In un computer basato su Windows Server 2003 in cui è installato l'aggiornamento del Bollettino Microsoft sulla sicurezza MS07-062, si potrebbe verificare una perdita di memoria in DNS

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Sintomi

In un computer basato su Windows Server 2003 in cui è installato l'aggiornamento del Bollettino Microsoft sulla sicurezza MS07-062 o MS08-037 è possibile che si riscontrino i seguenti sintomi:
  • Un server DNS utilizza una quantità sempre maggiore di memoria. In casi estremi, il server DNS può utilizzare circa 2,8 gigabyte (GB) di memoria in un controller di dominio x86 in cui sono installati 4 GB di RAM.
  • Un server DNS utilizza più risorse CPU del previsto. In casi estremi, l'utilizzo della CPU per il server DNS può raggiungere il 100 percento.
  • DNS si blocca dopo essere rimasto in esecuzione diversi giorni. Riavviando il sistema operativo del server DNS o riavviando DNS, si consente a DNS di funzionare come previsto finché non viene raggiunta nuovamente una determinata soglia di perdita di memoria.
  • I computer in cui è installato l'aggiornamento del Bollettino Microsoft sulla sicurezza MS07-062 non rispondono più alle richieste di accesso alla console oppure non rispondono più all'amministrazione dalla console locale o da una console remota.
  • Le operazioni che dipendono dalla risoluzione dei nomi DNS hanno esito negativo. Tali operazioni includono, tra le altre, le richieste di accesso (CTRL+ALT+CANC) dai membri del dominio, la replica Active Directory e il flusso di posta.
  • Le zone DNS non vengono caricate o il caricamento richiede più tempo del previsto. Inoltre, potrebbe avere esito negativo il trasferimento di zona tra i server DNS primario e secondario.
  • L'evento DNS riportato di seguito (111) viene registrato nel registro eventi dei server DNS in cui è installato l'aggiornamento MS07-062:

    Tipo evento: Errore
    Origine evento: Evento DNS
    Categoria: Nessuna
    ID evento: 111
    Utente: N/D
    Computer: <nome computer>
    Descrizione: Il server DNS non è riuscito a creare un thread. Le risorse di sistema potrebbero essere insufficienti. È possibile chiudere le applicazioni non in uso, riavviare il server DNS o riavviare il computer. L'errore è nei dati.
    Dati: 0000: 08 00 00

    Nota L'errore esteso "08 00 00" potrebbe venire visualizzato come "000008" nella sezione dati dell'evento.

Cause

Questo problema di perdita di memoria si verifica perché DNS non è in grado di rilasciare la memoria che deve essere allocata per i pacchetti UDP (User Datagram Protocol) in alcuni scenari.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato da Microsoft. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Utilizzarlo pertanto solo nei sistemi in cui si verifica questo specifico problema. È possibile che su questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se il problema in questione non costituisce una seria minaccia per il sistema, si consiglia pertanto di attendere il rilascio del prossimo aggiornamento software contenente questo hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente la sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non compare, rivolgersi al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se occorrono attività di risoluzione, può essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft verranno applicati per ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo di numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" visualizza le lingue per le quali l'hotfix è disponibile. Se la propria lingua non è presente, significa che l'hotfix non è disponibile in tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario che nel computer sia installato Windows 2003 Service Pack 1 (SP1).

Richiesta di riavvio

È necessario riavviare il computer una volta applicato l'hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC (Universal Time Coordinate). Quando si visualizzano le informazioni sui file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
Windows Server 2003 con SP1, versioni x86
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirement
Dns.exe5.2.3790.3112445,95227-Mar-200809:49x86SP1
W03a2409.dll5.2.3790.309029,69614-Feb-200809:41x86SP1
Windows Server 2003 con SP2, versioni x86
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Dns.exe5.2.3790.4262445,95227-Mar-200810:03x86
Windows Server 2003 con SP1, versioni Itanium
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Dns.exe5.2.3790.31121,134,08028-Mar-200802:27IA-64SP1Not Applicable
W03a2409.dll5.2.3790.309028,67228-Mar-200802:27IA-64SP1Not Applicable
Wdns.exe5.2.3790.3112445,95228-Mar-200802:27x86SP1WOW
Ww03a2409.dll5.2.3790.309029,69628-Mar-200802:27x86SP1WOW
Windows Server 2003 con SP2, versioni Itanium
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Dns.exe5.2.3790.42621,134,59228-Mar-200802:31IA-64
Windows Server 2003, versioni x64
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Dns.exe5.2.3790.3112766,46428-Mar-200802:26x64SP1Not Applicable
W03a2409.dll5.2.3790.309030,20828-Mar-200802:26x64SP1Not Applicable
Wdns.exe5.2.3790.3112445,95228-Mar-200802:26x86SP1WOW
Ww03a2409.dll5.2.3790.309029,69628-Mar-200802:26x86SP1WOW
Windows Server 2003 con SP2, versioni x64
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Dns.exe5.2.3790.4262766,46428-Mar-200802:34x64

Workaround

Per risolvere il problema, è necessario riavviare DNS.

Informazioni

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base:
941672 MS07-062: Possibili rischi di spoofing a causa di una vulnerabilità di DNS
Per ulteriori informazioni sulla terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Proprietà

Identificativo articolo: 946565 - Ultima modifica: venerdì 7 novembre 2008 - Revisione: 2.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 alle seguenti piattaforme
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 alle seguenti piattaforme
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
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