Εάν το πρόβλημά σας δεν έχει επιλυθεί, μπορείτε να δοκιμάσετε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για προχωρημένους από μόνοι σας ή να επικοινωνήσετε με το τμήμα υποστήριξης της Microsoft.
Σημαντικό Αυτά τα βήματα ενδέχεται να αυξήσουν τον κίνδυνο για την ασφάλεια. Αυτά τα βήματα ενδέχεται επίσης να καταστήσουν τον υπολογιστή ή το δίκτυο πιο ευάλωτα σε επιθέσεις από κακόβουλους χρήστες ή επιβλαβές λογισμικό, όπως οι ιοί. Συνιστάται να εκτελέσετε τη διαδικασία που περιγράφει αυτό το άρθρο, για να επιτρέψετε στα προγράμματα να λειτουργούν όπως σχεδιάστηκαν ή για να υλοποιήσετε συγκεκριμένες δυνατότητες των προγραμμάτων. Πριν να κάνετε αυτές τις αλλαγές, συνιστάται να εκτιμήσετε τους κινδύνους που σχετίζονται με την εφαρμογή αυτής της διαδικασίας στο συγκεκριμένο περιβάλλον. Εάν αποφασίσετε να εφαρμόσετε αυτήν τη διαδικασία, λάβετε τα κατάλληλα πρόσθετα μέτρα για την προστασία του συστήματος. Συνιστάται να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη διαδικασία μόνο αν είναι πραγματικά απαραίτητο.
Μια εφαρμογή ασφαλείας άλλου κατασκευαστή (όπως μια εφαρμογή προστασίας από ιούς, ένα τείχος προστασίας ή μια εφαρμογή προστασίας από λογισμικό κατασκοπίας) ενδέχεται να εξακολουθεί να προκαλεί αποτυχία της εγκατάστασης ακόμα και αφού έχετε επιχειρήσει να την απενεργοποιήσετε. Η εγκατάσταση του Windows Vista SP1 απαιτεί πολλές επανεκκινήσεις του υπολογιστή και η εφαρμογή ασφαλείας μπορεί να φορτώνεται ξανά μετά την πρώτη επανεκκίνηση. Η αποτυχία της εγκατάστασης μπορεί επίσης να οφείλεται σε εφαρμογές που παρέχουν δυνατότητες επιδιόρθωσης του μητρώου.
Μπορείτε να καταργήσετε την εγκατάσταση της εφαρμογής ασφαλείας του τρίτου κατασκευαστή, προτού εγκαταστήσετε το Service Pack. Ωστόσο, θα πρέπει να προχωρήσετε σε αυτή την ενέργεια μόνο εάν είστε απόλυτα βέβαιοι ότι μπορείτε να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή μόλις ολοκληρωθεί η εγκατάσταση του Service Pack. Για να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή ασφαλείας του τρίτου κατασκευαστή, θα χρειαστείτε τα πρωτότυπα μέσα εγκατάστασης της εφαρμογής ή το αρχικό στοιχείο λήψης. Ενδέχεται επίσης να χρειαστείτε έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος, για να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή ασφαλείας του τρίτου κατασκευαστή.
Εάν είστε βέβαιοι ότι μπορείτε να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή ασφαλείας του τρίτου κατασκευαστή, καταργήστε την εγκατάσταση της εφαρμογής από το στοιχείο
Προγράμματα και δυνατότητες (Programs and Features) στον Πίνακα Ελέγχου (Control Panel). Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Κλείστε όλες τις εφαρμογές και, στη συνέχεια, πραγματοποιήστε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.
- Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, επιλέξτε Έναρξη (Start)
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
- Στο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης (Start Search), πληκτρολογήστε προγράμματα (programs).
- Επιλέξτε Προγράμματα και δυνατότητες (Programs and Features).
- Κάντε κλικ στο όνομα του προγράμματος ασφαλείας του οποίου θέλετε να καταργήσετε την εγκατάσταση.
- Επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης (Uninstall).
- Όταν καταργηθεί η εγκατάσταση του προγράμματος, ξεκινήστε πάλι τον υπολογιστή.
- Δοκιμάστε να κάνετε κλικ εδώ για να κάνετε εγκατάσταση ολόκληρου του πακέτου λήψης για το service pack του οποίου κάνατε λήψη προηγουμένως από την παρακάτω τοποθεσία του Κέντρου λήψης αρχείων της Microsoft στο Web.
Σημείωση Έχετε καταργήσει την εγκατάσταση του λογισμικού ασφαλείας σας και ο υπολογιστής σας είναι πιο ευάλωτος σε επιθέσεις από κακόβουλους χρήστες ή κακόβουλο λογισμικό, όπως οι ιοί. Συνιστούμε να μην περιηγηθείτε στο Web ούτε να χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή την ανταλλαγή άμεσων μηνυμάτων, μέχρι να ολοκληρώσετε την αντιμετώπιση του ζητήματος και να επανεγκαταστήσετε το λογισμικό ασφαλείας σας. - Μόλις ολοκληρωθεί η εγκατάσταση του Windows Vista SP1, επανεγκαταστήστε το πρόγραμμα ασφαλείας του οποίου την εγκατάσταση καταργήσατε στα προηγούμενα βήματα.
Σημείωση Στην περίπτωση που το πρόβλημα δεν λυθεί, τότε αυτό το περιεχόμενο δεν μπορεί να σας βοηθήσει πλέον. Επομένως, ίσως να θέλετε να επισκεφτείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
Windows Live
Facebook
Twitter
Linkedin
Digg it
Yahoo
Delicious
StumbleUpon
Yammer
Reddit
Technorati
FriendFeed
Email
