当您尝试安装 Service Pack 1 2007 Microsoft Office 套件时,您会收到一条错误消息

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症状

当您尝试从 Microsoft 更新安装 Service Pack 1 (SP1) 2007 Microsoft Office 套件时,您会收到以下错误消息:
安装失败: Windows 失败,出现错误 0x80070643 安装以下更新: 2007 Microsoft Office 套件 Service Pack 1 (SP1)。
当您尝试从安装程序文件安装 Service Pack 1 (SP1) 2007 Microsoft Office 套件时,您会收到以下错误消息:
2007 Microsoft Office 套件 Service Pack 1 (SP1) 已停止工作。
此外,当您尝试安装 Service Pack 1 (SP1) 2007 Microsoft Office 套件,2007 Microsoft Office 套件 Service Pack 1 (SP1) 安装日志中记录类似于以下内容之一的错误消息:
  • 错误消息 1
    在安装程序集组件 {46174A62-FAFE-4BD6-9662-F9A9F588F034} 的过程中出现错误 1935.An 错误。HRESULT: 0X80131047。程序集接口: IAssemblyCacheItem,函数: 提交,程序集 name:Microsoft.Office.InfoPath.Client.Internal.Host,fileVersion="12.0.6215.1000",version="12.0.0.0000000",culture="neutral",publicKeyToken="71E9BCE111E9429C"
  • 错误消息 2
    在安装程序集组件 {04E73476-518E-4B6A-8E10-021A00078847} 的过程中出现错误 1935.An 错误。HRESULT: 0X80131047。程序集接口: IAssemblyCacheItem,函数: 提交,程序集 name:Microsoft.Office.Interop.PowerPoint,fileVersion="12.0.6211.1000",version="12.0.0.0000000",culture="neutral",publicKeyToken="71E9BCE111E9429C"

原因

2007 Microsoft Office 套件 Service Pack 1 (SP1) 安装失败,错误 1935年或出现错误 78F。Windows 安装程序遇到一个引用到一个不再存在的驱动器或可移动媒体设备,其中包含没有可读取的媒体时,将出现此故障。例如,Windows 安装程序遇到一个引用到一个空的 DVD 驱动器或到空的 CD 驱动器时,可能会出现此故障。问题不是由更新的 Service Pack 1 (SP1) 2007 Microsoft Office 套件设计引起的。

解决方案

2007 Office system 946691 更新的情况下解决此问题。更新 946691 可用于解决在安装 Service Pack 1 2007 Microsoft Office 套件时,您可能会遇到的问题。在安装 2007 Microsoft Office 套件 SP1 之前,必须在您的计算机上安装更新 946691。

下面的文件可从 Microsoft 下载中心下载:

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下载
立即下载 Office2007-kb946691-fullfile-x86-glb.exe 软件包。

有关如何下载 Microsoft 支持文件的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
119591 如何从联机服务获得 Microsoft 支持文件
Microsoft 扫描此文件中的病毒。Microsoft 使用发布该文件的日期时可用的最新病毒检测软件。该文件保存在安全性得到增强的服务器上,有助于防止对文件进行任何未经授权的更改。

替代方法

若要变通解决此问题,请使用下列方法之一。

方法 1

通过使用控制面板中的添加或删除程序项删除 2007 Microsoft Office 套件。然后,通过使用 2007 Office 安装光盘重新安装 2007 Office 套件。

若要执行此操作,请按照下列步骤。

2007 Office 套件中删除

  1. 退出所有程序。
  2. 单击开始,然后单击控制面板
  3. 双击添加或删除程序

    注意在 Windows Vista 中,单击卸载程序程序和功能
  4. 程序列表中,单击Microsoft Office<b00> </b00> 2007 年,然后单击删除。在此项目中, 是一个占位符,您安装的版本。

    注意在 Windows Vista 中,单击卸载
  5. 当您收到以下消息时,请单击
    您确实要删除 Microsoft Office 吗 2007?
  6. 删除操作完成后,单击关闭

重新安装 2007 Office 套件

  1. 2007 Office 安装光盘插入驱动器。

    注意如果您的 2007 Office 套件的版本是预安装的版本,安装光盘打包在白框中所包含的计算机。

    收起这个图片展开这个图片
    用户帐户控制权限
    如果提示您输入管理员密码或进行确认,在用户帐户控制对话框中,单击确定,或单击继续
  2. 输入的产品密钥。

    注意如果您的 2007 Office 套件的版本是预安装的版本,产品密钥位于 CD 盒的背面。
  3. 阅读 Microsoft 软件许可条款,请单击以选中我接受此协议的条款复选框,然后单击下一步
  4. 选择所需的安装类型,然后启动安装过程。
  5. 在安装过程完成后,单击完成

方法 2

将可读的 DVD 或 CD CD 驱动器或 DVD 驱动器中安装 2007 Microsoft Office 套件 Service Pack 1 (SP1) 之前。

注意不建议使用方法 2。在某些操作系统上,方法 2 允许驱动器进行访问,以便可以成功安装 Service Pack 1 (SP1) 2007 Microsoft Office 套件。但是,原始驱动器无效的问题仍然存在。此外,此问题可能会重复发生时应用未来的 2007 Office 产品更新。

更多信息

在安装 Service Pack 1 (SP1) 2007 Microsoft Office 套件,几个根本原因可能会导致错误 1935年或错误 78F。通常情况下,使用临时存储设备最初安装 2007 Office 套件时,将出现此问题。

属性

文章编号: 946691 - 最后修改: 2013年9月3日 - 修订: 9.0
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  • 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1
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