Windows Vista にアップグレードした後、特定の Windows XP 関連のユーザー アカウントとグループがコンピューターに残ってください。

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文書番号: 947296
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現象

Windows XP ベースのコンピューターを Windows Vista にアップグレードした後、次の現象が発生します。
  • 1 つまたは複数、次の Windows XP 関連のグループのグループを"ローカル ユーザーとグループ] フォルダー内に表示されます。
    • HelpServicesGroup
    • リモート アシスタンスのヘルパーを提供します。
    • RS_Query
  • 1 つまたは複数、次の Windows XP 関連のユーザー アカウントの"ローカル ユーザーとグループ] のユーザーのフォルダー内に表示されます。
    • SUPPORT_388945a0

      メモ は、 388945a0 このユーザー アカウントの一部は、数字と文字の組み合わせを表します。この組み合わせはコンピューターに異なる場合があります。
    • HelpAssistant
    • WIIS_コンピューター名
Windows Vista 関連のユーザーとグループだけがままに、Windows Vista にアップグレードした後に期待します。

メモ [ローカル ユーザーとグループ] フォルダーを表示するには、次の手順を実行します。
  1. クリックしてください。 開始
    元に戻す画像を拡大する
    [スタート] ボタン
    を右クリックして コンピューター、し 管理.

    元に戻す画像を拡大する
     ユーザー アカウント制御の許可
    管理者のパスワードまたは確認を求められたら、パスワードを入力またはをクリックしてください 続行.
  2. で、 [コンピューターの管理 Microsoft 管理コンソール (MMC) スナップインで、展開 システム ツール、し展開 ローカル ユーザーとグループ.

解決方法

この問題を解決するには、Windows Vista から、次のオブジェクトを削除します。
元に戻す全体を表示する
名前オブジェクトの種類
HelpServicesGroupグループ
SUPPORT_388945a0ユーザー アカウント
リモート アシスタンスのヘルパーを提供します。グループ
RS_ *グループ
WIIS_コンピューター名ユーザー アカウント
メモ リモート アシスタンスのヘルパーを提供するグループは削除しないことをお勧めします。Windows Vista のリモート アシスタンスのヘルパーを提供するグループを使用します。

Windows Vista のユーザー アカウントまたはグループを削除するには、次の手順を実行します。
  1. クリックしてください。 開始
    元に戻す画像を拡大する
    [スタート] ボタン
    を右クリックして コンピューター、し 管理.

    元に戻す画像を拡大する
     ユーザー アカウント制御の許可
    管理者のパスワードまたは確認を求められたら、パスワードを入力またはをクリックしてください 続行.
  2. で、 [コンピューターの管理 Microsoft 管理コンソール (MMC) スナップインで、展開 システム ツールを展開 ローカル ユーザーとグループ、し ユーザー または グループは、必要に応じて、削除するオブジェクト。
  3. 詳細ペインで、ユーザー アカウントまたはグループを削除しをクリックするを右クリックします。 削除.
  4. クリックしてください。 [はい] オブジェクトを削除することを確認します。

詳細

Support_388945a0 アカウント Windows Vista および Windows の新しいバージョンが使用されなくなります。

ヘルプとサポート サービスの相互運用署名済みスクリプトが Support_388945a0 アカウントことができます。このアカウントは、主にヘルプとサポート センター内からアクセスできる署名済みスクリプトへのアクセスを制御するために使用されます。管理者はヘルプとサポート サービスの内で埋め込まれているリンクから署名されたスクリプトを実行するのに人への管理アクセスがコンピューター上にはない、通常のユーザーに委任するのにはこのアカウントを使用できます。これらのスクリプトは、それ以外の場合は、通常のユーザー アカウントを使用してサポート対象外です、ローカル コンピューター上の特定の管理操作を実行するのには、ユーザーの資格情報の代わりに、Support_388945a0 アカウント資格情報を使用するようにプログラミングできます。委任されたユーザー ヘルプとサポート センターでリンクをクリックすると、Support_388945a0 アカウントのセキュリティ コンテキストでスクリプトを実行します。このアカウントは、コンピューターへのアクセスが制限されているし、既定では無効になっています。

ユーザー アカウントと、「現象」に記載されているグループでは、次の項目が作成されます。
元に戻す全体を表示する
ユーザーまたはグループの名前コンポーネント
HelpServicesGroupこのグループは、ヘルプとサポート サービス コンポーネントが作成されます。
SUPPORT_388945a0このユーザーは、ヘルプとサポート サービス コンポーネントが作成されます。
リモート アシスタンスのヘルパーを提供します。このグループは、リモート アシスタンス コンポーネントによって作成されます。
RS_ *このグループは、MSN デスクトップ サーチ 2.6.5 または MSN デスクトップ サーチの以前のバージョンで作成されます。
WIIS_コンピューター名このユーザーは、インターネット インフォメーション サービス (IIS) コンポーネントによって作成されます。

プロパティ

文書番号: 947296 - 最終更新日: 2011年8月10日 - リビジョン: 3.0
キーワード:?
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英語版 KB:947296
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