Explorador do Windows fecha e reinicia em sistemas que executam familiar do OneCare

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importante Este artigo contém informações sobre como modificar o registo. Certifique-se uma que a cópia de segurança do registo antes de o modificar. Certifique-se que sabe como restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança, restaurar e modificar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322756Como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows XP e Windows Vista
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Sintomas

Este artigo explica que O Explorador do Windows falha num computador baseado no Windows Vista ou no Windows XP Service Pack 2 (SP2) - baseado no computador com o Windows Live familiar. Este problema ocorre quando executa ou inicie o Explorador do Windows. Este problema faz com que Windows Explorer falhar e, em seguida, reinicie.

Causa

Em algumas configurações do Windows Vista ou o Windows XP SP2, o objecto de ajuda da família segurança browser provoca uma violação de acesso no Explorador do Windows (Explorer.exe). Quando a família segurança Browser Gestor de objectos é carregado a partir do Explorador do Windows, o objecto lança uma ranhura de armazenamento local (TLS) de thread não é proprietário.

Resolução

aviso Podem ocorrer problemas graves se modificar o registo incorrectamente utilizando o Editor de registo ou utilizando outro método. Estes problemas poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. Microsoft não garante que estes problemas podem ser resolvidos. Modificar o registo por sua conta e risco.

Uma correcção que resolve este problema é esperada em Janeiro de 2008.

Actualmente, pode utilizar uma das seguintes opções para resolver este problema.

Opção 1: Transferir um ficheiro para modificar o registo

Transfira e execute um ficheiro para modificar o registo. Para o fazer, siga estes passos.
Nota A utilização deste software está sujeitas ao contrato de serviços Microsoft http://help.live.com/help.aspx?project=tou&mkt=en-us que concordou em com o Windows Live ID de conta. Além disso, ao transferir e utilizar este software, concorda com que o software é fornecido ? como-está, com todas as falhas "e"como disponíveis." A Microsoft dar não garantias expressas, garantias ou condições. Microsoft exclui as garantias implícitas, incluindo os de comercialização, adequação a um fim específico, diligência e não infracção. Aceitar mantenha nos inofensivo por quaisquer prejuízos, incluindo danos nos computadores, para a transferência e a utilização deste software.
  1. Visite o seguinte Web site da Microsoft:
    http://download.microsoft.com/download/c/8/3/c83b06ac-17bc-4677-9f9c-5a3701bc61b2/MSKB946758.exe
  2. Transfira o ficheiro MSKB946758.exe. Guarde o ficheiro no ambiente de trabalho.
  3. Faça duplo clique no ficheiro MSKB946758.exe, aceite os termos de licenciamento de software da Microsoft e, em seguida, descompacte o ficheiro para o ambiente de trabalho.
  4. Clique com o botão direito do rato no ficheiro "Familysafety update_explorer crítica crash.reg", seleccione Abrir com e, em seguida, clique em Editor de registo . Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    User Account Control permission
    , escreva a palavra-passe ou clique em continuar .
  5. Quando receberá uma mensagem que pergunta se tem a certeza que quer adicionar as informações de registo, clique em Sim .

Opção 2: Modificar manualmente o registo

aviso Podem ocorrer problemas graves se modificar o registo incorrectamente utilizando o Editor de registo ou utilizando outro método. Estes problemas poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. Microsoft não garante que estes problemas podem ser resolvidos. Modificar o registo por sua conta e risco.

Modificar o registo manualmente para que o objecto de programa auxiliar de browser não será carregado pelo Explorer.exe. Para o fazer, siga estes passos.
  1. Clique em Iniciar
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    Start button
    , escreva regedit na caixa Procurar e, em seguida, prima ENTER. Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    User Account Control permission
    , escreva a palavra-passe ou clique em Permitir (Allow ).
  2. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\explorer\Browser Helper Objects\{4f3ed5cd-0726-42a9-87f5-d13f3d2976ac}
  3. No painel de navegação, clique com o botão direito do rato {4f3ed5cd-0726-42a9-87f5-d13f3d2976ac} , clique em Novo e clique em valor DWORD (32 bits) .
  4. Altere o valor para NoExplorer e, em seguida, defina o valor como 1 .
  5. Feche o Editor de registo e, em seguida, inicie o computador.

Opção 3: Desinstalar o software

Desinstale o Windows Live Family Safety.

Para obter mais informações sobre como desinstalar o Windows Live Services, tal como familiar, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
938275Como remover e reinstalar o Windows Live Services

Propriedades

Artigo: 946758 - Última revisão: 24 de janeiro de 2008 - Revisão: 2.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Live Family Safety
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2
Palavras-chave: 
kbmt kbprb KB946758 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 946758

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