Você recebe uma mensagem de erro quando tenta instalar o pacote do Microsoft Office 2007 Service Pack 1

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Sintomas

Quando você tenta instalar o pacote 2007 Microsoft Office Service Pack 1 (SP1) do Microsoft Update, você receber a seguinte mensagem de erro:
Falha na instalação: O Windows não pôde instalar a seguinte atualização com o erro 0x80070643: 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1).
Quando você tenta instalar o 2007 Microsoft Office Service Pack 1 (SP1) conjunto de aplicações do arquivo de instalação, você receber a seguinte mensagem de erro:
2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1) parou de funcionar.
Além disso, quando você tenta instalar o 2007 Microsoft Office Service Pack 1 (SP1), uma mensagem de erro semelhante a uma das seguintes opções conjunto de aplicações é registrado no log de instalação do 2007 Microsoft Office conjunto Service Pack 1 (SP1):
  • mensagem de erro 1
    1935.An erro ocorreu durante a instalação do componente de montagem {46174A62-FAFE-4BD6-9662-F9A9F588F034}. HRESULT: 0X80131047. interface de assembly: IAssemblyCacheItem, função: confirmação, nome do assembly: Microsoft.Office.InfoPath.Client.Internal.Host,fileVersion="12.0.6215.1000",version= "12.0.0.0000000",culture="neutral",publicKeyToken="71E9BCE111E9429C"
  • mensagem de erro 2
    1935.An erro ocorreu durante a instalação do componente de montagem {04E73476-518E-4B6A-8E10-021A00078847}. HRESULT: 0X80131047. interface de assembly: IAssemblyCacheItem, função: confirmação, nome do assembly: Microsoft.Office.Interop.PowerPoint,fileVersion="12.0.6211.1000",version="12.0.0.000 0000", cultura = "neutral", publicKeyToken = "71E9BCE111E9429C"

Causa

A instalação do conjunto do Microsoft Office 2007 Service Pack 1 (SP1) falha com Erro 1935 ou com erro 78F. Esta falha ocorre quando o Windows Installer encontra uma referência para uma unidade que não existe mais ou para um dispositivo de mídia removível que contém a mídia não legível. Por exemplo, essa falha pode ocorrer quando o Windows Installer encontra uma referência para uma unidade de DVD vazia ou para uma unidade de CD vazia. O problema não é causado pelo projeto de atualização do conjunto do Microsoft Office 2007 Service Pack 1 (SP1).

Resolução

Esse problema é resolvido pela atualização 946691 para o Office system de 2007. Atualização 946691 é fornecida para resolver o problema que você pode enfrentar ao instalar o pacote do Microsoft Office 2007 Service Pack 1. Você deve instalar atualização 946691 no seu computador antes de instalar o SP1 do conjunto de aplicações do Microsoft Office 2007.

O seguinte arquivo está disponível para download no Centro de download da Microsoft:

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Download
Download the Office2007-kb946691-fullfile-x86-glb.exe package now.

Para obter mais informações sobre como baixar os arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
119591Como obter arquivos de suporte da Microsoft de serviços on-line
Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo é armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Como Contornar

Para contornar esse problema, use um dos seguintes métodos.

Método 1

Remover o pacote 2007 Microsoft Office usando o Adicionar ou remover programas item no painel de controle. Em seguida, reinstale o pacote 2007 Office usando o CD de instalação do Office 2007.

Para fazer isso, siga estas etapas.

Remover o 2007 Office suite

  1. Saia de todos os programas.
  2. Clique em Iniciar e em seguida, clique em Painel de controle .
  3. Clique duas vezes em Adicionar ou remover programas .

    Observação No Windows Vista, clique em desinstalar um programa ou programas e recursos .
  4. Na lista programas , clique em Microsoft Office Edition 2007 e, em seguida, clique em Remover . Este item, Edition é um espaço reservado para a edição do Office que você instalou.

    Observação No Windows Vista, clique em desinstalar .
  5. Clique em Sim quando receber a seguinte mensagem:
    Tem certeza de que deseja remover do Microsoft Office Edition 2007?
  6. Quando a operação de remoção estiver concluída, clique em Fechar .

Reinstalar o pacote 2007 Office

  1. Insira um CD de instalação do Office 2007 na unidade.

    Observação Se sua versão do conjunto do Office 2007 for uma versão de pré-instalada, o CD de instalação é fornecido na caixa em branco que foi incluída com o seu computador.

    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    User Account Control Permission
    Se você for solicitado uma senha de administrador ou confirmação na caixa de diálogo Controle de conta de usuário , clique em OK ou em continuar .
  2. Insira a chave do produto.

    Observação Se sua versão do 2007 Office suite é uma versão pré-instalada, a chave do produto estará localizada na parte posterior da caixa do CD.
  3. Ler os termos de licença de Software Microsoft, clique para selecionar a caixa de seleção Aceito os termos deste contrato e, em seguida, clique em Avançar .
  4. Selecione o tipo de instalação que você deseja e, em seguida, iniciar o processo de instalação.
  5. Quando o processo de instalação estiver concluído, clique em Concluir .

Método 2

Colocar um CD ou DVD legível na unidade de DVD ou na unidade de CD antes de instalar o pacote do Microsoft Office 2007 Service Pack 1 (SP1).

Observação Não é recomendável que você use o método 2. Em alguns sistemas operacionais, o método 2 permite que para a unidade a ser acessado para que o pacote do Microsoft Office 2007 Service Pack 1 (SP1) pode ser instalado com êxito. No entanto, o problema com a unidade inválida original ainda existe. Além disso, esse problema pode se repetir quando você aplica 2007 futuras atualizações do Office.

Mais Informações

Várias causas raiz podem causar Erro 1935 ou 78F erro durante a instalação do conjunto do Microsoft Office 2007 Service Pack 1 (SP1). Normalmente, esse problema ocorre quando o pacote 2007 Office foi instalado originalmente usando um dispositivo de armazenamento temporário.

Propriedades

ID do artigo: 946691 - Última revisão: terça-feira, 11 de março de 2008 - Revisão: 4.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1
Palavras-chave: 
kbmt kbtshoot kberrmsg kbexpertisebeginner kbprb KB946691 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 946691

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