文章編號: 947272 - 上次校閱: 2010年9月30日 - 版次: 5.0

當您嘗試在 Microsoft Dynamics CRM 4.0 Deployment Manager 中升級授權識別碼時出現錯誤訊息：「所輸入的授權碼無法升級」

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徵狀

當您嘗試在 Microsoft Dynamics CRM 4.0 Deployment Manager 升級授權識別碼時，收到下列錯誤訊息：
所輸入的授權碼無法升級。請確定您已輸入正確的授權碼，然後再試一次。
當下列其中一種狀況成立時，您會收到這個錯誤訊息：
  • 徵狀 1：您使用 Enterprise 試用版授權安裝 Microsoft Dynamics CRM 4.0，並嘗試升級至 Microsoft Dynamics CRM 4.0 Workgroup 授權或 Microsoft Dynamics CRM 4.0 Professional 授權。
  • 徵狀 2：您使用 Professional 試用版授權安裝 Microsoft Dynamics CRM 4.0，並嘗試升級至 Microsoft Dynamics CRM 4.0 Workgroup 授權。
  • 徵狀 3：您使用 30 天試用版授權安裝 Microsoft Dynamics CRM 4.0，並嘗試升級至 Microsoft Developer Network (MSDN) 授權。
  • 徵狀 4：您使用 30 天試用版授權安裝 Microsoft Dynamics CRM 4.0，並嘗試升級至 Business Ready License (BRL)。
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發生的原因

原因 1

您無法將 Microsoft Dynamics CRM Enterprise 試用版授權升級至 Microsoft Dynamics CRM Professional 授權或 Microsoft Dynamics CRM Workgroup 授權。
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原因 2

您無法將 Microsoft Dynamics CRM Professional 授權升級至 Microsoft Dynamics CRM Workgroup 授權。
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原因 3

您無法將 Microsoft Dynamics CRM 30 天試用版授權升級至 MSDN 授權。
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原因 4

您無法將 Microsoft Dynamics CRM 30 天試用版授權升級至 BRL。
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其他可行方案

若要解決這個問題，請使用新的授權識別碼安裝新的 Microsoft CRM 4.0 部署並建立新的組織，然後從現有安裝匯入組織。若要執行這項操作，請依照下列步驟執行。執行這些步驟之後，您就能登入新的組織，並檢閱現有安裝的所有資料與自訂內容。

注意 您也可以在安裝 Microsoft Dynamics CRM 4.0 之後，執行這些步驟為授權試別碼降級。
  1. 取得您要使用的授權識別碼。如需有關授權識別碼的詳細資訊，請造訪下列 Microsoft 網站：
    http://www.microsoft.com/dynamics/purchase/editionsandlicensing.mspx (http://www.microsoft.com/dynamics/purchase/editionsandlicensing.mspx)
  2. 備份組織名稱_MSCRM 資料庫。
  3. 解除安裝 Microsoft Dynamics CRM 4.0。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
    1. 按一下 [開始]，按一下 [控制台]，然後按一下 [新增或移除程式]。
    2. 找到 Microsoft Dynamics CRM Server 程式，然後按一下 [變更/移除]。
    3. 按一下 [解除安裝]。
  4. 為 Microsoft Dynamics CRM 4.0 解除安裝之後，請刪除正在執行 Microsoft SQL Server 之伺服器上的 MSCRM_Config 資料庫。
  5. 重新啟動正在執行 SQL Server 的伺服器。
  6. 使用您所取得的新的授權識別碼安裝 Microsoft Dynamics CRM 4.0。

    注意 當畫面出現提示，請您輸入組織名稱時，請使用和原始組織名稱不同的新名稱。您會將舊組織匯入新的安裝。因此，您不要讓安裝建立具有相同名稱的組織。
  7. 安裝 Hotfix 950680。 如需有關此 Hotfix 的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
    950680? (http://support.microsoft.com/kb/950680/ ) 當您在 Microsoft Dynamics CRM 4.0 中使用 Deployment Manager Import Organization Wizard 來匯入組織時，工作流程規則將不再執行
  8. 請在安裝完成後，執行 Deployment Manager 程序。
  9. 用滑鼠右鍵按一下 [組織]，然後按一下 [匯入組織]。
  10. 按一下 [確定] 以刪除您在步驟 6 所建立的組織。
  11. 請完成「匯入組織精靈」的步驟，然後按一下您在步驟 2 備份的組織名稱_MSCRM 資料庫。
  12. 登入組織。
注意
  • 如果您計劃在新環境中使用相同的 Microsoft Dynamics CRM E-mail Router，必須執行 Microsoft Dynamics CRM E-mail Router 適用的「設定精靈」進行相關設定。
  • 您必須安裝 Microsoft Dynamics CRM Data Connector for SQL Server Reporting Services，對新的 MSCRM_Config 資料庫註冊元件。
  • 您必須執行 Microsoft Dynamics CRM Client for Outlook 的「設定精靈」，以連線至新的 Microsoft Dynamics CRM 伺服器。
  • 您必須重新安裝 Data Migration Manager 才能指向新的 Microsoft Dynamics CRM 伺服器。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
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