Como remover manualmente o servidor do Microsoft Dynamics CRM 4. 0

Este artigo descreve como remover manualmente o servidor do Microsoft Dynamics CRM 4. 0.

Normalmente, você pode usarAdicionar ou remover programasno painel de controle para remover o servidor do Microsoft Dynamics CRM. Você também pode executar o programa de instalação do servidor do Microsoft Dynamics CRM para remover o servidor do Microsoft Dynamics CRM.

Observação:Você pode executar o arquivo ServerSetup.exe para executar o programa de instalação do servidor do Microsoft Dynamics CRM.

No entanto, se ocorrer um problema ao usar um dos seguintes métodos para remover o servidor do Microsoft Dynamics CRM, você deve remover manualmente o servidor do Microsoft Dynamics CRM.

Observação:O servidor do Microsoft Dynamics CRM contém diversos componentes. Esses componentes estão relacionados a muitos aplicativos e a muitas tecnologias. Por exemplo, os componentes relacionados para o Windows Server, para o Internet Information Services (IIS), Microsoft SQL Server, ao SQL Server Reporting Services (SSRS) e para o Microsoft .NET Framework. Portanto, se você deve remover completamente o servidor do Microsoft Dynamics CRM, considere a possibilidade de recriar completamente o computador em vez de remover manualmente o servidor do Microsoft Dynamics CRM.

Para remover manualmente o servidor do Microsoft Dynamics CRM, execute essas etapas.

Observação:As etapas a seguir descrevem como remover os aplicativos são instalados em uma configuração completa do servidor. Você pode usar etapas semelhantes para remover funções de servidor específicas. Além disso, as etapas a seguir não removem todos os componentes são instalados quando instala o servidor do Microsoft Dynamics CRM. No entanto, depois de seguir essas etapas, você pode reinstalar o servidor do Microsoft Dynamics CRM.

Etapa 1: Interromper o serviço do Microsoft Dynamics CRM Asynchronous Processing

1. Clique emIniciar, aponte paraTodos os programas, aponte paraFerramentas administrativase, em seguida, clique emServiços.
2. Com o botão direitoServiço de processamento assíncrono do Microsoft Dynamics CRMe, em seguida, clique emParar.

Etapa 2: Interromper o serviço de indexação

1. Clique emIniciar, aponte paraTodos os programas, aponte paraFerramentas administrativase, em seguida, clique emServiços.
2. Com o botão direitoO serviço de indexaçãoe, em seguida, clique emParar.

Etapa 3: Configurar o site e o pool de aplicativos

1. Fazer logon no computador que está executando o Internet Information Services (IIS). Este computador tem o site da Web do Microsoft Dynamics CRM 4. 0 instalado.
2. Clique emIniciar, aponte paraTodos os programas, aponte paraFerramentas administrativase, em seguida, clique emInternet Information Services (IIS) Manager.
3. Expanda o nome do computador e, em seguida, expandaSites da Web.
4. Clique com o botão direito no site da Web do Microsoft Dynamics CRM 4. 0, clique emParare, em seguida, clique emSim.
   
   Observação:Por padrão, o nome do site da Web do Microsoft Dynamics CRM 4. 0 éMicrosoft Dynamics CRM.
5. Clique com o botão direito no site da Web do Microsoft Dynamics CRM 4. 0 e, em seguida, clique emPropriedades. Clique noPasta baseClique emDefaultAppPoolnaPool de aplicativoslista e, em seguida, clique emRemover.
6. Clique noFiltros ISAPIClique emCRM.Default.Addon isapie, em seguida, clique emRemover.
7. Clique emOK.
8. ExpandaPools de aplicativos, clique com o botão direito no pool de aplicativos do Microsoft Dynamics CRM 4. 0, clique emExcluire, em seguida, clique emSim.
   
   Observação:Por padrão, o nome do pool de aplicativos éCRMAppPool.
9. Feche O Gerenciador do IIS.

Etapa 4: Excluir arquivos de programa do Microsoft Dynamics CRM e as pastas do Microsoft Dynamics CRM

Para fazer isso, exclua a seguinte pasta:Anotações

• Se o programa de instalação do servidor do Microsoft Dynamics CRM 4. 0 criou o site da Web, o site está localizado na seguinte pasta:
  Unidade: \Arquivos de programas\Microsoft dynamics CRM
  Se você excluir esta pasta, você também exclui o site da Web do Microsoft Dynamics CRM 4. 0. Therefore, if you delete this folder, you have to create a new Microsoft Dynamics CRM Web site when you reinstall the Microsoft Dynamics CRM server. You can also re-create the default folder for the Web site.
• If you install the Microsoft Dynamics CRM Web site on the default Web site, the Microsoft Dynamics CRM Web site is in the following folder:
  Drive:\Inetpub\wwwroot
  Therefore, you have to delete all the files and all the folders except the Aspnet_client folder in theDrive:\Inetpub\wwwroot folder.

Step 5: Delete the Active Directory security groups

1. Log on to a domain controller as a user who has rights to delete the security groups.
2. Clique emIniciar, aponte paraTodos os programas, aponte paraFerramentas administrativase, em seguida, clique emActive Directory Users and Computers.
3. Expand the domain node.
4. Expand the node of the organizational unit (OU) on which you install the Microsoft Dynamics CRM 4.0 server.
5. Delete the following security groups:
   • PrivReportingGroup
   • PrivUserGroup
   • ReportingGroup
   • SQLAccessGroup
   • UserGroup
   To delete a security group, right-click the security group that you want to delete, and then clickExcluir.

Observação:If there is more than one deployment of Microsoft Dynamics CRM 4.0 in the domain, you may have many security groups. To find the correct security group, follow these steps:

1. Open SQL Server Management Studio, and then clickNew Query.
2. Run the following statement against the MSCRM_Config database.

   select Id, DatabaseName, FriendlyName from Organization

3. Note the ID of the first organization. The ID is used in the name of the security group.
4. Find the security group in the Active Directory directory service. The name of the security group for the deployment contains the ID that you noted in step c earlier in this section.

Step 6: Remove the SQL Server logins

1. Log on to the computer that is running the instance of SQL Server 2005.
2. Clique emIniciar, aponte paraTodos os programas, aponte paraMicrosoft SQL Server 2005e, em seguida, clique emSQL Server Management Studio.
3. Expand the computer name, expandSegurançae então expandaLogons.
4. Locate the following logins:
   • DomainName\PrivReportingGroup
   • DomainName\ReportingGroup
   • DomainName\SQLAccessGroup
   Anotações
   • ODomainNameplaceholder represents the actual name of the domain in which the logins are located.
   • To determine the groups that belong to the Microsoft Dynamics CRM deployment that you want to delete, compare the complete names of these groups to the names of the groups that exist in the Active Directory. By default, the Active Directory groups exist in the OU that was created by the Microsoft Dynamics CRM server installation program. The group names in the Logins folder of SQL Server Management Studio contain the name and a GUID.
5. Delete the logins. To do this, right-click the login, clickExcluire, em seguida, clique emOK.
6. Close SQL Server Management Studio.

Step 7: Remove the Microsoft Dynamics CRM subkeys

ImportanteNesta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, podem ocorrer problemas graves se modificar o Registro incorretamente. Portanto, certifique-se de que você execute essas etapas com cuidado. Para maior proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você poderá restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

1. Clique emIniciar, clique emExecutar, tipoRegedite, em seguida, clique emOK.
2. Locate the following registry subkey:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
3. Com o botão direitoMSCRM, clique emExcluire, em seguida, clique emSim.
4. Locate the following registry subkey:
   HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\059DD8CB00184F24E99A62CF4D6109FA
5. Com o botão direito059DD8CB00184F24E99A62CF4D6109FA, clique emExcluire, em seguida, clique emSim.
6. Localize a seguinte subchave do registro:
   HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\059DD8CB00184F24E99A62CF4D6109FA
7. Com o botão direito059DD8CB00184F24E99A62CF4D6109FA, clique emExcluire, em seguida, clique emSim.
8. Localize a seguinte subchave do registro:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\059DD8CB00184F24E99A62CF4D6109FA
9. Com o botão direito059DD8CB00184F24E99A62CF4D6109FA, clique emExcluire, em seguida, clique emSim.
10. Localize a seguinte subchave do registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\059DD8CB00184F24E99A62CF4D6109FA
11. Com o botão direito059DD8CB00184F24E99A62CF4D6109FA, clique emExcluire, em seguida, clique emSim.
12. Localize a seguinte subchave do registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Folders\
13. Exclua todas as entradas que começam com o seguinte caminho:
    Unidade: \Arquivos de programas\Microsoft dynamics CRM\
14. Localize a seguinte subchave do registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData
15. Sobre oEditarmenu, clique emLocalizar.
16. NaEncontre o quecaixa, digiteMicrosoft Dynamics CRMe, em seguida, clique emLocalizar próximo.
17. O GUID com o botão direito e, em seguida, clique emExcluir. Por exemplo, a GUID pode estar 059DD8CB00184F24E99A62CF4D6109FA.
18. Para localizar a próxima entrada para remover, pressione F3.
19. O GUID com o botão direito e, em seguida, clique emExcluir.
20. Repita os passos 18 e 19 para excluir todas as entradas do registro de componentes e do registro de produtos.
21. Localize a seguinte subchave do registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ {BC8DD950-8100-42F4-9EA9-26FCD41690AF}
22. Com o botão direito{BC8DD950-8100-42F4-9EA9-26FCD41690AF}, clique emExcluire, em seguida, clique emSim.

A etapa 8: Usar "Adicionar ou remover programas" para remover a entrada de aplicativo, se ainda existe uma entrada de aplicativo

Observação:Embora você não pode usarAdicionar ou remover programasno painel de controle para desinstalar o servidor do Microsoft Dynamics CRM 4. 0, você pode remover as entradas a partir doAdicionar ou remover programaslista. Para fazer isso, execute essas etapas:

1. Clique emIniciar, aponte paraTodos os programas, clique emPainel de controlee, em seguida, clique emAdicionar ou remover programas.
2. Clique emMicrosoft Dynamics CRM 4.0 Server, clique emRemovere, em seguida, clique emSim.

Step 9: Delete the Microsoft Dynamics CRM server from the Start menu

1. Start Windows Explorer, and then locate the following folder:
   Unidade:\Documents and Settings\All Users\Start Menu\Programs
2. Right-click the folder, and then clickExcluir.

Step 10: Delete the Microsoft Dynamics CRM databases

AvisoAfter you complete this step, all the data that is maintained in Microsoft Dynamics CRM is removed. If you want to keep the data, you can skip this step.

To delete the Microsoft Dynamics CRM databases, follow these steps:

1. Log on to the server that is running SQL Server 2005 and on which the Microsoft Dynamics CRM 4.0 databases are installed.
2. Clique emIniciar, aponte paraTodos os programas, aponte paraMicrosoft SQL Server 2005e, em seguida, clique emMicrosoft SQL Server Management Studio.
3. When you are prompted to connect to a server that is running SQL Server, enter the server on which the Microsoft Dynamics CRM 4.0 databases are installed in theServer namecaixa e, em seguida, cliqueConnect.
4. Delete the configuration database.
   
   Observação:If you want to reinstall the Microsoft Dynamics CRM 4.0 server on this instance of SQL Server, you must delete this database.
   
   To delete the configuration database, expandDatabases, com o botão direitoMSCRM_CONFIG, clique emExcluire, em seguida, clique emOK.
5. Delete the organization database.
   
   Observação:If you want to use a different organization name when you reinstall the Microsoft Dynamics CRM 4.0 server, you do not have to do this step. After you reinstall the Microsoft Dynamics CRM server, you can use the Import Organization wizard in Deployment Manager to import the organization database.
   
   To delete the organization database, expandDatabases, com o botão direitoOrganizationName_MSCRM, clique emExcluire, em seguida, clique emOK.
   
   Observação:OOrganizationNameplaceholder represents the actual organization name.
6. Close SQL Server Management Studio.

Step 11: Delete assemblies in the GAC

1. Log on to the computer that has the Microsoft Dynamics CRM 4.0 server installed.
2. Clique emIniciar, aponte paraTodos os programas, aponte paraFerramentas administrativase, em seguida, clique emMicrosoft .NET Framework 2.0 Configuration.
3. NaTasksarea, clickManage the Assembly Cachee, em seguida, clique emView List of Assemblies in the Assembly Cache.
4. NaAssembly Namepane, delete the following assemblies:
   • Microsoft.Crm
   • Microsoft.Crm.Admin.AdminService
   • Microsoft.Crm.ApplicationBuildUpgrade
   • Microsoft.Crm.DuplicateDetection
   • Microsoft.Crm.Faxes.FxsComWrapper
   • Microsoft.Crm.Entities
   • Microsoft.Crm.MetadataHelper
   • Microsoft.Crm.ObjectModel
   • Microsoft.Crm.Platform.Passport
   • Microsoft.Crm.Platform.Sdk
   • Microsoft.Crm.Platform.Server
   • Microsoft.Crm.Reporting
   • Microsoft.Crm.ReportingServices
   • Microsoft.Crm.Scheduling
   • Microsoft.Crm.Sdk
   • Microsoft.Crm.SdkProxy
   • Microsoft.Crm.SdkProxy.XmlSerializers
   • Microsoft.Crm.SdkTypeProxy
   • Microsoft.Crm.SdkTypeProxySerializers
   • Microsoft.Crm.SqlGovernor.Proxy
   • Microsoft.Crm.WebStore
   Observação:The names of these assemblies start with "Microsoft.Crm."
   
   To delete the assemblies, click the assemblies that you want to delete, and then clickExcluir.

After you complete these steps, you can reinstall the Microsoft Dynamics CRM 4.0 server.

Observação:Before you reinstall the Microsoft Dynamics CRM 4.0 server, you must restart the Indexing service. Additionally, you must re-enable the Web site. Otherwise, you may receive an error message or a warning message in the Environment Diagnostics wizard when you reinstall the Microsoft Dynamics CRM server.