當您使用 Microsoft 動態 CRM 電子郵件路由器時,出現錯誤訊息: 「 電子郵件路由器服務組態參數 EmailUser 」 是遺漏 」

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徵狀

當您使用 [Microsoft 動態 CRM 電子郵件路由器時可能會遭遇一或多個下列的問題。

問題 1

當您在電腦上使用 Microsoft 動態 CRM 電子郵件路由器時,應用程式記錄檔會記錄下列事件:

事件類型: 錯誤
事件來源: MSCRMEmail
事件類別: 無
事件識別碼: 0
日期: Date
時間: Time
使用者: 不適用
電腦: Router_computer
描述:
# 52311 電子郵件路由器服務無法建立服務提供者使用的組件的執行個體: Microsoft.Crm.Tools.EmailProviders.dll 和類別: Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.Pop3PollingMailboxProvider。System.Configuration.ConfigurationErrorsException: 電子郵件路由器服務組態參數 EmailUser 」 已遺失。這個參數是必要的。
在 Microsoft.crm.Tools.email.providers.ConfigNodeReader.GetCheckedStringValue (字串 elementName、 字串 defaultValue、 布林 throwIfMissing、 布林 (Boolean) 隱藏)
在 Microsoft.crm.Tools.email.providers.Pop3PollingMailboxProvider.get_EmailUser()
在 Microsoft.crm.Tools.email.providers.Pop3PollingMailboxProvider.get_IdentityHash()
在 Microsoft.crm.Tools.email.providers.ProviderBuilder.BuildProvider ProviderConfiguration providerConfiguration、 ServiceLogger serviceLoggerToUse、 ManualResetEvent shutdownEvent、 SystemState systemState (布林 throwOnError)

問題 2

當您使用測試 Access 功能 Microsoft 動態 CRM 電子郵件組態管理員中時,您會收到下列錯誤訊息:
連入的狀態: 失敗-[電子郵件路由器服務的組態參數 「 Emailuser 」 已遺失。 這個參數是必要的。

發生的原因

Microsoft 動態 CRM 未設定為使用您的認證,傳送並接收電子郵件訊息,就會發生這個問題。因此,Microsoft 動態 CRM 電子郵件路由器並沒有使用者名稱和密碼以擷取該郵件。

解決方案

若要解決這個問題,啟用 [Microsoft 動態 CRM 傳送並接收您的名義上的電子郵件]。 要這麼做,請您執行下列步驟:
  1. 啟動 Microsoft 動態 CRM Web 用戶端。
  2. 按一下 [工具],然後再按一下 [選項]
  3. 在 [電子郵件] 索引標籤上按一下以選取 [使用我的認證來傳送和接收電子郵件在我的名義上的路由器允許電子郵件] 核取方塊。
  4. 輸入使用者名稱和密碼。
  5. 按一下 [確定]

屬性

文章編號: 947094 - 上次校閱: 2008年1月10日 - 版次: 1.2
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
  • Microsoft Dynamics Live CRM Professional Edition
  • Microsoft Dynamics Live CRM Enterprise Edition
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