Les utilisateurs ne peuvent pas se connecter à Outlook Web Access après avoir appliqué Exchange 2007 Service Pack 1 dans un environnement Exchange 2007

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Symptômes

Lors de la mise à niveau vos serveurs CAS vers Exchange 2007 SP2, si un est dans un scénario de proxy CAS, après la mise à niveau les serveurs CAS face à Internet, comme le recommande la Release Notes d'Exchange 2007 SP2, les utilisateurs ne sera plus en mesure d'ouvrir une session dans OWA et message d'erreur suivant s'affiche dans le journal d'application du serveur CAS a été récemment mis à niveau :

Type d'événement : Erreur
Source de l'événement : MSExchange OWA
Catégorie d'événement : proxy
ID d'événement : 46
Description :
Client Access serveur "https://mail.domain.com/owa" exécutant Microsoft Exchange version "8.1.240.5", est un trafic de Outlook Web Access proxy d'accès client serveur «nomserveur.domaine.com», qui s'exécute Exchange version "8.0.685.24". Pour garantir l'interopérabilité fiable, le serveur d'accès au client proxy doit être exécuter une version plus récente de Microsoft Exchange que le serveur d'accès client à qu'est transmission par proxy. Si le serveur proxy d'accès client est exécuté une version plus récente de Microsoft Exchange que le serveur d'accès client est transmission par proxy à, le serveur proxy d'accès client doit avoir un dossier de ressource de Outlook Web Access (par exemple, «< path>)\ClientAccess\owa\8.0.498.0 d'installation de Exchange Server» qui contient les mêmes fichiers de ressource version que le serveur d'accès client est transmission par proxy à. Si vous exécuter proxy Outlook Web Access avec les versions de serveur ne correspondent pas, vous pouvez copier manuellement ce dossier de ressource au serveur d'accès client proxy.

Cause

Ce problème se produit car le serveur de console orientés Internet mis à jour n'a pas le même répertoire de contrôle Outlook Web Access en tant que le serveur de console interfaçage interne lorsqu'un utilisateur est dirigé vers un autre CAS par le biais d'un serveur proxy. Nous vous recommandons de mettre à toujours jour le serveur de console qui font face à Internet tout d'abord. Ensuite, mettez à jour tous les autres cas de l'organisation.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez la même Exchange 2007 met à jour sur la destination CAS sont installés sur la côté Internet CAS.

Contournement

Après avoir appliqué le Service Pack 1, les répertoires de contrôle de la version précédente seront supprimées. Si vous ne pouvez pas appliquer la mise à jour même au serveur de console en vis à vis interne, vous pouvez contourner ce problème en copiant manuellement les répertoires de contrôle dans le CAS d'interfaçage interne au serveur de console qui font face à Internet. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Ouvrez une session sur le serveur de console qui font face à Internet.
  2. Mappez un lecteur réseau sur le chemin suivant sur le serveur de console interfaçage interne :
    <Server installation path>Dossier \ClientAccess\OWA
  3. Ouvrez l'Explorateur Windows sur la côté Internet CAS.
  4. Accédez au lecteur réseau mappé.
  5. Ouvrez Outlook Web Access dossier situé sur le serveur de console interfaçage interne.
  6. Vous verrez des dossiers nommés dans la figure 8. x. xxx. format xx.
  7. Cliquez avec le bouton droit sur la plus élevée 8. x. xxx. dossier xx, puis cliquez sur Copier.
  8. Dans l'Explorateur Windows, recherchez le chemin suivant sur le serveur de console qui font face à Internet :
    <Server installation path>Dossier \ClientAccess\OWA
  9. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Outlook Web Access, puis cliquez sur Coller.
Le serveur de console qui font face à Internet doit avoir le répertoire contrôle plus élevé qui est présent sur le CAS de destination. Si le serveur de console qui font face à Internet n'a pas le répertoire de contrôle plus élevé, le serveur proxy échoue.
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Exchange 20078.0.685.24
Exchange 2007 correctif cumulatif 18.0.700.0
Update Rollup 2 pour Exchange 20078.0.709.0
Correctif cumulatif 3 pour Exchange 20078.0.730.1
Cumulatif pour Exchange 2007 48.0.744.0
Cumulatif pour Exchange 2007 58.0.752.0
Exchange 2007 Service Pack 18.1.240.5

Plus d'informations

Si vous utilisez la solution de contournement pour copier les répertoires de contrôle sur le serveur de console qui font face à Internet, les nouvelles fonctionnalités introduites avec les dernières mises à jour sera disponibles uniquement pour les boîtes aux lettres se trouvant dans le même site Active Directory. Si un CAS Exchange 2007 SP1 a proxy Outlook Web Access demande à une non-Exchange 2007 SP1 CAS, les nouvelles fonctionnalités dans Exchange 2007 SP1 ne sera pas disponible pour cet utilisateur.

Propriétés

Numéro d'article: 947168 - Dernière mise à jour: mardi 26 janvier 2010 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1
Mots-clés : 
kbmt kbtshoot kbexpertiseinter kbprb KB947168 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 947168
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