Při instalaci systému Windows Vista se zobrazí chybová zpráva: Kód Product Key nelze ověřit. Zkontrolujte kód Product Key a ujistěte se, že byl zadán správně

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 947190 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Když po zadání kódu Product Key při instalaci systému Windows Vista klepnete na tlačítko Další, zobrazí se následující chybová zpráva:
Kód Product Key nelze ověřit. Zkontrolujte kód Product Key a ujistěte se, že byl zadán správně.

Příčina

K tomuto chování může dojít z jednoho z následujících důvodů:
  • Zadali jste nesprávný kód Product Key.
  • Platí tyto podmínky:
    • Systém Windows Vista jste nainstalovali pomocí balíčku médií, který neobsahuje aktualizaci Windows Vista SP1. Například jste nainstalovali systém Windows Vista pomocí balíčku médií z prodejní (RTM) verze systému Windows Vista.
    • Použili jste kód Product Key, který byl vydán po vydání aktualizace Windows Vista Service Pack 1 (SP1).
  • K extrakci obsahu bitové kopie ISO systému Windows Vista do umístění na pevném disku jste použili program jiného výrobce. Pak jste nainstalovali systém Windows Vista z umístění na pevném disku.

    Poznámka: Určité kompresní programy jiných výrobců nezachovávají během extrakce dlouhá jména souborů.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, použijte některé z následujících metod (podle situace).

Metoda 1: Opětovné zadání kódu Product Key

Problém popsaný v části Příznaky může nastat, pokud nechtěně zadáte nesprávný kód Product Key. Chcete-li ověřit, zda jste zadali správný kód Product Key, zadejte jej znovu.

Metoda 2: Instalace systému Windows Vista pomocí kopie systému Windows Vista, která již zahrnuje aktualizaci Windows Vista SP1

Problém popsaný v části Příznaky může nastat, pokud použijete kód Product Key verze Windows Vista SP1 s balíčkem médií z prodejní (RTM) verze systému Windows Vista. Problém vyřešíte tak, že systém Windows Vista nainstalujete pomocí kopie systému Windows Vista, která již zahrnuje aktualizaci Windows Vista SP1. Disk DVD se systémem Windows Vista si můžete objednat na webu Microsoft Marketplace. Přejděte na následující web společnosti Microsoft:
http://www.windowsmarketplace.com/content.aspx?ctId=390
Systém Windows Vista také můžete nainstalovat bez kódu. Postupujte takto:
  1. Při instalaci systému nechte pole Kód Product Key prázdné a pak klepněte na tlačítko Další.
  2. Jestliže se zobrazí následující zpráva, klepněte na tlačítko Ne:
    Chcete zadat kód Product Key nyní?
  3. Zaškrtněte políčko Byla vybrána zakoupená verze systému Windows odpovídající verzi systému Windows Vista, kterou chcete instalovat, a pak klepněte na tlačítko Další.
  4. Instalaci systému Windows Vista dokončíte podle zbývajících kroků.
  5. Jakmile je systém Windows Vista nainstalovaný, nainstalujte pomocí služby Windows Update aktualizaci Windows Vista SP1.
  6. Když je aktualizace Windows Vista SP1 nainstalovaná a jste vyzváni k aktivaci systému Windows Vista, zadejte kód Product Key.

    Poznámka: Aktivační proces lze také zahájit ručně. Postupujte takto:
    1. Klepněte na tlačítko Start
      Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
      Tlačítko Start
      , klepněte pravým tlačítkem myši na položku Počítač a poté klepněte na příkaz Vlastnosti.
    2. Ve spodní části dialogového okna Vlastnosti zkontrolujte stav aktivace nebo systém Windows Vista aktivujte.

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt.

Vlastnosti

ID článku: 947190 - Poslední aktualizace: 24. září 2011 - Revize: 4.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Aktualizace SP2 pro Windows Vista
  • Aktualizace SP1 pro Windows Vista
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Business 64-bit edition
Klíčová slova: 
kbpending kbbug kblicensing kberrmsg kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB947190

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com