Felmeddelande vid installation av Windows Vista: "Det går inte att bekräfta din produktnyckel. Kontrollera produktnyckeln och försäkra dig om att du har angett den korrekt."

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 947190 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Symptom

När du klickar på Nästa efter att ha angett en produktnyckel under installationen av Windows Vista, visas följande felmeddelande:
Det går inte att bekräfta din produktnyckel. Kontrollera produktnyckeln och försäkra dig om att du har angett den korrekt.

Orsak

Det här problemet beror på något av följande:
  • Du har angett en felaktig produktnyckel.
  • Följande förutsättningar är uppfyllda:
    • Du har installerat Windows Vista med hjälp av ett Windows Vista-mediepaket utan Windows Vista SP1, till exempel mediepaketet för slutversionen av Windows Vista.
    • Du har använt en produktnyckel som har getts ut efter Windows Vista Service Pack 1 (SP1).
  • Du har använt ett program från en annan tillverkare för att extrahera innehållet i en ISO-avbildning för Windows Vista till en plats på en hårddiskenhet. Sedan har du installerat Windows Vista från denna plats.

    Obs! Vissa komprimeringsprogram från andra tillverkare bevarar inte långa filnamn under extraheringsprocessen.

Lösning

Lös problemet med en eller flera av följande metoder som passar din situation.

Metod 1: Skriv in produktnyckeln igen

Problemet som beskrivs i avsnittet "Symptom" kan uppstå om du råkar skriva in en felaktig produktnyckel. Kontrollera att du har angett rätt produktnyckel genom att skriva in den igen.

Metod 2: Installera Windows Vista med hjälp av ett exemplar av Windows Vista som innehåller Windows Vista SP1

Problemet som beskrivs i avsnittet "Symptom" kan uppstå om du använder en produktnyckel för Windows Vista SP1 tillsammans med ett mediepaket för slutversionen av Windows Vista. Lös problemet genom att installera Windows Vista med hjälp av ett exemplar av Windows Vista som innehåller Windows Vista SP1. Du kan beställa en Windows Vista-DVD från Microsoft Marketplace-webbplatsen på följande adress:
http://www.windowsmarketplace.com/content.aspx?ctId=390
Du kan även installera Windows Vista utan någon produktnyckel så här:
  1. Under installationen av Windows Vista lämnar du rutan Produktnyckel tom och klickar sedan på Nästa.
  2. När följande meddelande visas klickar du på Nej:
    Vill du ange produktnyckeln nu?
  3. Markera kryssrutan Jag har valt den utgåva av Windows som jag har köpt för Windows Vista-versionen du vill installera och klicka på Nästa.
  4. Följ de återstående instruktionerna för installation av Windows Vista.
  5. När Windows Vista har installerats installerar du Windows Vista SP1 genom att starta Windows Update.
  6. När Windows Vista SP1 har installerats anger du produktnyckeln när du ombeds aktivera Windows Vista.

    Obs! Du kan även starta Windows-aktivering manuellt så här:
    1. Klicka på Start
      Dölj bildenVisa bilden
      Start-knappen
      , högerklicka på Dator och klicka på Egenskaper.
    2. Rulla längst ned i dialogrutan Egenskaper för att kontrollera aktiveringsstatus eller aktivera Windows Vista.

Status

Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller" i den här artikeln.

Egenskaper

Artikel-id: 947190 - Senaste granskning: den 22 april 2008 - Revision: 2.3
Informationen i denna artikel gäller:
  • Windows Vista Service Pack 1
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Business 64-bit edition
Nyckelord: 
kbpending kbbug kblicensing kberrmsg kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB947190

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com