Messaggio di errore quando si tenta di connettersi a un computer che esegue Windows XP o Windows Server 2003 tramite una connessione RDP da un computer basato su Windows Vista: "il computer remoto che si desidera connettersi non è in grado di riconoscere credenziali"

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Sintomi

In un computer basato su Windows Vista, quando si tenta di connettersi a un computer che esegue Windows XP o Windows Server 2003 tramite una connessione RDP (Remote Desktop Protocol), non riesce la connessione RDP. Inoltre, è visualizzato il seguente messaggio di errore:
I criteri di protezione del computer in uso richiedono di digitare una password nella finestra di dialogo protezione di Windows. Tuttavia, il computer remoto che si desidera connettersi non riconosce le credenziali fornite nella finestra di dialogo protezione di Windows. Per assistenza, contattare l'amministratore di sistema o il supporto tecnico
Questo problema si verifica quando è attiva l'impostazione Richiedi percorso trusted per l'immissione delle credenziali nel computer con Windows Vista.

Cause

Se l'impostazione Richiedi percorso trusted per l'immissione delle credenziali criteri di gruppo è attivata in un computer che richiede che la funzionalità desktop protetto quando si immette le credenziali, le credenziali vengono crittografate in memoria. Solo un computer che supporta credenziali Security Service Provider (CredSSP) è possibile leggere le credenziali. Tuttavia, CredSSP è supportato solo in Windows Vista e versioni successive.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, è necessario disattivare l'impostazione Richiedi percorso trusted per l'immissione delle credenziali . Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start , digitare gpedit.msc nella casella Inizia ricerca e quindi premere INVIO.

    Nota Se viene chiesto di immettere una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.
  2. Espandere Configurazione Computer e quindi espandere Modelli amministrativi .
  3. Espandere Componenti di Windows e quindi fare clic su Interfaccia utente delle credenziali .
  4. Fare doppio clic su Richiedi percorso trusted per l'immissione delle credenziali , fare clic per selezionare Non configurato , fare clic su Applica e quindi fare clic su OK .
  5. Editor oggetto Criteri di gruppo uscita.
  6. Eseguire il comando di gpupdate /force al prompt dei comandi per applicare questa impostazione del criterio.
  7. Connettersi al computer di destinazione tramite la connessione RDP nuovamente.

Proprietà

Identificativo articolo: 947224 - Ultima modifica: lunedì 21 gennaio 2008 - Revisione: 1.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
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