S�dan foretager du fejlfinding i forbindelse med installation af en servicepakke til Windows Vista og Windows Server 2008

Artikel-id: 947366

Avanceret fejlfinding

Hvis problemet stadig ikke er l�st, kan du selv fors�ge trinnene til avanceret fejlfinding, eller du kan kontakte Microsoft-support.

L�sning 4: Fjerne eventuelle sikkerhedsprogrammer, genstarte computeren og derefter installere servicepakken

< script language="javascript">function show_hide4() { var obj1 = document.getElementById("r1"); var obj2 = document.getElementById("r2"); var obj3 = document.getElementById("r3"); var obj4 = document.getElementById("r4"); if (obj4.style.display=="none") { obj1.style.display="none"; obj2.style.display="none"; obj3.style.display="none"; obj4.style.display="block"; } else { obj1.style.display="none"; obj2.style.display="none"; obj3.style.display="none"; obj4.style.display="none"; }} Klik her for at f� vist eller skjule detaljerede oplysninger.

Vigtigt! Disse trin kan �ge sikkerhedsrisikoen. Denne fremgangsm�de kan ogs� g�re computeren eller netv�rket mere s�rbart over for angreb fra hackere eller skadelig software, f.eks. virus. Vi anbefaler den proces, der beskrives i denne artikel, for at g�re det muligt at bruge programmer, som de er designet, eller for at implementere bestemte programfunktioner. F�r du foretager disse �ndringer, b�r du t�nke over de risici, der er forbundet med at bruge denne fremgangsm�de i dit eget milj�. Hvis du beslutter at bruge denne fremgangsm�de, b�r du tr�ffe passende yderligere forholdsregler for at beskytte dit system. Vi anbefaler, at du kun bruger denne fremgangsm�de, hvis det er virkeligt n�dvendigt.

Muligvis kan et sikkerhedsprogram fra en tredjepart ? f.eks. et antivirusprogram, en firewall eller et antispywareprogram ? stadig for�rsage installationsfejl, selv efter at du har fors�gt at deaktivere programmet. Installationen af Windows Vista SP1 indeb�rer flere genstarter af computeren, og sikkerhedsprogrammet bliver muligvist genindl�st efter den f�rste genstart. Programmer med funktioner til reparation af registreringsdatabaser kan ogs� medf�re, at der opst�r fejl under installationen.

Du kan fjerne sikkerhedsprogrammer fra tredjeparter, inden du installerer servicepakken. Du b�r kun g�re dette, hvis du er sikker p�, at du kan geninstallere programmet, s� snart installationen af servicepakken er fuldf�rt. N�r du skal geninstallere sikkerhedsprogrammer fra tredjepart, skal du bruge enten de originale installationsmedier eller den oprindelige overf�rsel til programmet. Du har muligvis ogs� brug for en produktn�gle til at installere sikkerhedsprogrammet fra tredjepart igen.

Hvis du er sikker p�, at du kan geninstallere sikkerhedsprogrammet fra tredjepart, skal du fjerne programmet fra Programmer og funktioner i Kontrolpanel. Det g�r du ved at benytte f�lgende fremgangsm�de:

Luk alle programmer, og genstart derefter computeren.
N�r computeren er genstartet, skal du klikke p� Start
Skjul billedetUdvid billedet
.
Skriv programmer i feltet Start s�gning.
Klik p� Programmer og funktioner.
Klik p� navnet for det sikkerhedsprogram, du vil fjerne.
Klik p� Fjern.
N�r du har fjernet programmet, skal du genstarte computeren.
Pr�v at klikke her for at installere den fulde pakke til den servicepakke, som du tidligere hentede p� Microsoft Download Center-webstedet.
Bem�rk! Du har fjernet sikkerhedssoftwaren, s� computeren er mere s�rbar over for angreb fra hackere eller skadelig software, f.eks. virus. Vi anbefaler, at du undlader at s�ge p� internettet og bruge e-mail eller Instant Messenger, indtil du er f�rdig med at foretage fejlfinding af problemet og har installeret sikkerhedssoftwaren igen.
N�r du har udf�rt installationen af Windows Vista SP1, skal du geninstallere det sikkerhedsprogram, du fjernede i det forrige trin.

Var disse oplysninger nyttige? Send os din feedback

Bem�rk! Hvis problemet ikke er blevet l�st, kan du ikke finde hj�lp til at l�se problemet i denne beskrivelse. Du kan i stedet g� til f�lgende Microsoft-websted:

Kontakt os

Lignende problemer og l�sninger

Du kan f� yderligere oplysninger ved at klikke p� f�lgende artikelnumre for at f� vist artiklerne i Microsoft Knowledge Base:

971204 Installationen af servicepakke til Windows Vista og Windows Server 2008 mislykkes med fejlen 0x80004005

939399 Der vises en fejlmeddelelse, n�r du fors�ger at udf�re en sikkerhedskopiering p� en Windows Vista-baseret computer: "0x80071A91"

931712 Dialogboksen "Windows-funktioner" i Windows Vista er tom, eller der vises en fejlmeddelelse, som indeholder f�lgende kode, n�r du fors�ger at bruge Windows Update: "0x80073712"

Hvis problemet ikke er blevet l�st, kan du desv�rre ikke finde hj�lp til at l�se problemet i denne beskrivelse. Du kan i stedet s�ge efter andre l�sninger i Microsoft Knowledge Base: Du kan s�ge i Microsoft Knowledge Base p� f�lgende Microsoft-websted:

Microsoft Support