Messaggio di errore quando si tenta di aggiornare una chiave di licenza in Gestione distribuzione di Microsoft Dynamics CRM 4.0: "il codice di licenza immesso non Ŕ valido per l'aggiornamento"

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Sintomi

Quando si tenta di aggiornare una chiave di licenza in Gestione distribuzione di Microsoft Dynamics CRM 4.0, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Il codice di licenza immesso non Ŕ valido per l'aggiornamento. Verificare di che avere immesso correttamente il codice di licenza e quindi riprovare.
Questo messaggio viene visualizzato quando uno o pi¨ delle seguenti condizioni Ŕ true:
  • Sintomo 1: ╚ stato installato Microsoft Dynamics CRM 4.0 utilizzando una licenza di valutazione di Enterprise e si tenta di aggiornare una licenza di gruppo di lavoro di Microsoft Dynamics CRM 4.0 o di una licenza di Microsoft Dynamics CRM 4.0 Professional.
  • Sintomo 2: ╚ stato installato Microsoft Dynamics CRM 4.0 utilizzando una licenza di valutazione Professional e si tenta di aggiornare una licenza di gruppo di lavoro di Microsoft Dynamics CRM 4.0.
  • Sintomo 3: ╚ stato installato Microsoft Dynamics CRM 4.0 utilizzando una licenza di valutazione di 30 giorni e si tenta di aggiornare a una licenza di MSDN (informazioni in lingua inglese).
  • Il sintomo 4: Si Ŕ installato Microsoft Dynamics CRM 4.0 utilizzando una licenza di valutazione di 30 giorni e si tenta di aggiornare a un Business Ready licenza (BRL).

Cause

Causa 1

Non Ŕ possibile aggiornare una licenza di valutazione di Microsoft Dynamics CRM Enterprise per una licenza di Microsoft Dynamics CRM Professional o per una licenza di gruppo di lavoro di Microsoft Dynamics CRM.

Causa 2

Non Ŕ possibile aggiornare una licenza di Microsoft Dynamics CRM Professional a una licenza di gruppo di lavoro di Microsoft Dynamics CRM.

Causa 3

Non Ŕ possibile aggiornare una licenza di valutazione di Microsoft Dynamics CRM 30 giorno a una licenza MSDN.

Causa 4

Non Ŕ possibile aggiornare una licenza di valutazione di Microsoft Dynamics CRM 30 giorno una BRL.

Workaround

Per risolvere questo problema, installare una nuova distribuzione Microsoft CRM 4.0 utilizzando la nuova chiave di licenza, creare una nuova organizzazione e quindi importare l'organizzazione dall'installazione esistente. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura. Dopo aver eseguito questi passaggi, sarÓ possibile accedere alla nuova organizzazione e visualizzare tutti i dati e le personalizzazioni dell'installazione esistente.

Nota ╚ anche possibile seguire la procedura seguente per effettuare il downgrade un codice di licenza dopo l'installazione di Microsoft Dynamics CRM 4.0.
  1. Ottenere la chiave di licenza che si desidera utilizzare. Per ulteriori informazioni sulle chiavi di licenza, visitare il sito di Web di Microsoft:
    http://www.microsoft.com/dynamics/purchase/editionsandlicensing.mspx
  2. Eseguire il backup del database _MSCRM OrganizationName.
  3. Disinstallare Microsoft Dynamics CRM 4.0. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic su Start , scegliere Pannello di controllo , quindi scegliere Installazione applicazioni .
    2. Individuare il programma Server Microsoft Dynamics CRM e quindi fare clic su Cambia/Rimuovi .
    3. Fare clic su Disinstalla .
  4. Dopo la disinstallazione di Microsoft Dynamics CRM 4.0, Ŕ necessario eliminare il database MSCRM_Config sul server che esegue Microsoft SQL Server.
  5. Riavviare il server che esegue SQL Server.
  6. Per installare Microsoft Dynamics CRM 4.0, utilizzare il nuovo codice di licenza ottenuta.

    Nota Quando viene chiesto di immettere il nome di organizzazione, Ŕ necessario utilizzare un nome che Ŕ diverso dal nome dell'organizzazione originale. Importati Ŕ la nuova installazione organizzazione precedente. Di conseguenza, non si desidera che l'installazione di creare un'organizzazione che ha lo stesso nome.
  7. Installare l'aggiornamento rapido (hotfix) 950680. Per ulteriori informazioni su questo aggiornamento rapido (hotfix), fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
    950680Le regole del flusso di lavoro Ŕ pi¨ possono eseguire quando si utilizza la distribuzione gestione importazione organizzazione guidata per importare un'organizzazione in Microsoft Dynamics CRM 4.0
  8. Al termine dell'installazione, eseguire il processo di Gestione distribuzione.
  9. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul organizzazione e quindi fare clic su Importa organizzazione .
  10. Fare clic su OK per eliminare l'organizzazione creato nel passaggio 6.
  11. Completare il passaggi nell'Importazione guidata organizzazione e quindi scegliere il database _MSCRM OrganizationName Ŕ stato eseguito il al passaggio 2.
  12. Accedere per l'organizzazione.
note
  • ╚ necessario eseguire la configurazione guidata del router per Microsoft Dynamics CRM posta elettronica per configurarlo per il nuovo ambiente, se si prevede di utilizzare il router stesso di posta elettronica CRM Microsoft Dynamics.
  • ╚ necessario installare il connettore di dati Microsoft Dynamics CRM per SQL Server Reporting Services per registrare i componenti con il nuovo database MSCRM_Config.
  • ╚ necessario eseguire la configurazione guidata per il Client Microsoft Dynamics CRM per Outlook per connettersi al nuovo server di Microsoft Dynamics CRM.
  • ╚ necessario reinstallare Gestione migrazione dati per fare riferimento al nuovo server di Microsoft Dynamics CRM.

ProprietÓ

Identificativo articolo: 947272 - Ultima modifica: martedý 8 settembre 2009 - Revisione: 4.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
Chiavi:á
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