Exchange Server 2007 邮箱用户不能检索为在大型 Exchange Server 组织中有 100 多个管理组的 Exchange Server 2003 邮箱用户的忙/闲信息

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症状

您有一个大型的 Microsoft Exchange Server 组织有 100 多个管理组。Exchange Server 组织包括 Microsoft Exchange Server 2007 服务器和 Microsoft Exchange Server 2003 服务器。在这种情况下,Exchange Server 2007 邮箱用户无法检索为 Exchange Server 2003 邮箱用户的忙/闲信息。 此外,在应用程序日志中记录以下事件。

事件 ID 4003

事件类型: 错误
事件源: MSExchange 可用性
事件类别: 可用性服务
事件 ID: 4003
说明:
处理 xxxx[w3wp.exe:/LM/W3SVC/1/ROOT/xxxx],请执行以下操作:
Microsoft.Exchange.InfoWorker.Common.Availability.PublicFolderRequest 失败。异常返回的是 Microsoft.Exchange.InfoWorker.Common.Availability.PublicFolderRequestProcessingException: 请求已中止: 请求已被取消请求信息是 <xxxxxxxx>可用性服务未能成功地检索 schedule + 忙/闲数据的一个或多个旧版的 Exchange 邮箱。若要此错误的根本原因增加 MSExchange 可用性服务的诊断日志记录级别。

事件 ID 4004

事件类型: 警告
事件源: MSExchange 可用性
事件类别: 可用性服务
事件 ID: 4004
说明:
处理 xxxx[w3wp.exe:/LM/W3SVC/1/ROOT/xxxx],请执行以下操作:
找不到公用文件夹服务器的组织单位 (OU) xxxx。该服务将尝试查找可能要花较长时间才能为请求提供服务的随机服务器。

原因

如果公司有超过 100 个公用文件夹存储,Exchange Server 2007 可用性服务不能搜索所有公用文件夹存储。因此,不会为所有用户检索忙/闲信息。

解决方案

若要解决此问题,请按照下列步骤操作:
  1. 安装更新汇总 2 exchange Server 2007 Service Pack 1。 有关更新汇总 2 Exchange Server 2007 Service Pack 1 的详细信息,请参阅下面的 Exchange 帮助主题:
    Description of Update Rollup 2 for Exchange Server 2007 Service Pack 1
    有关如何安装最新的 Exchange service pack 或更新汇总,请参阅下面的 Exchange 帮助主题的详细信息:
    How to Obtain the Latest Service Pack or Update Rollup for Exchange 2007
  2. 找到以下文件夹中的 Web.config 文件:
    %ProgramFiles%\Microsoft\Exchange Server\ClientAccess\Owa
  3. 在记事本,中打开在 Web.config 文件,然后找到下面的行之间,<appsettings>段和</appsettings> 段:
    <add key="MaximumDatabasesInQuery"value="250"/>

    注意如果之间不存在此行将 <appsettings>段和</appsettings> 段、 插入行。

    注意MaximumDatabasesInQuery 关键字的值表示必须是可用于您的组织的公用文件夹的数目。默认值为 100。
  4. 将保存在 Web.config 文件。
  5. 执行步骤 3 到 5,下面的文件夹中的 Web.config 文件进行同样的更改:
    %ProgramFiles%\Microsoft\Exchange Server\ClientAccess\EWS
注意对 Web.config 文件中 Owa 文件夹所做的更改可确保您看到在 Microsoft Office Outlook Web Access 中的忙/闲信息。对 Web.config 文件中 EWS 文件夹所做的更改可确保您看到在 Microsoft Office Outlook 2007 中的忙/闲信息。

状态

Microsoft 已经确认这是在"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

属性

文章编号: 947346 - 最后修改: 2009年3月10日 - 修订: 2.1
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
关键字:?
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