energije ali poškodba registra, te vrednosti preidejo v nedosledno stanje, ki lahko prepreči pravilno delovanje odjemalca orodja TrustedInstaller (kot je okno Funkcije sistema Windows).
Izbris teh vrednosti nima znanih stranskih učinkov. Vendar vam priporočamo, da te registriske vrednosti pred izbrisom vseeno varnostno kopirate.
S to rešitvijo odpravite te težave:
- Ko poskusite namestiti sistem Microsoft Office 2007, se prikaže koda napake 1935.
- V sistemu Windows Vista je okno Funkcije sistema Windows prazno.
ID članka: 946414 - Zadnji pregled: 27. september 2011 - Revizija: 2.0
VELJA ZA:
- Windows Vista Ultimate 64-bit edition
- Windows Vista Home Basic 64-bit edition
- Windows Vista Enterprise 64-bit edition
- Windows Vista Home Premium 64-bit edition
- Windows Vista Business 64-bit edition
- Windows Vista Business
- Windows Vista Enterprise
- Windows Vista Home Basic
- Windows Vista Home Premium
- Windows Vista Ultimate
- Microsoft Update
| kbregistry kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB946414 |
Nazaj na vrh
