Como remover manualmente o servidor do Microsoft Dynamics CRM 4. 0

Este artigo descreve como remover manualmente o servidor do Microsoft Dynamics CRM 4. 0.

Normalmente, pode utilizarAdicionar ou remover programasno painel de controlo para remover o servidor do Microsoft Dynamics CRM. Também pode executar o programa de instalação do servidor do Microsoft Dynamics CRM para remover o servidor do Microsoft Dynamics CRM.

NotaPode executar o ficheiro ServerSetup.exe para executar o programa de instalação do servidor do Microsoft Dynamics CRM.

No entanto, se ocorrer um problema quando utiliza um dos seguintes métodos para remover o servidor do Microsoft Dynamics CRM, tem de remover manualmente o servidor do Microsoft Dynamics CRM.

NotaServidor do Microsoft Dynamics CRM contém muitos dos componentes. Estes componentes estão relacionados para muitas aplicações e muitas tecnologias. Por exemplo, os componentes estão relacionados para o Windows Server, para os serviços de informação Internet (IIS), Microsoft SQL Server, para SQL Server Reporting Services (SSRS) e para o Microsoft .NET Framework. Por conseguinte, se tem de remover completamente o servidor do Microsoft Dynamics CRM, considere recriar completamente o computador em vez de remover manualmente o servidor do Microsoft Dynamics CRM.

Para remover manualmente o servidor do Microsoft Dynamics CRM, siga estes passos.

NotaOs passos seguintes descrevem como remover as aplicações são instaladas numa configuração de servidor completo. Pode utilizar os passos semelhantes para remover funções de servidor específico. Além disso, os seguintes passos não removem todos os componentes que são instalados quando instala o servidor do Microsoft Dynamics CRM. No entanto, depois de seguir estes passos, pode reinstalar o servidor do Microsoft Dynamics CRM.

Passo 1: Parar o serviço Microsoft Dynamics CRM Asynchronous Processing

1. Clique emIniciar, aponte paraTodos os programas, aponte paraFerramentas administrativase, em seguida, clique emServiços.
2. Com o botão direitoServiço de processamento assíncrono do Microsoft Dynamics CRMe, em seguida, clique emParar.

Passo 2: Parar o serviço de indexação

1. Clique emIniciar, aponte paraTodos os programas, aponte paraFerramentas administrativase, em seguida, clique emServiços.
2. Com o botão direitoO serviço de indexaçãoe, em seguida, clique emParar.

Passo 3: Configurar o Web site e o agrupamento de aplicações

1. Inicie sessão no computador que está a executar o Internet Information Services (IIS). Este computador tem o site da Web do Microsoft Dynamics CRM 4. 0 instalado.
2. Clique emIniciar, aponte paraTodos os programas, aponte paraFerramentas administrativase, em seguida, clique emGestor do Internet Information Services (IIS).
3. Expanda o nome do computador e, em seguida, expandaWeb Sites.
4. Selecione o site da Web do Microsoft Dynamics CRM 4. 0, clique emParare, em seguida, clique emSim.
   
   NotaPor predefinição, é o nome do site do Microsoft Dynamics CRM 4. 0Microsoft Dynamics CRM.
5. Selecione o site da Web do Microsoft Dynamics CRM 4. 0 e, em seguida, clique emPropriedades. Faça clique sobre oDirectório raizseparador, clique emDefaultAppPoolnaAgrupamento de aplicaçõeslista e, em seguida, clique emRemover.
6. Faça clique sobre oFiltros ISAPIseparador, clique emCRM.Default.addon isapie, em seguida, clique emRemover.
7. Clique emOK.
8. ExpandirAgrupamentos de aplicações, faça duplo clique sobre o agrupamento de aplicações do Microsoft Dynamics CRM 4. 0, clique emEliminare, em seguida, clique emSim.
   
   NotaPor predefinição, é o nome do agrupamento de aplicaçõesCRMAppPool.
9. Feche o Gestor do IIS.

Passo 4: Eliminar os ficheiros de programa do Microsoft Dynamics CRM e as pastas do Microsoft Dynamics CRM

Para tal, elimine a seguinte pasta:Notas

• Se o programa de instalação do Microsoft Dynamics CRM 4. 0 servidor criado o Web site, o Web site está localizado na seguinte pasta:
  Unidade: \Programas\Microsoft dynamics CRM
  Se eliminar esta pasta, eliminará também o site da Web do Microsoft Dynamics CRM 4. 0. Por isso, se eliminar esta pasta, tem de criar um novo site da Web do Microsoft Dynamics CRM quando reinstalar o servidor do Microsoft Dynamics CRM. Também pode recriar a pasta predefinida para o Web site.
• Se instalar o site da Web do Microsoft Dynamics CRM no Web site predefinido, o site do Microsoft Dynamics CRM está na seguinte pasta:
  Unidade: \Inetpub\Wwwroot
  Consequentemente, terá de eliminar todos os ficheiros e todas as pastas excepto a pasta Aspnet_client aUnidade: Pasta \Inetpub\Wwwroot.

Passo 5: Eliminar os grupos de segurança do Active Directory

1. Inicie sessão no controlador de domínio como um utilizador que tenha direitos para eliminar os grupos de segurança.
2. Clique emIniciar, aponte paraTodos os programas, aponte paraFerramentas administrativase, em seguida, clique emComputadores e utilizadores do Active Directory.
3. Expanda o nó do domínio.
4. Expanda o nó da unidade organizacional (UO) no qual instalar o servidor do Microsoft Dynamics CRM 4. 0.
5. Elimine os seguintes grupos de segurança:
   • PrivReportingGroup
   • PrivUserGroup
   • ReportingGroup
   • SQLAccessGroup
   • Grupo_utilizadores
   Para eliminar um grupo de segurança, faça duplo clique sobre o grupo de segurança que pretende eliminar e, em seguida, clique emEliminar.

NotaSe existir mais do que uma implementação do Microsoft Dynamics CRM 4. 0 no domínio, poderá ter vários grupos de segurança. Para localizar o grupo de segurança correcta, siga estes passos:

1. Abra o SQL Server Management Studio e, em seguida, clique emNova consulta.
2. Execute a seguinte instrução na base de dados de MSCRM_Config.

   select Id, DatabaseName, FriendlyName from Organization

3. Tenha em atenção o ID da primeira organização. O ID é utilizado o nome do grupo de segurança.
4. Localize o grupo de segurança no serviço de directório do Active Directory. O nome do grupo de segurança para a implementação contém o ID que anotou no passo c anteriormente na presente secção.

Passo 6: Remover os inícios de sessão do SQL Server

1. Inicie sessão no computador que está a executar a instância do SQL Server 2005.
2. Clique emIniciar, aponte paraTodos os programas, aponte paraMicrosoft SQL Server 2005e, em seguida, clique emSQL Server Management Studio.
3. Expanda o nome do computador, expandaSegurançae, em seguida, expandaInícios de sessão.
4. Localize os logins seguintes:
   • NomeDomínio\PrivReportingGroup
   • NomeDomínio\REPORTINGGROUP
   • NomeDomínio\SQLAccessGroup
   Notas
   • ONomeDomíniomarcador de posição representa o nome real do domínio onde sejam encontram os inícios de sessão.
   • Para determinar os grupos a que pertencem a implementação do Microsoft Dynamics CRM que pretende eliminar, compare os nomes completos destes grupos para os nomes dos grupos existentes no Active Directory. Por predefinição, os grupos do Active Directory existem na UO que foi criada pelo programa de instalação do servidor do Microsoft Dynamics CRM. Os nomes de grupo na pasta logins do SQL Server Management Studio contêm o nome e um GUID.
5. Elimine os inícios de sessão. Para o fazer, faça duplo clique sobre o início de sessão, clique emEliminare, em seguida, clique emOK.
6. Feche o SQL Server Management Studio.

Passo 7: Remover as subchaves do Microsoft Dynamics CRM

ImportanteNesta secção, o método ou a tarefa contém passos que indicam como modificar o registo. No entanto, podem ocorrer problemas sérios se modificar o registo incorrectamente. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para protecção adicional, cópia do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

1. Clique emIniciar, clique emExecutar, tipoRegedite, em seguida, clique emOK.
2. Localize a seguinte subchave de registo:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
3. Com o botão direitoMSCRM, clique emEliminare, em seguida, clique emSim.
4. Localize a seguinte subchave de registo:
   HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\059DD8CB00184F24E99A62CF4D6109FA
5. Com o botão direito059DD8CB00184F24E99A62CF4D6109FA, clique emEliminare, em seguida, clique emSim.
6. Localize a seguinte subchave de registo:
   HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\059DD8CB00184F24E99A62CF4D6109FA
7. Com o botão direito059DD8CB00184F24E99A62CF4D6109FA, clique emEliminare, em seguida, clique emSim.
8. Localize a seguinte subchave de registo:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\059DD8CB00184F24E99A62CF4D6109FA
9. Com o botão direito059DD8CB00184F24E99A62CF4D6109FA, clique emEliminare, em seguida, clique emSim.
10. Localize a seguinte subchave de registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\059DD8CB00184F24E99A62CF4D6109FA
11. Com o botão direito059DD8CB00184F24E99A62CF4D6109FA, clique emEliminare, em seguida, clique emSim.
12. Localize a seguinte subchave de registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Folders\
13. Elimine todas as entradas que começam com o seguinte caminho:
    Unidade: \Programas\Microsoft dinâmica CRM\
14. Localize a seguinte subchave de registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData
15. Sobre oEditarmenu, clique emLocalizar.
16. NaLocalizar o queEscrevaMicrosoft Dynamics CRMe, em seguida, clique emLocalizar seguinte.
17. O GUID de contexto e, em seguida, clique emEliminar. Por exemplo, o GUID pode ser 059DD8CB00184F24E99A62CF4D6109FA.
18. Para localizar a entrada seguinte para remover, prima F3.
19. O GUID de contexto e, em seguida, clique emEliminar.
20. Repita os passos 18 e 19 para eliminar todas as entradas do registo de componentes e do registo de produtos.
21. Localize a seguinte subchave de registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ {BC8DD950-8100-42F4-9EA9-26FCD41690AF}
22. Com o botão direito{BC8DD950-8100-42F4-9EA9-26FCD41690AF}, clique emEliminare, em seguida, clique emSim.

Passo 8: Utilizar "Adicionar ou remover programas" para remover a entrada de aplicação, se o movimento de liquidação ainda existe

NotaApesar de não pode utilizarAdicionar ou remover programasno painel de controlo para desinstalar o servidor do Microsoft Dynamics CRM 4. 0, pode remover os movimentos a partir deAdicionar ou remover programaslista. Para o fazer, siga estes passos:

1. Clique emIniciar, aponte paraTodos os programas, clique emPainel de controloe, em seguida, clique emAdicionar ou remover programas.
2. Clique emMicrosoft Dynamics CRM 4. 0 Server, clique emRemovere, em seguida, clique emSim.

Passo 9: Eliminar o servidor do Microsoft Dynamics CRM no menu Iniciar

1. Inicie o Explorador do Windows e, em seguida, localize a seguinte pasta:
   Unidade: \Documents and Settings\All Users\Menu Iniciar\Programas
2. Com o botão direito na pasta e, em seguida, clique emEliminar.

Passo 10: Eliminar as bases de dados do Microsoft Dynamics CRM

AvisoDepois de concluir este passo, todos os dados que são mantidos no Microsoft Dynamics CRM é removido. Se pretender manter os dados, pode ignorar este passo.

Para eliminar as bases de dados do Microsoft Dynamics CRM, siga estes passos:

1. Inicie sessão no servidor que está a executar o SQL Server 2005 e em que as bases de dados do Microsoft Dynamics CRM 4. 0 estão instalados.
2. Clique emIniciar, aponte paraTodos os programas, aponte paraMicrosoft SQL Server 2005e, em seguida, clique emMicrosoft SQL Server Management Studio.
3. Quando lhe for pedido para ligar a um servidor que esteja a executar o SQL Server, introduza o servidor no qual as bases de dados do Microsoft Dynamics CRM 4. 0 são instalados doNome do servidore, em seguida, clique emLigar.
4. Elimine a base de dados de configuração.
   
   NotaSe pretender reinstalar o servidor do Microsoft Dynamics CRM 4. 0 nesta instância do SQL Server, tem de eliminar esta base de dados.
   
   Para eliminar a base de dados de configuração, expandaBases de dados, com o botão direitoMSCRM_CONFIG, clique emEliminare, em seguida, clique emOK.
5. Elimine a base de dados da organização.
   
   NotaSe pretender utilizar um nome de organização diferente quando reinstalar o servidor do Microsoft Dynamics CRM 4. 0, não é necessário efectuar este passo. Depois de reinstalar o servidor do Microsoft Dynamics CRM, é possível utilizar o Assistente de importação de organização no Gestor de implementação para importar a base de dados da organização.
   
   Para eliminar a base de dados da organização, expandaBases de dados, com o botão direitoNome da organização_MSCRM, clique emEliminare, em seguida, clique emOK.
   
   NotaONome da organizaçãomarcador de posição representa o nome da organização real.
6. Feche o SQL Server Management Studio.

Passo 11: Eliminar as assemblagens na GAC

1. Inicie sessão no computador com o servidor do Microsoft Dynamics CRM 4. 0 instalado.
2. Clique emIniciar, aponte paraTodos os programas, aponte paraFerramentas administrativase, em seguida, clique emConfiguração do Microsoft .NET framework 2. 0.
3. NaTarefasárea, clique emGerir na cache de assemblageme, em seguida, clique emVer lista de assemblagens na cache de assemblagem.
4. NaNome de assemblagempainel, eliminar as assemblagens seguintes:
   • Microsoft.Crm
   • Microsoft.Crm.Admin.AdminService
   • Microsoft.Crm.ApplicationBuildUpgrade
   • Microsoft.Crm.DuplicateDetection
   • Microsoft.Crm.Faxes.FxsComWrapper
   • Microsoft.Crm.entities
   • Microsoft.Crm.MetadataHelper
   • Microsoft.Crm.ObjectModel
   • Microsoft.Crm.Platform.Passport
   • Microsoft.Crm.Platform.sdk
   • Microsoft.Crm.Platform.Server
   • Microsoft.Crm.Reporting
   • Microsoft.Crm.ReportingServices
   • Microsoft.Crm.Scheduling
   • Microsoft.Crm.sdk
   • Microsoft.Crm.SdkProxy
   • Microsoft.Crm.SdkProxy.XmlSerializers
   • Microsoft.Crm.SdkTypeProxy
   • Microsoft.Crm.SdkTypeProxySerializers
   • Microsoft.Crm.SqlGovernor.Proxy
   • Microsoft.Crm.WebStore
   NotaOs nomes destas assemblagens começam com "Microsoft.Crm."
   
   Para eliminar as assemblagens, faça clique sobre as assemblagens que pretende eliminar e, em seguida, clique emEliminar.

Depois de concluir estes passos, pode reinstalar o servidor do Microsoft Dynamics CRM 4. 0.

NotaAntes de reinstalar o servidor do Microsoft Dynamics CRM 4. 0, tem de reiniciar o serviço de indexação. Além disso, deve reactivar o Web site. Caso contrário, poderá receber uma mensagem de erro ou uma mensagem de aviso do Assistente de diagnóstico do ambiente quando reinstalar o servidor do Microsoft Dynamics CRM.