Recebe uma mensagem de erro quando tenta instalar o conjunto de programas do Microsoft Office de 2007 Service Pack 1

Quando tenta instalar o conjunto de programas do Microsoft Office de 2007 Service Pack 1 (SP1) do Microsoft Update, recebe a seguinte mensagem de erro:Quando tenta instalar o Microsoft Office de 2007 Service Pack 1 (SP1) do conjunto do ficheiro de programa de configuração, receberá a seguinte mensagem de erro: Além disso, quando tenta instalar o 2007 Microsoft Office Service Pack 1 (SP1), uma mensagem de erro semelhante um dos seguintes procedimentos conjunto de aplicações é registado no registo de instalação do 2007 Microsoft Office suite Service Pack 1 (SP1):

• mensagem de erro 1
  Erro 1935.An erro durante a instalação do componente de assemblagem {46174A62-FAFE-4BD6-9662-F9A9F588F034}. HRESULT: 0X80131047. interface de montagem: IAssemblyCacheItem, função: consolidação, nome da assemblagem: Microsoft.Office.InfoPath.Client.Internal.Host,fileVersion="12.0.6215.1000",version= "12.0.0.0000000",culture="neutral",publicKeyToken="71E9BCE111E9429C"
• mensagem de erro 2
  Erro 1935.An erro durante a instalação do componente de assemblagem {04E73476-518E-4B6A-8E10-021A00078847}. HRESULT: 0X80131047. interface de montagem: IAssemblyCacheItem, função: consolidação, nome da assemblagem: Microsoft.Office.Interop.PowerPoint,fileVersion="12.0.6211.1000",version="12.0.0.000 0000", cultura = "neutro", publicKeyToken = "71E9BCE111E9429C"

A instalação do conjunto de Microsoft Office de 2007 Service Pack 1 (SP1) falha com erro 1935 ou com o erro 78F. Esta falha ocorre quando o Windows Installer encontra uma referência para uma unidade que já não existe ou a um dispositivo amovível que não contém nenhum suporte legível. Por exemplo, esta falha pode ocorrer quando o Windows Installer encontra uma referência para uma unidade de DVD vazia ou para uma unidade de CD vazia. O problema não é causado por predefinição a actualização o conjunto de programas do Microsoft Office de 2007 Service Pack 1 (SP1).

Este problema é resolvido mediante a actualização 946691 para o Office system de 2007. Actualização 946691 é fornecida para resolver o problema que poderá detectar quando instalar o conjunto de programas do Microsoft Office de 2007 Service Pack 1. Actualização 946691 tem de instalar no computador antes de instalar o SP1 do conjunto de aplicações do Microsoft Office de 2007.

O ficheiro seguinte está disponível para transferência a partir do Centro de transferências da Microsoft:

Download the Office2007-kb946691-fullfile-x86-glb.exe package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=697BA2AA-0757-42C8-A530-5BD5566A54AD&displaylang=en)

Para obter mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: Microsoft procedeu de vírus neste ficheiro. Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus que estava disponível na data em que o ficheiro foi publicado. O ficheiro é alojado em servidores com segurança avançada o que ajuda a impedir alterações não autorizadas ao ficheiro.

Para contornar este problema, utilize um dos seguintes métodos.

Método 1

Remover o conjunto de programas do Microsoft Office de 2007 utilizando o Adicionar ou remover programas item do painel de controlo. Em seguida, reinstale o conjunto de programas do Office de 2007 utilizando o CD de instalação do Office de 2007.

Para o fazer, siga estes passos.

Remover o conjunto de programas do Office de 2007

1. Saia de todos os programas.
2. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Painel de controlo .
3. Faça duplo clique em Adicionar ou remover programas .
   
   Nota No Windows Vista, clique em desinstalar um programa ou programas e funcionalidades .
4. Na lista programas , clique em Microsoft Office Edition 2007 e, em seguida, clique em Remover . Este item, Edition é um marcador para a edição do Office que instalou.
   
   Nota No Windows Vista, clique em desinstalar .
5. Clique em Sim quando receber a seguinte mensagem:
   Tem a certeza de que pretende remover do Microsoft Office Edition 2007?
6. Quando a operação de remoção estiver concluída, clique em Fechar .

Reinstale o conjunto de programas do Office de 2007

1. Introduza um CD de instalação do Office 2007 na unidade.
   
   Nota Se a versão do conjunto de programas do Office de 2007 for uma versão pré-instalada, o CD de instalação é fornecido na caixa branca incluída no computador.
   
   
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   Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação na caixa de diálogo Controlo de conta de utilizador , clique em OK ou, clique em continuar .
2. Introduza a chave de produto.
   
   Nota Se a versão do conjunto de programas do Office de 2007 é uma versão pré-instalada, a chave de produto está localizada na parte posterior da caixa do CD.
3. Ler os termos de licenciamento para Software Microsoft, clique para seleccionar a caixa de verificação Aceito os termos deste contrato e, em seguida, clique em seguinte .
4. Seleccione o tipo de instalação que pretende e, em seguida, iniciar o processo de instalação.
5. Quando o processo de instalação estiver concluído, clique em Concluir .

Método 2

Coloque um DVD ou CD legível na unidade de DVD ou na unidade de CD antes de instalar o conjunto de programas do Microsoft Office de 2007 Service Pack 1 (SP1).

Nota Não recomendamos que utilize o método 2. Em alguns sistemas operativos, o método 2 permite a unidade para ser acedido para que o conjunto de programas do Microsoft Office de 2007 Service Pack 1 (SP1) pode ser instalado com êxito. No entanto, o problema com a unidade inválida original ainda existe. Além disso, este problema poderá repetir quando aplica 2007 futuras actualizações do Office.

Várias causas raiz poderão provocar Erro 1935 ou 78F erro durante a instalação do conjunto do Microsoft Office de 2007 Service Pack 1 (SP1). Normalmente, este problema ocorre quando o conjunto de programas do Office de 2007 foi instalado originalmente utilizando um dispositivo de armazenamento temporário.