Bestimmte Windows-bezogenen Benutzerkonten und Gruppen verbleiben auf dem Computer nach dem upgrade auf Windows Vista

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Problembeschreibung

Nachdem Sie einem XP-Computer auf Windows Vista aktualisiert haben, treten die folgenden Symptome auf:
  • Eine oder mehrere der folgenden Windows-bezogenen Gruppen angezeigt werden im Ordner "Lokale Benutzer und Gruppen" Gruppen:
    • HelpServicesGroup
    • Bieten Remote Assistance-Hilfsprogramme an
    • RS_Query
  • Eine oder mehrere der folgenden Windows-bezogenen Benutzerkonten angezeigt werden im Ordner "Lokale Benutzer und Gruppen" Benutzer:
    • SUPPORT_ 388945a0

      Hinweis: Der 388945a0 Teil dieses Benutzerkonto repräsentiert eine Kombination von Zahlen und Buchstaben. Diese Kombination kann auf Ihrem Computer unterscheiden.
    • Hilfeassistent
    • WIIS_-ComputerName
Sie erwarten, nur Windows Vista bezogene Benutzer und Gruppen nach Aktualisierung auf Windows Vista auf dem Computer verbleiben.

Hinweis: Gehen Sie folgendermaßen vor um die Ordner "Lokale Benutzer und Gruppen" anzuzeigen:
  1. Klicken Sie auf Start
    Bild minimierenBild vergrößern
    Start button
    , klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Computer und klicken Sie dann auf Verwalten .

    Bild minimierenBild vergrößern
     User Account Control permission
    Wenn Sie ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort oder klicken Sie auf Weiter .
  2. Im Snap-in Computerverwaltung (MMC) erweitern Sie Systemprogramme , und erweitern Sie dann Lokale Benutzer und Gruppen .

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, Entfernen von die folgenden Objekten aus Windows Vista.
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
NameObjekttyp
HelpServicesGroupGruppe
SUPPORT_ 388945a0Benutzerkonto
Bieten Remote Assistance-Hilfsprogramme anGruppe
RS_ 1Gruppe
WIIS_-ComputerNameBenutzerkonto
Hinweis: Microsoft empfiehlt, dass die Gruppe "Remote Assistance Hilfen anbieten zu entfernen. Windows Vista verwendet die Gruppe "Remote Assistance Hilfen anbieten.

Um ein Benutzerkonto oder eine Gruppe von Windows Vista zu entfernen, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie auf Start
    Bild minimierenBild vergrößern
    Start button
    , klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Computer und klicken Sie dann auf Verwalten .

    Bild minimierenBild vergrößern
     User Account Control permission
    Wenn Sie ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort oder klicken Sie auf Weiter .
  2. Erweitern Sie System , erweitern Sie Lokale Benutzer und Gruppen , und klicken Sie dann Benutzer oder Gruppen als entsprechenden für das Objekt, das Sie entfernen möchten, im Snap-in Computerverwaltung (MMC).
  3. Klicken Sie im Detailbereich klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Benutzerkonto oder eine Gruppe, die Sie entfernen möchten und klicken Sie dann auf Löschen .
  4. Klicken Sie auf Ja , um zu bestätigen, dass Sie das Objekt löschen möchten.

Weitere Informationen

Die Benutzerkonten und Gruppen, die im Abschnitt "Problembeschreibung" aufgeführten werden von den folgenden Komponenten erstellt.
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
Benutzer-oder GruppennamenKomponente
HelpServicesGroupDiese Gruppe wird von der Komponente Hilfe- und Supportdienst erstellt.
SUPPORT_ 388945a0Dieser Benutzer wird von der Komponente Hilfe- und Supportdienst erstellt.
Bieten Remote Assistance-Hilfsprogramme anDiese Gruppe wird durch die Remoteunterstützung-Komponente erstellt.
RS_ 1Diese Gruppe wird durch MSN Desktopsuche Version 2.6.5 oder einer früheren Version von MSN Desktopsuche erstellt.
WIIS_-ComputerNameDieser Benutzer wird von der IIS-Komponente erstellt.

Eigenschaften

Artikel-ID: 947296 - Geändert am: Mittwoch, 16. Januar 2008 - Version: 1.1
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
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Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 947296
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