Vous recevez un message d'erreur lorsque vous essayez d'installer la suite de Microsoft Office 2007 Service Pack 1

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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez d'installer la suite Microsoft Office 2007 Service Pack 1 (SP1) à partir de Microsoft Update, vous recevez le message d'erreur suivant message :
Échec de l'installation : Windows n'a pas pu installer mettre à jour les éléments suivants avec l'erreur 0 x 80070643 : 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1).
Lorsque vous essayez d'installer le Microsoft Office 2007 suite Service Pack 1 (SP1) à partir du fichier d'installation, vous recevez les éléments suivants message d'erreur :
2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1) a cessé de fonctionner.
En outre, lorsque vous tentez d'installer le Microsoft Office 2007 suite Service Pack 1 (SP1), un message d'erreur semblable à l'un des éléments suivants est enregistré dans la version 2007 Journal d'installation de Microsoft Office suite Service Pack 1 (SP1) :
  • Message d'erreur 1
    Erreur 1935.An erreur s'est produite lors de la installation du composant d'assembly {46174A62-FAFE-4BD6-9662-F9A9F588F034}. HRESULT : 0X80131047. interface de l'assembly : IAssemblyCacheItem, fonction : valider, nom de l'assembly : Microsoft.Office.InfoPath.Client.Internal.Host,fileVersion="12.0.6215.1000",version= « 12.0.0.0000000",culture="neutral",publicKeyToken="71E9BCE111E9429C »
  • Message d'erreur 2
    Erreur 1935.An erreur s'est produite lors de la installation du composant d'assembly {04E73476-518E-4B6A-8E10-021A00078847}. HRESULT : 0X80131047. interface de l'assembly : IAssemblyCacheItem, fonction : valider, nom de l'assembly : Microsoft.Office.Interop.PowerPoint,fileVersion="12.0.6211.1000",version="12.0.0.000 0000 ", culture = « neutral », publicKeyToken = « 71E9BCE111E9429C »

Cause

L'installation de la suite de Microsoft Office 2007 Service Pack 1 (SP1) échoue avec l'erreur 1935 ou avec l'erreur 78F. Cette panne se produit lorsque le programme d'installation de Windows rencontre une référence à un lecteur qui n'est plus Il existe ou à un périphérique média amovible qui ne contient aucun support. Pour par exemple, cet échec peut se produire lorsque le programme d'installation de Windows rencontre une faire référence à un lecteur de DVD vide ou à un lecteur de CD vide. Le problème n'est pas dû à la conception de la mise à jour de la suite de Microsoft Office 2007 Service Pack 1 (SP1).

Résolution

Ce problème est résolu par la mise à jour 946691 pour le système Office 2007. Mise à jour 946691 est fourni pour résoudre le problème que vous pouvez rencontrer lorsque vous installez la suite de Microsoft Office 2007 Service Pack 1. Vous devez installer la mise à jour 946691 sur votre ordinateur avant d'installer le Service Pack 1 de 2007 Microsoft Office suite.

Le fichier suivant est disponible pour téléchargement à partir du centre de téléchargement Microsoft :

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Pour plus d'informations sur la marche à suivre pour télécharger les fichiers de support de Microsoft, cliquez sur le lien (numéro) ci-dessous afin d'afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
119591 Comment faire pour obtenir les fichiers de support technique Microsoft auprès des services en ligne
Microsoft a analysé ce fichier contre les virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents qui étaient disponibles à la date à laquelle le fichier a été publié. Le fichier est stocké sur des serveurs sécurisés et donc, empêche toute modification non autorisée sur ce fichier.

Contournement

Pour contourner ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes.

Méthode 1

Supprimer la suite Microsoft Office 2007 à l'aide de la Ajouter ou supprimer Programmes élément dans le panneau de configuration. Ensuite, réinstallez la suite Office 2007 à l'aide de la CD d'installation office 2007.

Pour ce faire, procédez comme suit.

Supprimer la suite Office 2007

  1. Quittez tous les programmes.
  2. Cliquez sur Début, puis cliquez sur Panneau de configuration.
  3. Double-cliquez sur Ajouter ou supprimer des programmes.

    Remarque : Dans Windows Vista, cliquez sur Désinstaller un programme ou Programmes et fonctionnalités.
  4. Dans le Programmes Cliquez sur Microsoft Office Edition 2007, puis cliquez sur Supprimer. Dans cet article, Edition est un espace réservé pour l'édition d'Office que vous avez installé.

    Remarque : Dans Windows Vista, cliquez sur Désinstaller.
  5. Cliquez sur Oui Lorsque vous recevez le message suivant :
    Êtes-vous sûr de que vouloir supprimer Microsoft Office Edition 2007 ?
  6. Lorsque l'opération de suppression est terminée, cliquez sur Fermer.

Réinstallez la suite Office 2007

  1. Insérez un CD d'installation Office 2007 dans le lecteur.

    Remarque : Si votre version de la suite Office 2007 est une version préinstallée, le CD d'installation est inclu dans le cadre blanc qui a été fourni avec votre ordinateur.

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    Contrôle de compte utilisateur
    Si vous êtes invité pour un mot de passe administrateur ou de confirmation dans le Contrôle de compte d'utilisateur boîte de dialogue, cliquez sur OK, ou cliquez sur Continuer.
  2. Entrez la clé de produit.

    Remarque : Si votre version de la suite Office 2007 est une version préinstallée, la clé de produit se trouve à l'arrière du boîtier du CD.
  3. Lisez le contrat de licence logiciel Microsoft, cliquez sur pour sélectionner le J'accepte les termes du présent accord case à cocher, puis cliquez sur Suivant.
  4. Sélectionnez le type d'installation que vous souhaitez et lancer l'installation.
  5. Lorsque le processus d'installation est terminé, cliquez sur Terminer.

Méthode 2

Placer un DVD ou un CD lisible dans le lecteur de DVD ou dans le lecteur de CD avant d'installer la suite de Microsoft Office 2007 Service Pack 1 (SP1).

Remarque : Nous ne recommandons pas que vous utilisez la méthode 2. Sur certains en exploitation systèmes, méthode 2 permet pour le lecteur être accessible afin que la version 2007 Suite Microsoft Office Service Pack 1 (SP1) peut être installée avec succès. Cependant, le problème avec le lecteur non valide d'origine existe toujours. En outre, Ce problème peut se répéter lorsque vous appliquez 2007 futures mises à jour Office.

Plus d'informations

Plusieurs causes racine peuvent provoquer l'erreur 1935 ou 78F lors de l'installation de la suite de Microsoft Office 2007 Service Pack 1 (SP1). En général, ce problème se produit lorsque la suite Office 2007 a été installée à l'aide de un périphérique de stockage temporaire.

Propriétés

Numéro d'article: 946691 - Dernière mise à jour: dimanche 7 avril 2013 - Version: 8.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1
Mots-clés : 
kbtshoot kberrmsg kbexpertisebeginner kbprb kbmt KB946691 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 946691
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