Некоторые связанные с Windows XP учетных записей и групп, остаются на компьютере после обновления до Windows Vista

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 947296 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

После обновления компьютера под управлением Windows XP до Windows Vista возникают следующие проблемы:
  • Один или несколько из следующих групп, связанных с Windows XP отображаются в папке «Локальные пользователи и группы» группы:
    • HelpServicesGroup
    • Удаленных помощников
    • RS_Query
  • Один или несколько из следующих учетных записей пользователей, связанных с Windows XP отображаются в папке «Локальные пользователи и группы» пользователи:
    • ЗАПИСЬ SUPPORT_388945a0

      ПримечаниеВ388945a0частью этой учетной записи пользователя представляет комбинацию цифр и букв. Эта комбинация может отличаться на вашем компьютере.
    • «Помощник»
    • WIIS_Имя_компьютера
Предполагается, что только связанные с Windows Vista пользователей и групп, остаются на компьютере после обновления до Windows Vista.

ПримечаниеДля просмотра папки «Локальные пользователи и группы», выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопкуНачало
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Кнопка "Пуск"
    , щелкните правой кнопкой мышиКомпьютер, а затем нажмите кнопкуУправление.

    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Разрешение контроля учетных записей пользователей
    При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопкуПродолжить.
  2. ВУправление компьютеромКонсоль управления (MMC) объект snap-in, разверните узелСлужебные, а затем разверните узелЛокальные пользователи и группы.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, удалите следующие объекты из Windows Vista.
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
ИмяТип объекта
HelpServicesGroupГруппа
ЗАПИСЬ SUPPORT_388945a0Учетная запись пользователя
Удаленных помощниковГруппа
RS_ *Группа
WIIS_Имя_компьютераУчетная запись пользователя
ПримечаниеКорпорация Майкрософт рекомендует не удаляйте группу удаленных помощников. Windows Vista использует группу удаленных помощников.

Чтобы удалить учетную запись пользователя или группы из Windows Vista, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопкуНачало
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Кнопка "Пуск"
    , щелкните правой кнопкой мышиКомпьютер, а затем нажмите кнопкуУправление.

    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Разрешение контроля учетных записей пользователей
    При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопкуПродолжить.
  2. ВУправление компьютеромКонсоль управления (MMC) объект snap-in, разверните узелСлужебные, разверните узелЛокальные пользователи и группы, а затем нажмите кнопкуПользователиилиГруппы, как пригодные для объекта, который требуется удалить.
  3. В области сведений щелкните правой кнопкой мыши учетную запись пользователя или группы, которые требуется удалить и нажмите кнопкуУдалить.
  4. Нажмите кнопкуДадля подтверждения удаления объекта.

Дополнительная информация

Учетная запись Support_388945a0 больше не используется с Windows Vista и более поздними версиями Windows.

Учетная запись Support_388945a0 обеспечивает взаимодействие службы справки и поддержки с подписью сценариев. Эта учетная запись используется главным образом для управления доступом к подписанных сценариев, которые доступны внутри службы справки и поддержки. Администраторы могут использовать эту учетную запись для делегирование полномочий для обычного пользователя, который не имеет административного доступа на компьютере, на выполнение подписанных сценариев из ссылки, внедренные в рамках службы справки и поддержки. Эти сценарии можно запрограммировать на использование учетных данных учетной записи Support_388945a0 вместо учетных данных пользователя для выполнения определенных административных операций на локальном компьютере, в противном случае может не поддерживаться учетной записи обычного пользователя. Если Делегированный пользователь щелкнет ссылку в центре справки и поддержки, сценарий выполняется в контексте безопасности учетной записи Support_388945a0. Эта учетная запись имеет ограниченный доступ к компьютеру и отключена по умолчанию.

Следующие компоненты создаются учетные записи пользователей и групп, перечисленных в разделе «Проблема».
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя пользователя или группыКомпонент
HelpServicesGroupЭта группа создается компонент службы справки и поддержки.
ЗАПИСЬ SUPPORT_388945a0Этот пользователь будет создан компонентом службы справки и поддержки.
Удаленных помощниковЭта группа создается компонент удаленного помощника.
RS_ *Эта группа создается путем поиска на рабочем столе MSN версии 2.6.5 или более ранняя версия MSN Desktop Search.
WIIS_Имя_компьютераЭтот пользователь будет создан компонентом служб информации Интернет (IIS).

Свойства

Код статьи: 947296 - Последний отзыв: 11 сентября 2011 г. - Revision: 4.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
Ключевые слова: 
kbenv kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbmt KB947296 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:947296

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com