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Certains comptes d'utilisateur Windows XP li�s et des groupes restent sur l'ordinateur apr�s avoir effectu� une mise � niveau vers Windows Vista

Num�ro d'article: 947296 - Voir les produits auxquels s'applique cet article

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Sympt�mes

Apr�s la mise � niveau un ordinateur Windows XP vers Windows Vista, vous rencontrez les probl�mes suivants :

Un ou plusieurs des groupes li�s � Windows XP suivants apparaissent dans le dossier "utilisateurs et groupes locaux" groupes :
- HelpServicesGroup
- Proposer des applications d'assistance � distance
- RS_Query
Moins un des comptes li�s � Windows XP suivants apparaissent dans le dossier � utilisateurs et groupes locaux � des utilisateurs :
- SUPPORT_ 388945a0
  
  note La partie 388945a0 de ce compte d'utilisateur repr�sente une combinaison de chiffres et de lettres. Cette combinaison peut diff�rer sur votre ordinateur.
- HelpAssistant
- WIIS_ ComputerName

Vous devriez uniquement li�s � Windows Vista utilisateurs et groupes reste sur l'ordinateur apr�s avoir effectu� une mise � niveau vers Windows Vista.

note Pour afficher les dossiers � utilisateurs et groupes locaux �, proc�dez comme suit :

Cliquez sur D�marrer
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, cliquez avec le bouton droit sur l'ordinateur et puis cliquez sur G�rer .

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Si vous �tes invit� pour un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe, ou cliquez sur Continuer .
Dans le composant logiciel enfichable MMC (Microsoft Management Console) de Gestion de l'ordinateur , d�veloppez Outils syst�me , puis d�veloppez les utilisateurs locaux et groupes .

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R�solution

Pour r�soudre ce probl�me, supprimez les objets suivants de Windows Vista.

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Nom	Type d'objet
HelpServicesGroup	Groupe
SUPPORT_ `388945a0`	Compte d'utilisateur
Proposer des applications d'assistance � distance	Groupe
RS_ *	Groupe
WIIS_ `ComputerName`	Compte d'utilisateur

note Nous vous recommandons de ne pas supprimer le groupe Proposer utilisateurs proposant une assistance de � distance. Windows Vista utilise le groupe d'applications d'assistance � distance offre.

Pour supprimer un compte d'utilisateur ou un groupe de Windows Vista, proc�dez comme suit :

Cliquez sur D�marrer
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, cliquez avec le bouton droit sur l'ordinateur et puis cliquez sur G�rer .

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Si vous �tes invit� pour un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe, ou cliquez sur Continuer .
Dans le composant logiciel enfichable MMC (Microsoft Management Console) de Gestion de l'ordinateur , d�veloppez Outils syst�me , d�veloppez les utilisateurs locaux et les groupes et puis cliquez sur utilisateurs ou groupes , en fonction de l'objet que vous souhaitez supprimer.
Dans le volet de d�tails, cliquez avec le bouton droit sur le compte d'utilisateur ou le le groupe que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur Supprimer .
Cliquez sur Oui pour confirmer que vous souhaitez supprimer l'objet.

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Plus d'informations

Les comptes d'utilisateurs et groupes mentionn�s dans la section � Sympt�mes � de cet article sont cr��es par les composants suivants.

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Nom d'utilisateur ou de groupe	Composant
HelpServicesGroup	Ce groupe est cr�� par le composant aide et de service prise en charge.
SUPPORT_ `388945a0`	Cet utilisateur est cr�� par le composant aide et de service prise en charge.
Proposer des applications d'assistance � distance	Ce groupe est cr�� par le composant de l'assistance � distance.
RS_ *	Ce groupe est cr�� par MSN Desktop Search 2.6.5 ou par une version ant�rieure de MSN Desktop Search.
WIIS_ `ComputerName`	Cet utilisateur est cr�� par le composant Internet Information Services (IIS).

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Propri�t�s

Num�ro d'article: 947296 - Derni�re mise � jour: mercredi 16 janvier 2008 - Version: 1.1

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):

Windows Vista Professionnel
Windows Vista Entreprise
Windows Vista �dition Int�grale
Windows Vista Entreprise 64 bits
Windows Vista �dition Int�grale 64 bits
Windows Vista Professionnel 64 bits

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Traduction automatique

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La version anglaise de cet article est la suivante: 947296

(http://support.microsoft.com/kb/947296/en-us/ )

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