Aparece un mensaje de error al intentar actualizar una clave de licencia en el administrador de implementaciones de Microsoft Dynamics CRM 4.0: "El código de licencia especificado no es válido para la actualización".

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Síntomas

Al intentar actualizar una clave de licencia en el administrador de implementaciones de Microsoft Dynamics CRM 4.0, puede recibir un mensaje de error similar al siguiente:
El código de licencia especificado no es válido para la actualización. Asegúrese de que ha escrito correctamente el código de licencia y, a continuación, vuelva a intentarlo.
Este mensaje de error aparece cuando se cumple una de las condiciones siguientes:
  • Síntoma 1: ha instalado Microsoft Dynamics CRM 4.0 con una licencia de prueba para la edición Enterprise e intenta actualizar a una licencia de Microsoft Dynamics CRM 4.0 Workgroup o Professional.
  • Síntoma 2: ha instalado Microsoft Dynamics CRM 4.0 con una licencia de prueba para la edición Professional e intenta actualizar a una licencia de Microsoft Dynamics CRM 4.0 Workgroup.
  • Síntoma 3: ha instalado Microsoft Dynamics CRM 4.0 con una licencia de prueba de 30 días de duración e intenta actualizar a una licencia de Microsoft Developer Network (MSDN).
  • Síntoma 4: ha instalado Microsoft Dynamics CRM 4.0 con una licencia de prueba de 30 días de duración e intenta actualizar a Business Ready License (BRL).

Causa

Causa 1

No se puede actualizar una licencia de prueba de Microsoft Dynamics CRM Enterprise a una licencia de Microsoft Dynamics CRM Professional o Workgroup.

Causa 2

No se puede actualizar una licencia de Microsoft Dynamics CRM Professional a una licencia de Microsoft Dynamics CRM Workgroup.

Causa 3

No se puede actualizar una licencia de prueba de Microsoft Dynamics CRM de 30 días de duración a una licencia de MSDN.

Causa 4

No se puede actualizar una licencia de prueba de Microsoft Dynamics CRM de 30 días de duración a BRL.

Solución

Para solucionar este problema, instale una nueva implementación de Microsoft CRM 4.0 mediante la nueva clave de licencia, cree una organización y, a continuación, importe la organización desde la instalación existente. Para ello, siga estos pasos. Una vez completados estos pasos, podrá iniciar sesión en la nueva organización y verá todos los datos y las personalizaciones de la instalación existente.

Nota También puede realizar estos pasos para degradar una clave de licencia después de instalar Microsoft Dynamics CRM 4.0.
  1. Obtenga la clave de licencia que desea usar. Para obtener más información sobre las claves de licencia, visite el siguiente sitio web de Microsoft.
    http://www.microsoft.com/dynamics/es/es/licensing.aspx
  2. Realice una copia de seguridad de la base de datos nombreDeOrganización_ MSCRM.
  3. Desinstale Microsoft Dynamics CRM 4.0. Para realizar esta tarea, siga estos pasos:
    1. Haga clic sucesivamente en Inicio, Panel de control y Agregar o quitar programas.
    2. Busque el programa del servidor de Microsoft Dynamics CRM y, a continuación, haga clic en Cambiar o quitar.
    3. Haga clic en Desinstalar.
  4. Una vez desinstalado Microsoft Dynamics CRM 4.0, elimine la base de datos MSCRM_Config en el servidor que ejecute Microsoft SQL Server.
  5. Reinicie el servidor que ejecuta SQL Server.
  6. Instale Microsoft Dynamics CRM 4.0 con la nueva clave de licencia que obtuvo.

    Nota Cuando se le solicite que especifique el nombre de la organización, use un nombre distinto al nombre original de ésta. Se importará la antigua organización en la nueva. Por lo tanto, no desea que el programa de instalación cree una organización con el mismo nombre.
  7. Instale la revisión 950680. Para obtener más información acerca de esta revisión, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    950680 Las reglas de flujo de trabajo ya no pueden ejecutarse al usar el Asistente para importar organización del administrador de implementaciones para importar una organización en Microsoft Dynamics CRM 4.0
  8. Una vez finalizada la instalación, ejecute el proceso del administrador de implementaciones.
  9. Haga clic con el botón secundario del mouse en Organización y, a continuación, haga clic en Importar organización.
  10. Haga clic en Aceptar para eliminar la organización que creó en el paso 6.
  11. Realice los pasos del Asistente para importar organización y, a continuación, haga clic en la base de datos nombreDeOrganización_MSCRM de la que realizó una copia de seguridad en el paso 2.
  12. Inicie sesión en la organización.
Notas
  • Debe ejecutar el Asistente para configuración del enrutador de correo electrónico de Microsoft Dynamics CRM para configurarlo para el nuevo entorno si tiene intención de usar el mismo enrutador.
  • Debe instalar el conector de datos de Microsoft Dynamics CRM para SQL Server Reporting Services a fin de registrar los componentes con la nueva base de datos MSCRM_Config.
  • Debe ejecutar el Asistente para configuración del cliente de Microsoft Dynamics CRM para Outlook a fin de establecer conexión con el nuevo servidor de Microsoft Dynamics CRM.
  • Debe volver a instalar el Administrador de migración de datos para que señale al nuevo servidor de Microsoft Dynamics CRM.

Propiedades

Id. de artículo: 947272 - Última revisión: lunes, 12 de septiembre de 2011 - Versión: 2.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
Palabras clave: 
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