Отображается сообщение об ошибке "Служба профилей пользователей препятствует входу в систему"

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 947215 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
???
Если вы представляете малое предприятие, обратитесь к дополнительным учебным и справочным ресурсам на сайте Поддержка для малых предприятий.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

При входе в систему Windows Vista или Windows 7 с временным профилем появляется следующее сообщение об ошибке:
Не удалось войти систему с выбранным профилем пользователя. Не удалось загрузить профиль.

Решение

В некоторых случаях при считывании ОС Windows профиля пользователя могут возникать ошибки (например, если попытка входа выполняется в момент, когда антивирусная программа проверяет компьютер). Прежде чем пытаться применить указанные ниже способы, попробуйте перезагрузить компьютер и повторно выполнить вход, используя свою учетную запись. Если перезагрузка компьютера не решает эту проблему, воспользуйтесь указанными ниже способами.

Примечание. Для того чтобы исправить свой профиль пользователя или скопировать данные в новую учетную запись, необходимо войти в систему с учетной записью администратора. Прежде чем приступать к устранению проблемы, войдите в Windows с использованием другой учетной записи с правами администратора или перезагрузите компьютер в безопасном режиме, чтобы войти с использованием встроенной учетной записи администратора. Дополнительные сведения о запуске компьютера в безопасном режиме см. на следующем веб-сайте Майкрософт:
Запуск компьютера в безопасном режиме

Способ 1. Исправление профиля учетной записи пользователя

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Чтобы исправить профиль учетной записи пользователя, выполните следующие действия.

Внимание! В данный раздел, описание метода или задачи включены сведения об изменении параметров реестра. Однако их неправильное изменение может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому при выполнении этих действий рекомендуется строго соблюдать инструкции. Чтобы обеспечить дополнительную защиту, создайте резервную копию реестра. В этом случае при возникновении неполадок реестр можно будет восстановить. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
322756 Создание резервной копии и восстановление реестра Windows Создание резервной копии и восстановление реестра Windows
  1. Выберите Пуск, введите regedit в поле Поиск и нажмите клавишу ВВОД.
  2. В редакторе реестра найдите и выберите следующий подраздел:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
  3. В области навигации найдите папку, которая начинается со строки S-1-5 (ключ SID), за которой следует длинный номер.
  4. Щелкните каждую из папок S-1-5, найдите запись ProfileImagePath в области сведений и дважды щелкните ее, чтобы убедиться, что это — профиль учетной записи пользователя с ошибкой.
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    2804921

    • Если у вас две папки, имена которых начинаются с S-1-5 и содержат одинаковое длинное число, причем имя одной папки заканчивается на .bak, папку .bak нужно переименовать. Выполните указанные ниже действия.
      1. Щелкните правой кнопкой мыши папку без строки .bak и выберите пункт Переименовать. Введите .ba и нажмите клавишу ВВОД.
        Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
        2804922
      2. Щелкните правой кнопкой мыши папку .bak и выберите пункт Переименовать. Удалите .bak в конце имени папки и нажмите клавишу ВВОД.
        Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
        2804923
      3. Щелкните правой кнопкой мыши папку .ba и выберите пункт Переименовать. Измените .ba на .bak в конце имени папки и нажмите клавишу ВВОД.
        Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
        2804924
    • Действия при наличии одной папки, имя которой начинается со строки S-1-5, содержит длинное число и заканчивается на .bak. Щелкните правой кнопкой мыши папку и выберите Переименовать. Удалите .bak в конце имени папки, а затем нажмите клавишу ВВОД.
    • Если у вас две папки, имена которых начинаются с S-1-5 и содержат одинаковое длинное число, причем имя одной папки заканчивается на .bak, папку .bak нужно переименовать. Выполните указанные ниже действия.
      1. Щелкните правой кнопкой мыши папку без строки .bak и выберите пункт Переименовать. Введите .ba и нажмите клавишу ВВОД.
        Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
        2804925
      2. Щелкните правой кнопкой мыши папку .bak и выберите пункт Переименовать. Удалите .bak в конце имени папки и нажмите клавишу ВВОД.
        Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
        2804926
      3. Щелкните правой кнопкой мыши папку .ba и выберите пункт Переименовать. Измените .ba на .bak в конце имени папки и нажмите клавишу ВВОД.
        Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
        2804927
    • Действия при наличии одной папки, имя которой начинается со строки S-1-5, содержит длинное число и заканчивается на .bak. Щелкните правой кнопкой мыши папку и выберите Переименовать. Удалите .bak в конце имени папки, а затем нажмите клавишу ВВОД.
  5. Дважды щелкните папку, имя которой не содержит .bak, в области сведений, дважды щелкните раздел RefCount, введите значение 0 и нажмите кнопку ОК.
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    2804928
  6. В области сведений выберите папку без .bak, дважды щелкните Состояние, введите 0, а затем щелкните ОК.
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    2804929
  7. Закройте редактор реестра.
  8. Перезагрузите компьютер.
  9. Снова войдите в систему с использованием своей учетной записи.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Способ 2. Вход в Windows и копирование собственных данных в новую учетную запись

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Создайте новую учетную запись и скопируйте в нее данные из прежней учетной записи. Дополнительные сведения см. на следующем веб-сайте корпорации Майкрософт:

Windows 7
Исправление поврежденного профиля пользователя (Windows 7)
Windows Vista
Исправление поврежденного профиля пользователя (Windows Vista)
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Способ 3. Удаление ошибочного ИД безопасности и создание нового профиля

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Чтобы удалить ошибочный ИД безопасности и создать новый профиль, выполните описанные ниже действия.
  1. Удалите ошибочный ИД безопасности.
    Если для решения проблемы требуется помощь, перейдите к разделу "Получить помощь в решении проблемы". Чтобы устранить проблему самостоятельно, перейдите к разделу Самостоятельное решение проблемы.

    Получить помощь в решении проблемы

    Чтобы устранить проблему автоматически, перейдите по ссылке Устранить проблему. Затем нажмите кнопку Выполнить в диалоговом окне Загрузка файла и следуйте инструкциям мастера.
    Устранить проблему
    Microsoft Fix it 50446

    Примечания.
    • Интерфейс этого мастера может быть доступен только на английском языке, однако автоматическое исправление можно выполнять и в других языковых версиях Windows.
    • Автоматическое исправление можно загрузить на любой компьютер, сохранить на устройстве флэш-памяти или компакт-диске и затем запустить на нужном компьютере.

    Самостоятельное решение проблемы

    Внимание! В данный раздел, описание метода или задачи включены сведения об изменении параметров реестра. Однако их неправильное изменение может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому при выполнении этих действий рекомендуется строго соблюдать инструкции. Чтобы обеспечить дополнительную защиту, создайте резервную копию реестра. В этом случае при возникновении неполадок реестр можно будет восстановить. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
    322756 Создание резервной копии и восстановление реестра Windows
    Чтобы устранить эту проблему самостоятельно, выполните указанные ниже действия.
    1. Удалите профиль с помощью диалогового окна "Свойства компьютера". Для этого выполните указанные ниже действия.
      1. В меню Пуск щелкните правой кнопкой мыши значок Компьютер и выберите пункт Свойства.
      2. Нажмите кнопку Изменить параметры.

        Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
        2804930
      3. В диалоговом окне Свойства системы откройте вкладку Дополнительно.

        Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
        2804931
      4. В области Профили пользователей нажмите кнопку Параметры.
      5. В диалоговом окне Профили пользователей выберите удаляемый профиль и нажмите кнопку Удалить, а затем — ОК.
    2. Выберите Пуск, введите regedit в поле Поиск и нажмите клавишу ВВОД.
    3. Найдите и выберите следующий подраздел реестра:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
    4. Щелкните правой кнопкой мыши идентификатор безопасности, который требуется удалить, и выберите в меню команду Удалить.
  2. Войдите в систему и создайте новый профиль.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Дополнительная информация

Эта ошибка может возникнуть, если в групповой политике задан параметр "Запретить вход в систему с временными профилями".

Данная ошибка может произойти, если папка с профилем пользователя была удалена вручную. При удалении папки с профилем вручную идентификатор безопасности (SID) не удаляется из списка профилей в реестре.

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
2705068
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Мы НЕ рекомендуем удалять профили пользователей таким способом. Описанный и поддерживаемый способ предполагает использование параметров профилей пользователей в окне дополнительных параметров системы, которое доступно в меню свойств системы. В приложениях эта возможность доступна через API "DeleteProfile".

При наличии идентификатора безопасности система Windows пытается загрузить профиль с помощью параметра ProfileImagePath, который указывает на отсутствующий путь, поэтому загрузить профиль невозможно.
Содержание журнала событий
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
В журнале приложений регистрируются указанные ниже события.

  • Имя журнала: приложение
    Источник: служба профилей пользователей Microsoft Windows
    Дата: дата
    Идентификатор события: 1515
    Категория задачи: нет
    Уровень: предупреждение
    Ключевые слова: классический
    Пользователь: пользователь
    Компьютер: компьютер
    Описание: Windows сохранила резервную копию профиля этого пользователя. Windows будет автоматически пытаться использовать эту копию профиля при следующем входе в систему этого пользователя.

  • Имя журнала: приложение
    Источник: служба профилей пользователей Microsoft Windows
    Дата: дата
    Идентификатор события: 1511
    Категория задачи: нет
    Уровень: предупреждение
    Ключевые слова: классический
    Пользователь: пользователь
    Компьютер: компьютер
    Описание: Не удалось найти ваш локальный профиль, вход в систему выполнен с локальным профилем. Любые изменения профиля будут потеряны при выходе.

  • Имя журнала: приложение
    Источник: служба профилей пользователей Microsoft Windows
    Дата: дата
    Идентификатор события: 1500
    Категория задачи: нет
    Уровень: ошибка
    Ключевые слова: классический
    Пользователь: пользователь
    Компьютер: компьютер
    Описание: Windows не удалось выполнить ваш вход в систему, поскольку не удалось загрузить ваш профиль. Проверьте наличие подключения к сети и убедитесь, что сеть правильно работает.
    ПОДРОБНО — неизвестно

  • Имя журнала: приложение
    Источник: Microsoft-Windows-Winlogon
    Дата: дата
    Идентификатор события: 6004
    Категория задачи: нет
    Уровень: предупреждение
    Ключевые слова: классический
    Пользователь: Н/Д
    Компьютер: компьютер
    Описание: Ошибка обработки критического события уведомления подписчика уведомлений winlogon Профили.

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Свойства

Код статьи: 947215 - Последний отзыв: 18 апреля 2013 г. - Revision: 12.1
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows 7 Корпоративная
  • Windows 7 Домашняя базовая
  • Windows 7 Домашняя расширенная
  • Windows 7 Профессиональная
  • Windows 7 Начальная
  • Windows 7 Максимальная
Ключевые слова: 
kbtshoot kberrmsg kbexpertisebeginner kbprb kbfixme kbmsifixme kbcip kbsmbportal KB947215

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com