在运行 OneCare 家庭安全设置的系统上 Windows 资源管理器关闭并重新启动

文章翻译 文章翻译
文章编号: 946758 - 查看本文应用于的产品
重要说明 本文包含有关如何修改注册表的信息。修改注册表之前,一定要先进行备份,并且一定要知道在出现问题时如何还原注册表。有关如何备份、还原和修改注册表的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322756 如何在 Windows XP 和 Windows Vista 中备份和还原注册表
展开全部 | 关闭全部

症状

在运行 Windows Live OneCare 家庭安全设置的系统上 Windows 资源管理器关闭并重新启动。而且,Windows 可能停止响应。在您打开 Windows 资源管理器或在您使用该程序时就会发生此问题。

原因

在某些 Windows Vista 或者 Windows XP SP2 配置中,家庭安全设置浏览器帮助程序对象会在 Windows 资源管理器中引发访问冲突。当家庭安全设置浏览器帮助程序对象从 Windows 资源管理器卸载时,该对象会释放一个不属于它的线程本地存储 (TLS) 槽。

解决方案

解决此问题的修补程序预计在 2008 年 1 月发布。目前,可以使用以下三个选项之一来解决此问题。

选项 1:下载文件以修改注册表

下载并运行文件以修改注册表。为此,请按照下列步骤操作。
注意:您对该软件的使用应遵守 Microsoft 服务协议http://help.live.com/help.aspx?project=tou&mkt=zh-cn ,您的 Windows Live ID 帐户同意了该协议。此外,通过下载和使用该软件,您同意该软件“按原样、不保证没有瑕疵”、“按其现状”提供。我们不提供任何明示的保证、担保或条件。我们亦不提供任何暗示的保证,包括适销性、针对特定目的的适用性、技术存熟性和无侵权事实的保证。您同意不因任何损害,包括对您的机器、您对本软件的下载和使用的损害,而使我们遭受损失。
警告:如果使用注册表编辑器或其他方法错误地修改了注册表,则可能会出现严重问题。这些问题可能需要重新安装操作系统才能解决。Microsoft 不能保证可以解决这些问题。修改注册表需要您自担风险。
  1. 访问下面的 Microsoft 网站:
    http://download.microsoft.com/download/c/8/3/c83b06ac-17bc-4677-9f9c-5a3701bc61b2/MSKB946758.exe
  2. 下载 MSKB946758.exe 文件。将该文件保存到桌面。
  3. 双击 MSKB946758.exe 文件,接受 Microsoft 软件许可条款,然后将文件解压缩至桌面。
  4. 右键单击“Familysafety critical update_explorer crash.reg”文件,选择打开方式,然后单击 Registry Editor。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认
    收起这个图片展开这个图片
    “用户帐户控制”权限
    ,键入密码,或者单击继续
  5. 当您收到消息询问您是否确定要将信息添加到注册表中时,单击

选项 2:手动修改注册表

手动修改注册表,从而 Explorer.exe 不加载浏览器帮助程序对象。为此,请按照下列步骤操作。

警告:如果使用注册表编辑器或其他方法错误地修改了注册表,则可能会出现严重问题。这些问题可能需要重新安装操作系统才能解决。Microsoft 不能保证可以解决这些问题。修改注册表需要您自担风险。
  1. 单击“开始”
    收起这个图片展开这个图片
    “开始”按钮
    ,在搜索框中键入 regedit,然后按 Enter。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认
    收起这个图片展开这个图片
    “用户帐户控制”权限
    ,键入密码,或者单击允许
  2. 找到并单击下面的注册表子项:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\explorer\Browser Helper Objects\{4f3ed5cd-0726-42a9-87f5-d13f3d2976ac}
  3. 在左窗格中,右键单击 {4f3ed5cd-0726-42a9-87f5-d13f3d2976ac},再单击新建,然后单击 DWORD (32-位)值
  4. 将值更改为 NoExplorer,然后将值设置为 1
  5. 关闭注册表编辑器,然后重新启动计算机。

选项 3:卸载该软件

卸载 Windows Live OneCare 家庭安全设置。

有关如何卸载如家庭安全设置之类的 Windows Live 服务的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
938275 如何删除并重新安装 Windows Live 服务

属性

文章编号: 946758 - 最后修改: 2008年1月16日 - 修订: 1.2
这篇文章中的信息适用于:
  • Windows Live Family Safety
关键字:?
kbprb KB946758
Microsoft和/或其各供应商对于为任何目的而在本服务器上发布的文件及有关图形所含信息的适用性,不作任何声明。 所有该等文件及有关图形均"依样"提供,而不带任何性质的保证。Microsoft和/或其各供应商特此声明,对所有与该等信息有关的保证和条件不负任何责任,该等保证和条件包括关于适销性、符合特定用途、所有权和非侵权的所有默示保证和条件。在任何情况下,在由于使用或运行本服务器上的信息所引起的或与该等使用或运行有关的诉讼中,Microsoft和/或其各供应商就因丧失使用、数据或利润所导致的任何特别的、间接的、衍生性的损害或任何因使用而丧失所导致的之损害、数据或利润不负任何责任。

提供反馈

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com