Artigo: 947346 - Última revisão: terça-feira, 10 de Março de 2009 - Revisão: 2.1

Os utilizadores de caixa de correio do Exchange Server 2007 não obter a informação livre/ocupado para utilizadores da caixa de correio do Exchange Server 2003 numa grande organização do Exchange Server que tenha mais de 100 grupos administrativos

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Sintomas

Tem uma grande organização Microsoft Exchange Server que tenha mais de 100 grupos administrativos. Organização do Exchange Server inclui servidores Microsoft Exchange Server 2007 e servidores Microsoft Exchange Server 2003. Nesta situação, os utilizadores de caixa de correio do Exchange Server 2007 não obter a informação do free/busy para utilizadores de caixa de correio do Exchange Server 2003. Além disso, os seguintes eventos são registados no registo de aplicações.

ID de evento 4003

Tipo de evento: erro
Origem do evento: MSExchange disponibilidade
Categoria do evento: Serviço de disponibilidade
ID do evento: 4003
Descrição:
Processa xxxx[w3wp.exe:/LM/W3SVC/1/ROOT/xxxx]:
Microsoft.Exchange.InfoWorker.Common.Availability.PublicFolderRequest falhou. A excepção devolvido é Microsoft.Exchange.InfoWorker.Common.Availability.PublicFolderRequestProcessingException: O pedido abortado: O pedido foi cancelado As informações de pedido são <xxxxxxxx> O serviço de disponibilidade não conseguiu obter com êxito do Schedule + free/busy dados para um ou mais caixas de Exchange legacy. Para localizar a causa deste erro, aumente o nível diagnóstico de início de sessão do serviço MSExchange disponibilidade.

ID de evento 4004

Tipo de evento: aviso
Origem do evento: MSExchange disponibilidade
Categoria do evento: Serviço de disponibilidade
ID do evento: 4004
Descrição:
Processa xxxx[w3wp.exe:/LM/W3SVC/1/ROOT/xxxx]:
Não é possível localizar um servidor de pasta pública para unidade organizacional (UO) xxxx. O serviço irá tentar localizar um servidor aleatório, que pode demorar mais tempo a processar o pedido.

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Causa

O serviço de disponibilidade do Exchange Server 2007 não é possível procurar todos os arquivos de pastas públicas se uma organização tiver mais de 100 arquivos de pastas públicas. Por conseguinte, as informações de disponibilidade não são obtidas para todos os utilizadores.
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Resolução

Para resolver este problema, siga estes passos:
  1. Instalar o Update Rollup 2 para o Exchange Server 2007 Service Pack 1. Para mais informações sobre o Update Rollup 2 para o Exchange Server 2007 Service Pack 1, consulte o seguinte tópico de ajuda do Exchange:
    Description of Update Rollup 2 for Exchange Server 2007 Service Pack 1 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=152558)
    Para obter mais informações sobre como instalar o service pack mais recente do Exchange ou num conjunto de actualizações, consulte o seguinte tópico de ajuda do Exchange:
    How to Obtain the Latest Service Pack or Update Rollup for Exchange 2007 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=152570)
  2. Localize o ficheiro Web.config na seguinte pasta:
    %ProgramFiles%\Microsoft\Exchange Server\ClientAccess\Owa
  3. Abra o ficheiro Web.config no bloco de notas e, em seguida, localize a seguinte linha entre o <appsettings> segmento e o </appsettings> segmento:
    <add key="MaximumDatabasesInQuery" value="250" />

    Nota Se esta linha não existir entre o <appsettings> segmento e o </appsettings> segmento, inserir a linha.

    Nota O valor da chave MaximumDatabasesInQuery indica o número de pastas públicas que tem de estar disponível para a organização. O valor predefinido é 100.
  4. Guarde o ficheiro Web.config.
  5. Execute os passos 3 a 5 para efectuar a mesma alteração ao ficheiro Web.config na seguinte pasta:
    %ProgramFiles%\Microsoft\Exchange Server\ClientAccess\EWS
Nota A alteração efectuada ao ficheiro Web.config na pasta OWA certifica-se de que visualizar as informações de disponibilidade no Microsoft Office Outlook Web Access. A alteração efectuada ao ficheiro Web.config na pasta EWS certifica-se de que visualizar as informações de disponibilidade no Microsoft Office Outlook 2007.
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Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
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Palavras-chave: 
kbmt kbqfe kbexpertiseinter KB947346 KbMtpt
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