Numéro d'article: 946737 - Dernière mise à jour: vendredi 4 janvier 2008 - Version: 1.3

Comment faire pour annuler l'impression ou pour supprimer un travail d'impression qui est bloqué dans la file d'attente impression d'en Windows XP

A noterCet article s'applique à un système d'exploitation différent de celui que vous utilisez. Le contenu de l'article qui ne vous concerne peut-être pas est désactivé.

Sommaire

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Introduction

Problèmes d'impression font partie des problèmes plus frustrant que nous rencontrer en tant qu'utilisateurs de l'ordinateur. Cet article explique Qu'essayez si vous rencontrez un problème lorsque vous tentez d'annuler un travail d'impression, ou si vous rencontrez un problème lorsque vous essayez de supprimer un travail d'impression de la file d'attente d'impression. Les quatre méthodes étape par étape de cet article sont conçus pour commencer aux utilisateurs d'ordinateurs intermédiaires.

Si vous avez Annuler un travail d'impression, essayez les Methods A à D dans l'ordre.

Si vous avez supprimer un travail d'impression de la file d'attente, accédez directement à la Method D.

Résolution

Méthode A:appuyez sur le bouton Annuler ou utilisez la commande de menu Annuler sur l'imprimante

Le moyen plus évident pour annuler un travail d'impression consiste à rechercher un bouton Annuler ou une commande de menu Annuler dans l'imprimante et d'appuyer sur elle. Par conséquent, si vous ne l'avez pas déjà fait, essayez cette méthode tout d'abord.

Si cette méthode fait pour vous, vous avez terminé avec cet article. Toutefois, vous souhaiterez peut-être lisez la section "Prévention tips" pour éviter ce problème à l'avenir.

Si votre imprimante ne dispose pas ces éléments ou si cette méthode ne fonctionne pas pour vous, essayez la méthode b.

Méthode B:activer désactiver et sur l'imprimante

Ensuite, essayez de l'activation de l'imprimante, puis réactivez-la. Avec certains modèles d'imprimante, cela annule le travail d'impression.

Si cette méthode fait pour vous, vous avez terminé avec cet article. Toutefois, vous souhaiterez peut-être lisez la section "Prévention tips" pour éviter ce problème à l'avenir.

Si cette méthode ne fonctionne pas pour vous, désactivez votre imprimante et réessayez méthode c.

Méthode C:utiliser Panneau de configuration pour annuler l'impression

Cette méthode est un peu fancier. Nous utiliserons le Panneau de configuration pour tenter d'annuler l'impression.

Mais qu'exactement vous voulez faire ? Essayez-vous d'annuler l'impression d'un seul document, ou y a-t-il des autres travaux d'impression que vous voulez annuler ? Et tout le travail impression vôtre, ou sont il imprimer les tâches qui autres personnes ont envoyé vers l'imprimante ? Si vous disposez Annuler des documents autres personnes ont envoyés à l'imprimante, vous devez disposer d'état de l'administrateur de l'ordinateur ou vous devez avoir autorisé à annuler les travaux d'impression. Si vous utilisez votre propre imprimante, vous probablement avez statut d'administrateur de l'ordinateur. Si vous imprimez sur une imprimante partagée, vous devrez demandez à l'administrateur système Annuler le travail d'impression pour vous.

Pour annuler une ou plusieurs travaux d'impression, procédez comme suit.
  1. Cliquez sur Démarrer , puis cliquez sur Exécuter .
  2. Dans la zone Ouvrir , tapez contrôle imprimantes et puis cliquez sur OK .
  3. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de votre imprimante, puis cliquez sur Ouvrir .
    • Pour annuler les travaux d'impression individuels, cliquez avec le bouton droit sur le travail d'impression que vous souhaitez annuler, puis cliquez sur Annuler .
    • Pour annuler tous les travaux d'impression, cliquez sur Annuler tous les documents dans le menu imprimante .
note Si vous annulez un travail d'impression que vous souhaitez imprimer, assurez-vous que vous envoyez le travail d'impression à l'imprimante à nouveau.

Si cette méthode fait pour vous, vous avez terminé avec cet article. Toutefois, vous souhaiterez peut-être lisez la section "Prévention tips" pour éviter ce problème à l'avenir.

Si cette méthode ne fonctionne pas pour vous, assurez-vous que votre imprimante est désactivé et renouvelez d., méthode

Méthode D:arrêter le spouleur d'impression et supprimez tous les fichiers mis en file d'attente

Si vous avez essayé de méthodes de A à C et vous n'avez pas réussi, la méthode D doit fonctionner pour vous. Si vous êtes à la méthode D immédiatement uniquement pour supprimer un travail d'impression, certaines de que nous dire ici, peuvent n'appliqueront pas à vous, alors veuillez n'avec nous.

Méthode D est un peu plus complexe et nécessite un peu plus de travail que les autres méthodes, mais ne vous inquiétez pas. Méthode D ressemble beaucoup plus difficile que réellement.

Tout d'abord, dans les cas que don?t Comment fonctionne l'impression, ici, est une brève explication. Travaux d'impression sont envoyées à l'imprimante en tant que fichiers mis en file d'attente. Ainsi que les fichiers sont placés dans un emplacement temporaire pour que l'imprimante peut accéder à une file d'attente d'impression et les travaux d'impression à vitesse de sa propre. Si vous arrêtez le spouleur et ses fichiers, la plupart du temps, vous les annulez l'impression et supprimer le travail d'impression.

note Pour utiliser cette méthode, il vous faut statut d'administrateur de l'ordinateur. Si vous utilisez votre propre imprimante, vous probablement avez statut d'administrateur de l'ordinateur. Si vous imprimez sur une imprimante partagée, vous devrez demandez à l'administrateur système Annuler le travail d'impression pour vous.

Étape 1: Démarrer le bloc-notes

Pour arrêter le spouleur d'impression et ses fichiers, nous devons créer et exécuter un fichier de script qui s'arrêter automatiquement le service. C'est difficile, mais ce n'est vraiment pas. Suivez simplement ces étapes avec soin.
  1. Cliquez sur Démarrer , puis cliquez sur Exécuter .
  2. Dans la zone Ouvrir , tapez notepad et puis cliquez sur OK . Notez qu'un document Bloc-notes vide s'ouvre.

Étape 2: Copier un script de commandes dans le bloc-notes

Maintenant nous devons copier et coller des commandes pour le document du Bloc-notes.
  1. Sélectionner soigneusement (mise en surbrillance) le texte suivant :
    spooler net stop
    del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd
    del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl
    net start spooler
  2. Cliquez avec le bouton droit sur le texte que vous avez sélectionné, puis cliquez sur Copier .
  3. Dans le bloc-notes, cliquez avec le bouton droit dans le document vide, puis cliquez sur Coller .
  4. Sélectionner soigneusement (mise en surbrillance) le texte suivant :
    C:\DeletePrintJobs.cmd
  5. Cliquez avec le bouton droit sur le texte que vous avez sélectionné, puis cliquez sur Copier .
  6. Dans le bloc-notes, cliquez sur Enregistrer sous dans le menu Fichier .
  7. Dans la zone Nom de fichier , cliquez avec le bouton droit, puis cliquez sur Coller .

    note Notez que ce nom de fichier est différent de la plupart des autres noms de fichier vous avez peut-être vu. Qui est que ce fichier existe un fichier de script de commande.
  8. Cliquez sur Enregistrer .

Étape 3: Exécuter le fichier de script de commande

Maintenant que vous avez créé le fichier de script de commandes, vous l'exécuter. Pour l'exécuter, copiera et collez le nom du fichier de script commande dans la zone exécuter .
  1. Sélectionner soigneusement (mise en surbrillance) le texte suivant :
    C:\DeletePrintJobs.cmd
  2. Cliquez avec le bouton droit sur le texte que vous avez sélectionné, puis cliquez sur Copier .
  3. Cliquez sur Démarrer , puis cliquez sur Exécuter .
  4. Dans la zone Ouvrir , cliquez avec le bouton droit, puis cliquez sur Coller .
  5. Cliquez sur OK .
  6. Notez que la fenêtre d'invite de commandes s'ouvre pour exécuter le fichier de script de commande que vous avez créé. Notez également que cette fenêtre ferme automatiquement lorsque le fichier de script de commande a terminé en cours d'exécution. Si vous ne voyez pas la fenêtre d'invite ouvrir, vérifiez que vous enregistré le fichier de script de commande en utilisant le nom correct et que vous avez entré le nom de fichier de script de commande appropriée dans la zone exécuter .
note Si cette méthode ne fonctionne pas la première fois, ou si vous ne pouvez pas imprimer tout après avoir utilisé cette méthode, redémarrez votre ordinateur et réessayez.

Si cette méthode fait, vous avez terminé avec cet article. Toutefois, vous souhaiterez peut-être lisez la section "Prévention tips" pour empêcher ce problème de se produit à nouveau.

Si cette méthode ne fonctionne pas, nous sommes désolés que cet article n'a pas pu pour vous aider. Pour votre procédure suivante, vous souhaiterez peut-être demander à quelqu'un pour obtenir de l'aide ou contactez le support. Pour savoir comment contacter le support technique, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/ (http://support.microsoft.com/contactus/)

Conseils de prévention

Pour éviter ce problème à l'avenir, assurez-vous toujours que vous disposez le pilote d'imprimante plus récent installé sur l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez sélectionner l'une des options suivantes :
  • Contactez le fabricant d'imprimante pour obtenir et installer le pilote d'imprimante le plus récent. Pour plus d'informations, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
    http://support.microsoft.com/gp/printxp (http://support.microsoft.com/gp/printxp)
  • Utilisez Windows Update pour installer le dernier pilote pour votre imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
    http://windowsupdate.microsoft.com (http://windowsupdate.microsoft.com)

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professional
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La version anglaise de cet article est la suivante: 946737  (http://support.microsoft.com/kb/946737/en-us/ )
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