系統執行 OneCare 家長監護服務時,Windows 檔案總管會關閉並重新啟動。

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322756 如何在 Windows XP 和 Windows Vista 中備份及還原登錄
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徵狀

系統執行 Windows Live OneCare 家長監護服務時,Windows 檔案總管會關閉並重新啟動。此外,Windows 可能會停止回應。當 Windows 檔案總管開啟或當您使用此程式時,就會發生此問題。

發生的原因

在某些 Windows Vista 或 Windows XP SP2 設定上,家長監護瀏覽器說明物件會在 Windows 檔案總管中造成存取違規。當家長監護瀏覽器說明物件從 Windows 檔案總管中卸載時,物件會釋出其不擁有的執行緒本機儲存區 (TLS) 插槽。

解決方案

預計在 2008 年 1 月就會有解決此問題的 Hotfix 可用。目前,您可以使用下列三種選項之一來解決此問題。

選項 1:下載檔案以修改登錄

下載並執行檔案以修改登錄。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
注意 您對此軟體的使用受到 Microsoft 服務合約http://help.live.com/help.aspx?project=tou&mkt=en-us 的約束,您在使用您的 Windows Live ID 帳戶時已同意接受此合約。此外,透過下載及使用此軟體,您同意此軟體係以「現狀」並連同其本身具有之一切瑕疵提供。本公司不提供明示擔保、保證或條件。本公司不提供任何默示擔保,包括適售性、適合某特定用途、不侵犯他人權益或非欠缺製造技術等。任何由於您下載與使用此軟體所造成的損害,包含對您電腦的損害,不得使本公司因之遭受損害。
警告 如果您使用「登錄編輯程式」或其他方法不當地修改登錄,可能會發生嚴重問題。您可能需要重新安裝作業系統,才能解決這些問題。Microsoft 不保證可以解決這些問題。請自行承擔修改登錄的一切風險。
  1. 造訪下列 Microsoft 網站:
    http://download.microsoft.com/download/c/8/3/c83b06ac-17bc-4677-9f9c-5a3701bc61b2/MSKB946758.exe
  2. 請下載 MSKB946758.exe 檔案。將檔案儲存至桌面。
  3. 按兩下 MSKB946758.exe 檔案,接受 Microsoft 軟體授權條款,然後將檔案解壓縮至桌面。
  4. 用滑鼠右鍵按一下「Familysafety critical update_explorer crash.reg」檔案,選取 [開啟檔案],然後按一下 [登錄編輯程式]。看到提示您提供系統管理員密碼或是詢問是否要進行
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    使用者帳戶控制權限
    的確認,請輸入密碼,或按一下 [繼續]
  5. 接者您會收到一個訊息,詢問您是否確定要將此資訊新增至登陸,按一下 [是]

選項 2:手動修改登錄

自行修改登錄,因此瀏覽器說明物件將不會由 Explorer.exe 載入。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行。

警告 如果您使用「登錄編輯程式」或其他方法不當地修改登錄,可能會發生嚴重問題。您可能需要重新安裝作業系統,才能解決這些問題。Microsoft 不保證可以解決這些問題。請自行承擔修改登錄的一切風險。
  1. 按一下 [開始]
    摺疊此圖像展開此圖像
    [開始] 按鈕
    ,在 [搜尋] 方塊中輸入 regedit,然後按下 ENTER。看到提示您提供系統管理員密碼或是詢問是否要進行
    摺疊此圖像展開此圖像
    使用者帳戶控制權限
    的確認,請輸入密碼,或按一下 [允許]
  2. 找出並按一下下列登錄子機碼:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\explorer\Browser Helper Objects\{4f3ed5cd-0726-42a9-87f5-d13f3d2976ac}
  3. 在左窗格中,用滑鼠右鍵按一下 {4f3ed5cd-0726-42a9-87f5-d13f3d2976ac}[新增],然後按一下 [Dword (32 位元) 值].
  4. 將值重新命名為 NoExplorer,然後將值設為 1
  5. 關閉 [登錄編輯程式],然後重新啟動電腦。

選項 3:解除安裝該軟體。

解除安裝 Windows Live OneCare 家長監護。

如需有關如何解除安裝如家長監護等 Windows Live 服務的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
938275 如何移除再重新安裝 Windows Live 服務

屬性

文章編號: 946758 - 上次校閱: 2008年1月16日 - 版次: 1.2
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Live Family Safety
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