Mensaje de error cuando utiliza Dynamics CRM E-Mail Router: "Falta el parámetro de configuración de servicio de E-Mail Router"EmailUser""

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Síntomas

Cuando utilice Dynamics CRM E-Mail Router, puede experimentar uno o varios de los problemas siguientes.

Problema 1

Cuando utiliza Dynamics CRM E-Mail Router en un equipo, se registra el suceso siguiente en el registro de aplicación:

Tipo de suceso: error
Origen del suceso: MSCRMEmail
Categoría del suceso: ninguna
ID. de suceso: 0
Fecha: Date
Tiempo: Time
Usuario: No aplicable
Equipo: Router_computer
Descripción:
# 52311 El servicio de E-Mail Router no puede crear una instancia de un proveedor de servicio utilizando el ensamblado: Microsoft.Crm.Tools.EmailProviders.dll y clase: Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.Pop3PollingMailboxProvider. System.Configuration.ConfigurationErrorsException: Falta el parámetro de configuración de servicio de E-Mail Router "EmailUser". Este parámetro es necesario.
en Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.ConfigNodeReader.GetCheckedStringValue (elementName de String, String defaultValue, throwIfMissing Boolean, ocultar Boolean)
en Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.Pop3PollingMailboxProvider.get_EmailUser()
en Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.Pop3PollingMailboxProvider.get_IdentityHash()
en Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.ProviderBuilder.BuildProvider (ProviderConfiguration providerConfiguration ServiceLogger serviceLoggerToUse, ManualResetEvent shutdownEvent, SystemState systemState, throwOnError Boolean)

Problema 2

Cuando utiliza la funcionalidad de acceso de prueba en el Administrador de configuración de correo electrónico Microsoft Dynamics CRM, recibirá el siguiente mensaje de error:
Estado entrante: Falta el error: parámetro de configuración de servicio el E-Mail Router ? Emailuser ?. Este parámetro es necesario.
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Causa

Este problema se produce porque Microsoft Dynamics CRM no está configurado para utilizar sus credenciales para enviar y recibir mensajes de correo electrónico. Por lo tanto, Dynamics CRM E-Mail Router no tiene el nombre de usuario y la contraseña para recuperar el correo.
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Solución

Para resolver este problema, habilite Microsoft Dynamics CRM para enviar y recibir correo electrónico en su nombre. Para ello, siga estos pasos:
  1. Inicie al cliente Web de Microsoft Dynamics CRM.
  2. Haga clic en Herramientas y, a continuación, haga clic en Opciones .
  3. En la ficha correo electrónico , haga clic para activar la casilla de enrutador de correo electrónico de permitir que utilice Mis credenciales para enviar y recibir correo electrónico en mi nombre .
  4. Escriba el nombre de usuario y la contraseña.
  5. Haga clic en Aceptar .
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Propiedades

Id. de artículo: 947094 - Última revisión: jueves, 10 de enero de 2008 - Versión: 1.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
  • Microsoft Dynamics Live CRM Professional Edition
  • Microsoft Dynamics Live CRM Enterprise Edition
Palabras clave: 
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 947094
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