Messaggio di errore quando si utilizza il router di posta elettronica Microsoft Dynamics CRM: "il parametro di configurazione di servizio router di posta elettronica"EmailUser"mancante"

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Sintomi

Quando si utilizza il router di posta elettronica Microsoft Dynamics CRM, è possibile che si verifichi uno o più dei seguenti problemi.

Errore 1

Quando si utilizza il router di posta elettronica Microsoft Dynamics CRM in un computer, nel registro applicazioni viene registrato il seguente evento:

Tipo evento: errore
Origine evento: MSCRMEmail
Categoria evento: nessuna
ID evento: 0
Data: Date
Ora: Time
Utente: Non applicabile
Computer: Router_computer
Descrizione:
Non # 52311-il servizio router di posta elettronica possibile creare un'istanza di un provider di servizi utilizzando assembly: Microsoft.Crm.Tools.EmailProviders.dll e classe: Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.Pop3PollingMailboxProvider. System.Configuration.ConfigurationErrorsException: Il parametro di configurazione di servizio router di posta elettronica "EmailUser" mancante. Questo parametro è obbligatorio.
in Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.ConfigNodeReader.GetCheckedStringValue (elementName String, String defaultValue, throwIfMissing Boolean, Nascondi Boolean)
in Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.Pop3PollingMailboxProvider.get_EmailUser()
in Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.Pop3PollingMailboxProvider.get_IdentityHash()
in Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.ProviderBuilder.BuildProvider (ProviderConfiguration providerConfiguration, ServiceLogger serviceLoggerToUse, shutdownEvent ManualResetEvent, SystemState systemState, throwOnError Boolean)

Problema 2

Quando si utilizza la funzionalità di accesso di test in Microsoft Dynamics CRM posta elettronica Configuration Manager, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Stato in ingresso: Errore: parametro di configurazione di router di posta elettronica servizio ? Emailuser ? mancante. Questo parametro è obbligatorio.

Cause

Questo problema si verifica perché Microsoft Dynamics CRM non è configurato per utilizzare le credenziali per inviare e ricevere i messaggi di posta elettronica. Di conseguenza, il router di posta elettronica Microsoft Dynamics CRM non è il nome utente e la password per recuperare la posta.

Risoluzione

Per risolvere il problema, attivare Microsoft Dynamics CRM per inviare e ricevere posta elettronica per conto dell'utente. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Avviare il client Web Microsoft Dynamics CRM.
  2. Fare clic su Strumenti e quindi fare clic su Opzioni .
  3. Nella scheda E-Mail , fare clic per selezionare la casella di controllo router di posta elettronica consentiti da utilizzare per le credenziali per inviare e ricevere posta elettronica in mia vece .
  4. Consente di digitare il nome utente e la password.
  5. Fare clic su OK .

Proprietà

Identificativo articolo: 947094 - Ultima modifica: giovedì 10 gennaio 2008 - Revisione: 1.2
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
  • Microsoft Dynamics Live CRM Professional Edition
  • Microsoft Dynamics Live CRM Enterprise Edition
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