Artigo: 946532 - Última revisão: terça-feira, 11 de Outubro de 2011 - Revisão: 3.0

Quando inicia um computador baseado no Windows Vista, o sistema poderá deixar de responder (não reagir) a um ecrã preto

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Suporte para o Windows Vista sem quaisquer service packs instalados terminou de 13 de Abril de 2010. Para continuar a receber as actualizações de segurança para o Windows, certifique-se de que está a executar o Windows Vista com o Service Pack 2 (SP2). Para obter mais informações, consulte esta página web da Microsoft: Support is ending for some versions of Windows (http://windows.microsoft.com/en-us/windows/help/end-support-windows-xp-sp2-windows-vista-without-service-packs)

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Sintomas

Quando inicia um computador baseado no Windows Vista, o sistema poderá deixar de responder (não reagir) a um ecrã preto.

Além disso, poderá detectar os seguintes sintomas quando tentar recuperar este problema:
  • Se reiniciar o computador, prima F8 antes de aparece o indicador de progresso do Windows Vista e, em seguida, clique na opção de Modo de segurança, ocorre o mesmo problema.
  • Se iniciar o ambiente de recuperação do Windows (WinRE) para restaurar o computador baseado no Windows Vista, WinRE deixa de responder.
  • Se tentar utilizar o suporte de instalação do Windows Vista para reparar o sistema, o sistema deixa de responder.
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Causa

Este problema pode ocorrer devido a de danos no sistema de ficheiros no directório $ Txf. A corrupção faz com que uma condição de impasse entre o processo Transactional NTFS (TxF) e o processo Autocheck.
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Como contornar

Para contornar este problema, efectue uma instalação de raiz ou uma instalação paralela do Windows Vista.

Aviso Numa instalação de raiz, os dados existentes são eliminados. Estes dados incluem dados pessoais e definições. Depois de instalar o sistema operativo, tem também de reinstalar todos os programas.

Para obter mais informações sobre como reinstalar o Windows Vista, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
918884  (http://support.microsoft.com/kb/918884/ ) Como instalar o Windows Vista
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Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".Este problema foi corrigido no Windows Vista Service Pack 1.
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Mais Informação

Windows Vista apresenta a tecnologia TxF. TxF permite operações de ficheiros num volume de sistema de ficheiros NTFS a realizar em transacções. Para mais informações sobre o TxF, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa365456.aspx (http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa365456.aspx)
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
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Palavras-chave: 
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