Blocco di Internet Explorer 6 dopo l'installazione dell'aggiornamento della protezione 942615 in un computer che esegue Windows XP Service Pack 2

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Sintomi

In un computer che esegue Windows XP Service Pack 2 (SP2), Microsoft Internet Explorer 6 si blocca quando si tenta di visitare un sito Web. Questo problema si verifica dopo l'installazione dell'aggiornamento della protezione 942615 (MS07-069).

È inoltre possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
Si è verificato un errore in Internet Explorer. L'applicazione verrà chiusa.
Potrebbe essersi verificata la perdita dei dati su cui si stava lavorando.
Segnalare il problema a Microsoft.
È stata creata una segnalazione errori che è possibile inviare in modo da consentire la risoluzione del problema di Microsoft Internet Explorer. Il contenuto della segnalazione sarà riservato e anonimo.
Per visualizzare i dati contenuti nella segnalazione errori, fare clic qui.
La segnalazione errori contiene le seguenti informazioni:
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome applicazioneVersione applicazioneNome moduloVersione moduloOffset
iexplore.exe6.0.2900.2180urlmon.dll6.0.2900.32310003b5ce

Workaround

Informazioni sull'aggiornamento della protezione

Per risolvere questo problema, installare il più recente aggiornamento cumulativo della protezione per Internet Explorer. Per installare gli aggiornamenti più recenti, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://update.microsoft.com
Per informazioni più tecniche sull'aggiornamento cumulativo della protezione più recente per Internet Explorer, visitare il seguente sito Web Microsoft (informazioni in lingua inglese):
http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspx
Nota Questa correzione è stata inclusa per la prima volta nell'aggiornamento della protezione 947864 (MS08-024). Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
947864 MS08-024: Aggiornamento cumulativo della protezione per Internet Explorer

Il seguente file è disponibile per il download nell'Area Download Microsoft:

Download del pacchetto 946627

Data di rilascio: 20 dicembre 2007

Per ulteriori informazioni sul download dei file di supporto Microsoft, selezionare il seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Il file è stato controllato e non contiene virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file viene salvato su server con un livello di protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati alla fine del presente articolo.

Informazioni

Quando il problema si presenta, nel registro Applicazione vengono registrati da Segnalazione errori di Windows errori analoghi ai seguenti:
Data: Data
Ora: Ora
Tipo: Errore
Utente: N/D
Computer: Nome computer
Origine: Errore dell'applicazione
Categoria: Nessuna
ID evento: 1000
Descrizione: Applicazione che ha provocato l'errore Iexplore.exe, versione 6.00.2900.2180, modulo che ha provocato l'errore Urlmon.dll, versione 6.0.2900.3231, indirizzo errore 0x0003b5ce.
Data: Data
Ora: Ora
Tipo: Errore
Utente: N/D
Computer: Nome computer
Origine: Errore dell'applicazione
Categoria: Nessuna
ID evento: 1001
Descrizione: Bucket 564261486 errato
L'aggiornamento 946627 esegue una delle azioni seguenti:
  • Se installato, l'hotfix 942367 viene attivato aggiungendo un valore DWORD detto * che presenta il valore 1 per la seguente sottochiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_PROTECT_DECOMPRESSION_FILTER_FROM_ABORT_KB942367
  • Se l'aggiornamento 942615 (MS07-069) è installato, il problema viene risolto aggiungendo un valore DWORD detto * che presenta il valore 1 per la seguente sottochiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_PROTECT_DECOMPRESSION_FILTER_FROM_ABORT_KB942367
Se in precedenza sono stati installati altri hotfix di Internet Explorer, questo valore del Registro di sistema attiva l'hotfix 942367. Se nel sistema non è installato alcun hotfix di Internet Explorer, l'aggiunta di questo valore del Registro di sistema non comporterà alcuna modifica funzionale.

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
942367 Possibile blocco di Internet Explorer 6 quando si tenta di visitare un sito Web in un computer basato su Windows XP Service Pack 2 nel quale sono installati determinati aggiornamenti cumulativi della protezione per Internet Explorer
Per ulteriori informazioni sul Bollettino Microsoft sulla sicurezza MS07-069, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
942615 MS07-069: Aggiornamento cumulativo della protezione per Internet Explorer

Problemi e soluzioni analoghi

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		  Guida interattiva
per la risoluzione di problemi analoghi.

Procedure Self-help per utenti di computer di livello da principiante a medio sono disponibili sul seguente sito Web Microsoft per la risoluzione di problemi analoghi:
Riduci l'immagineEspandi l'immagine
Collegamento
Blocco, mancato funzionamento o riavvio di Internet Explorer

Nota La guida interattiva potrebbe non essere disponibile in tutte le lingue.

Proprietà

Identificativo articolo: 946627 - Ultima modifica: lunedì 16 maggio 2011 - Revisione: 7.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0
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