Mensagem de erro quando você tenta se conectar a um computador que esteja executando o Windows XP ou Windows Server 2003 por meio de uma conexão RDP de um computador baseado no Windows Vista: "o computador remoto você deseja se conectar não pode reconhecer credenciais"

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Sintomas

Em um computador baseado no Windows Vista, quando você tenta se conectar a um computador que esteja executando o Windows XP ou Windows Server 2003 através de uma conexão RDP (Remote Desktop Protocol), a conexão RDP falhará. Além disso, você receber a seguinte mensagem de erro:
A diretiva de segurança do seu computador requer que você digite uma senha na caixa de diálogo Segurança do Windows. No entanto, o computador remoto que você deseja se conectar não pode reconhecer credenciais fornecidas usando a caixa de diálogo Segurança do Windows. Para obter assistência, contate o administrador do sistema ou o suporte técnico
Esse problema ocorre quando a configuração de exigir caminho confiável para entrada da credencial de diretiva de grupo está ativada no computador baseado no Windows Vista.

Causa

Se a configuração de caminho confiável para entrada da credencial de exigir diretiva de grupo estiver habilitada em um computador que requer o recurso de área de trabalho protegida quando você insere as credenciais, as credenciais são criptografadas na memória. Somente um computador que oferece suporte à segurança credenciais provedor (CredSSP) pode ler as credenciais. No entanto, CredSSP só é suportado no Windows Vista e sistemas operacionais posteriores.

Resolução

Para resolver esse problema, desative a configuração de diretiva de grupo requer caminho confiável para entrada da credencial . Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar , digite gpedit.msc na caixa Iniciar procura e, em seguida, pressione ENTER.

    Observação Se você for solicitada uma senha de administrador ou confirmação, digite a senha ou forneça uma confirmação.
  2. Expanda Configuração do computador e, em seguida, expanda Modelos administrativos .
  3. Expanda Componentes do Windows e clique em Interface de usuário de credenciais .
  4. Clique duas vezes em Solicitar caminho confiável para entrada da credencial , clique em para selecionar Não configurado , clique em Aplicar e, em seguida, clique em OK .
  5. Editor de objeto de diretiva de grupo de saída.
  6. Execute o comando gpupdate /force em um prompt de comando para aplicar essa configuração de diretiva.
  7. Conexão com o computador de destino através da conexão RDP novamente.

Propriedades

ID do artigo: 947224 - Última revisão: segunda-feira, 21 de janeiro de 2008 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
Palavras-chave: 
kbmt kbexpertiseadvanced kbtshoot kbprb KB947224 KbMtpt
Tradução automática
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