Feilmelding når du forsøker å oppgradere en lisensnøkkel i Microsoft Dynamics CRM 4.0 Deployment Manager: "Lisenskoden er ikke gyldig for oppgradering"

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 947272 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Limited Microsoft Dynamics content is provided on the Microsoft Knowledge Base public website. For complete content and additional resources on Microsoft Dynamics, please visit:

Dynamics Customers
Microsoft Dynamics CustomerSource*
Dynamics Partners
Microsoft Dynamics PartnerSource

* Requires customers have a Microsoft Dynamics service plan like the Business Ready Enhancement Plan, or Software Assurance.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

Når du forsøker å oppgradere en lisensnøkkel i Microsoft Dynamics CRM 4.0 Deployment Manager mottar du følgende feilmelding:
Lisenskoden er ikke gyldig for oppgradering. Kontroller at du har skrevet lisenskoden riktig, og prøv på nytt.
Du får denne feilmeldingen hvis én av følgende betingelser er oppfylt:
  • Symptom 1: Du har installert Microsoft Dynamics CRM 4.0 ved å bruke en Enterprise-prøvelisens, og du forsøker å oppgradere til en Microsoft Dynamics CRM 4.0 Workgroup-lisens eller til en Microsoft Dynamics CRM 4.0 Professional-lisens.
  • Symptom 2: Du har installert Microsoft Dynamics CRM 4.0 ved å bruke en Professional -prøvelisens, og du forsøker å oppgradere til en Microsoft Dynamics CRM 4.0 Workgroup-lisens.
  • Symptom 3: Du har installert Microsoft Dynamics CRM 4.0 ved å bruke en 30 dagers prøvelisens, og du forsøker å oppgradere til en Microsoft Developer Network (MSDN)-lisens.
  • Symptom 4: Du har installert Microsoft Dynamics CRM 4.0 ved å bruke en 30 dagers prøvelisens, og du forsøker å oppgradere til en BRL-lisens (Business Ready License).

Årsak

Årsak 1

Du kan ikke oppgradere en Microsoft Dynamics CRM Enterprise-prøvelisens til en Microsoft Dynamics CRM Professional-lisens eller en Microsoft Dynamics CRM Workgroup-lisens.

Årsak 2

Du kan ikke oppgradere en Microsoft Dynamics CRM Professional-lisens til en Microsoft Dynamics CRM Workgroup-lisens.

Årsak 3

Du kan ikke oppgradere en Microsoft Dynamics CRM 30 dagers prøvelisens til en MSDN-lisens.

Årsak 4

Du kan ikke oppgradere en Microsoft Dynamics CRM 30 dagers prøvelisens til en BRL-lisens.

Workaround

Du kan omgå dette problemet ved å installere en ny Microsoft CRM 4.0-distribusjon ved å bruke den nye lisensnøkkelen, lage en ny organisasjon og deretter importere organisasjonen fra den eksisterende installasjonen. Gjør dette ved å bruke følgende fremgangsmåte: Når du har fulgt denne fremgangsmåten, vil du kunne logge på den nye organisasjonen og se alle dataene og tilpasningene fra den eksisterende installasjonen.

Obs! Du kan også følge denne fremgangsmåten for å nedgradere en lisensnøkkel etter at du har installert Microsoft Dynamics CRM 4.0.
  1. Skaff den lisensnøkkelen du vil bruke. Hvis du vil ha mer informasjon om lisensnøkler, går du til følgende Microsoft-webområde:
    http://www.microsoft.com/dynamics/purchase/editionsandlicensing.mspx
  2. Sikkerhetskopier OrganizationName_MSCRM-databasen.
  3. Avinstaller Microsoft Dynamics CRM 4.0. Gjør dette ved å bruke følgende fremgangsmåte:
    1. Klikk Start, Kontrollpanel og deretter Legg til eller fjern programmer.
    2. Finn Microsoft Dynamics CRM Server-programmet, og klikk deretter Endre/fjern.
    3. Klikk Avinstaller.
  4. Etter at Microsoft Dynamics CRM 4.0 er avinstallert, sletter du MSCRM_Config-databasen på serveren som kjører Microsoft SQL Server.
  5. Start serveren som kjører SQL Server på nytt.
  6. Installer Microsoft Dynamics CRM 4.0 ved å bruke de nye lisensnøklene som du har skaffet.

    Obs! Når du blir bedt om å oppgi organisasjonsnavnet, bruk et annet navn enn det opprinnelige. Du vil importere den gamle organisasjonen inn i den nye installasjonen. Derfor er det viktig at installasjonsprogrammet ikke lager en organisasjon med samme navn.
  7. Installer hurtigreparasjon 950680. Hvis du vil ha mer informasjon om denne hurtigreparasjonen, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
    950680 Arbeidsflytsregler kan ikke lenger kjøre når du bruker Deployment Manager Import Organization-veiviseren til å importere en organisasjon i Microsoft Dynamics CRM 4.0
  8. Når installasjonen er fullført, kjører du Deployment Manager-prosessen.
  9. Høyreklikk Organization, og klikk deretter Import Organization.
  10. Klikk OK for å slette organisasjonen du opprettet i trinn 6.
  11. Utfør resten av trinnene i Import Organization-veiviseren og deretter klikker du OrganizationName_MSCRM-databasen som du sikkerhetskopierte i trinn 2.
  12. Logg deg på organisasjonen.
Legg merke til
  • Du må kjøre konfigurasjonsveiviseren for e-postruteren for Microsoft Dynamics CRM for å konfigurere den for det nye miljøet hvis du planlegger å bruke samme e-postruter.
  • Du må installere Microsoft Dynamics CRM Data Connector for SQL Server Reporting Services for å registrere komponentene med den nye MSCRM_Config-databasen.
  • Du må kjøre konfigurasjonsveiviseren for Microsoft Dynamics CRM-klienten for Outlook for å koble til den nye Microsoft Dynamics CRM-serveren.
  • Du må installere Data Migration Manager på nytt for å peke til den nye Microsoft Dynamics CRM-serveren.

Egenskaper

Artikkel-ID: 947272 - Forrige gjennomgang: 12. september 2011 - Gjennomgang: 2.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
Nøkkelord: 
kberrmsg kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbmbsadministration kbmbsmigrate kbhowto kbexpertiseinter KB947272

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com