当您使用 Microsoft 动态 CRM 电子邮件路由器时出现错误消息: 邮件路由器服务配置参数"EmailUser"缺少"

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症状

您在使用 Microsoft 动态 CRM 电子邮件路由器时,您可能会遇到的一个或多个以下问题。

问题 1

当计算机使用 Microsoft 动态 CRM 电子邮件路由器时是在应用程序日志中记录以下事件:

事件类型: 错误
事件源: MSCRMEmail
事件类别: 无
事件 ID: 0
日期: Date
时间: Time
用户: 不适用
计算机: Router_computer
说明:
# 52311 邮件路由器服务无法创建服务提供商使用的程序集的实例: Microsoft.Crm.Tools.EmailProviders.dll 和类: Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.Pop3PollingMailboxProvider。System.Configuration.ConfigurationErrorsException: 邮件路由器服务配置参数"EmailUser"找不到。此参数是必需的。
在 Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.ConfigNodeReader.GetCheckedStringValue (String elementName、 字符串 defaultValue、 布尔 throwIfMissing、 布尔隐藏)
在 Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.Pop3PollingMailboxProvider.get_EmailUser()
在 Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.Pop3PollingMailboxProvider.get_IdentityHash()
在 Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.ProviderBuilder.BuildProvider ProviderConfiguration providerConfiguration、 ServiceLogger serviceLoggerToUse、 ManualResetEvent shutdownEvent、 SystemState systemState 布尔 throwOnError)

问题 2

当您在 Microsoft 动态 CRM 电子邮件配置管理器中使用测试 Access 功能时,您会收到以下错误消息:
传入的状态: 失败-的电子邮件路由器服务的配置参数 Emailuser 找不到。 此参数是必需的。

原因

因为 Microsoft 动态 CRM 未配置为使用您的凭据,发送和接收电子邮件,则会出现此问题。因此,Microsoft 动态 CRM 电子邮件路由器没有用户名和密码以检索邮件。

解决方案

若要解决此问题,启用 Microsoft 动态 CRM 发送并接收代表您的电子邮件。 若要这样做,请按照下列步骤操作:
  1. 启动 Microsoft 动态 CRM Web 客户端。
  2. 单击 工具,然后单击 选项
  3. 电子邮件 选项卡上单击以选中 使用我的凭据来发送和接收电子邮件,我的名义允许电子邮件路由 复选框。
  4. 键入用户名和密码。
  5. 单击 确定

属性

文章编号: 947094 - 最后修改: 2008年1月10日 - 修订: 1.2
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
  • Microsoft Dynamics Live CRM Professional Edition
  • Microsoft Dynamics Live CRM Enterprise Edition
关键字:?
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