OneCare 가족 보호 설정을 실행 중인 시스템에서 Windows Explorer를 닫고 다시 시작합니다.

기술 자료 번역 기술 자료 번역
기술 자료: 946758 - 이 문서가 적용되는 제품 보기.
중요 이 문서에서는 레지스트리 수정 방법을 설명합니다. 레지스트리를 수정하기 전에 레지스트리를 백업하는 것이 좋습니다. 문제가 발생하는 경우 레지스트리를 복원하는 방법을 알고 있어야 합니다. 레지스트리 백업, 복원 및 수정 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
322756 Windows XP 및 Windows Vista에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법
모두 확대 | 모두 축소

현상

Windows Live OneCare 가족 보호 설정을 실행 중인 시스템에서 Windows Explorer를 닫고 다시 시작합니다. 또한 Windows가 응답하지 않을 수 있습니다. 이 문제는 Windows Explorer를 시작하거나 이 프로그램을 사용할 경우 발생합니다.

원인

일부 Windows Vista 또는 Windows XP SP2 구성의 경우 가족 보호 브라우저 도우미 개체로 인해 Windows Explorer에서 액세스 위반이 발생합니다. 가족 보호 브라우저 도우미 개체가 Windows Explorer에서 언로드될 때 이 개체가 소유하지 않은 스레드 로컬 저장소(TLS) 슬롯을 릴리스합니다.

해결 방법

이 문제를 해결하는 핫픽스는 2008년 1월에 제공될 예정입니다. 현재로서는 다음 3개의 옵션 중 하나를 수행하여 이 문제를 해결할 수 있습니다.

옵션 1: 파일 다운로드를 통한 레지스트리 수정

다운로드한 파일을 실행하여 레지스트리를 수정합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
참고 이 소프트웨어를 사용할 경우 Windows Live ID 계정 생성 시 동의한 Microsoft 서비스 계약(http://help.live.com/help.aspx?project=tou&mkt=ko-kr)이 적용됩니다. 또한 이 소프트웨어를 다운로드하고 사용하면 소프트웨어가 "모든 결함을 포함해 있는 그대로" 그리고 "사용 가능한 형태로" 제공된다는 사실에 동의하는 것입니다. Microsoft는 명시적인 보증, 보장 또는 조건을 제공하지 않습니다. 시장성, 특정 목적에 대한 적합성, 뛰어난 서비스 및 비침해 등과 같은 어떠한 암시적인 보증도 제공하지 않습니다. 이 소프트웨어를 다운로드하여 사용할 경우 발생할 수 있는 장치 손상을 포함한 모든 손상에 대해 책임지지 않습니다.
경고 레지스트리 편집기나 다른 방법을 사용하여 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 운영 체제를 다시 설치해야 할 수도 있습니다. Microsoft는 이러한 문제에 대해 해결을 보증하지 않습니다. 레지스트리의 수정에 따른 모든 책임은 사용자에게 있습니다.
  1. 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문합니다.
    http://download.microsoft.com/download/c/8/3/c83b06ac-17bc-4677-9f9c-5a3701bc61b2/MSKB946758.exe
  2. MSKB946758.exe 파일을 다운로드합니다. 파일을 바탕 화면에 저장합니다.
  3. MSKB946758.exe 파일을 두 번 누르고 Microsoft 소프트웨어 사용 조건에 동의한 다음 바탕 화면에 파일의 압축을 풉니다.
  4. "Familysafety critical update_explorer crash.reg" 파일을 마우스 오른쪽 단추로 누르고 연결 프로그램을 선택한 다음 Registry Editor를 누릅니다. 관리자 암호를 입력하거나 확인하라는 메시지가 나타나면
    그림 축소그림 확대
    사용자 계정 컨트롤 권한
    암호를 입력하거나 계속을 누릅니다.
  5. 해당 정보를 레지스트리에 추가할 것인지 묻는 메시지가 나타나면 를 누릅니다.

옵션 2: 레지스트리를 수동으로 수정

레지스트리를 직접 수정하면 브라우저 도우미 개체가 Explorer.exe에 의해 로드되지 않습니다. 레지스트리를 직접 수정하려면 다음과 같이 하십시오.

경고 Registry Editor나 다른 방법을 사용하여 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 운영 체제를 다시 설치해야 할 수도 있습니다. Microsoft는 이러한 문제에 대해 해결을 보증하지 않습니다. 레지스트리의 수정에 따른 모든 책임은 사용자에게 있습니다.
  1. 시작을 누르고
    그림 축소그림 확대
    시작 단추
    검색 상자에 regedit을 입력한 다음 ENTER 키를 누릅니다. 관리자 암호를 입력하거나 확인하라는 메시지가 나타나면
    그림 축소그림 확대
    사용자 계정 컨트롤 권한
    암호를 입력하거나 허용을 누릅니다.
  2. 다음 레지스트리 하위 키를 찾아서 누릅니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\explorer\Browser Helper Objects\{4f3ed5cd-0726-42a9-87f5-d13f3d2976ac}
  3. 왼쪽 창에서 {4f3ed5cd-0726-42a9-87f5-d13f3d2976ac}를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 새로 만들기를 클릭한 다음 Dword(32비트) 값을 누릅니다.
  4. 값 이름을 NoExplorer로 바꾼 다음 값을 1로 설정합니다.
  5. 레지스트리 편집기를 닫은 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.

옵션 3: 소프트웨어 제거

Windows Live OneCare 가족 보호 설정을 제거합니다.

가족 보호 설정과 같은 Windows Live 서비스를 제거하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참고하십시오.
938275 Windows Live 서비스를 제거했다가 다시 설치하는 방법

속성

기술 자료: 946758 - 마지막 검토: 2008년 1월 16일 수요일 - 수정: 1.2
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Windows Live Family Safety
키워드:?
kbprb KB946758

피드백 보내기

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com