ID članka: 947366

Podrška za sustav Windows Vista bez instaliranih servisnih paketa obustavljena je 13. travnja 2010. Da biste nastavili primati sigurnosna ažuriranja za Windows, provjerite koristite li sustav Windows Vista sa servisnim paketom Service Pack 2 (SP2). Dodatne informacije potražite na sljedećoj Microsoftovoj web-stranici: Obustavlja se podrška za neke verzije sustava Windows

Proširi sve | Sažmi sve

SIMPTOMI

U članku se navodi kako otkloniti poteškoće prilikom instalacije servisnog paketa za sustav Windows Vista ili Windows Server 2008.

Kada pokušate instalirati servisni paket, možda ćete primiti jednu od sljedećih poruka o pogreškama:
Installation was not successful (Instalacija nije uspjela)
An internal error occurred while installing the service pack (Prilikom instaliranja servisnog paketa došlo je do interne pogreške)
Poruka o pogrešci može se odnositi i na jedan od sljedećih kodova o pogrešci:
  • 0x80070002
  • 0x8007000D
  • 0x80073712
  • 0x800B0100
  • 0x8024200D
Napomena U članku nisu navedeni svi kodovi pogrešaka ili poruke o pogreškama koje možete primiti. Preporučujemo vam primjenu rješenja iz ovog članka da biste riješili probleme s instalacijom, neovisno o kodovima pogrešaka ili porukama o pogreškama koje možete primiti.

UZROK

Takav se problem može pojaviti ako nastupi jedna od sljedećih okolnosti:
  • Program na vašem računalu ometao je instalaciju servisnog paketa.
  • Postoji nedosljednost u pohrani za servisiranje sustava Windows. Pohrana za servisiranje sustava Windows komponenta je potrebna za uspješno instaliranje servisnih paketa.

Otklanjanje poteškoća s instalacijom servisnog paketa za sustave Windows Vista and Windows Server 2008

Da biste riješili taj problem, navedenim redoslijedom isprobajte svako rješenje navedeno u odjeljcima "Općenito otklanjanje poteškoća" i "Napredno otklanjanje poteškoća". Kada isprobate rješenje, pokušajte ponovno instalirati servisni paket. Ako još uvijek ne možete instalirati servisni paket, isprobajte sljedeće rješenje.

Općenito otklanjanje poteškoća

Prvo rješenje: Instalirajte samostalni paket za servisni paket, a nemojte koristiti Windows Update za instalaciju servisnog paketa

Kliknite ovdje da biste prikazali ili sakrili detaljne informacije

Drugo rješenje: Pokrenite alat za spremnost ažuriranja sustava

Kliknite ovdje da biste prikazali ili sakrili detaljne informacije

Treće rješenje: Zatvorite ili onemogućite aplikacije koje su možda aktivne, ponovno pokrenite računalo, a zatim instalirajte servisni paket

Kliknite ovdje da biste prikazali ili sakrili detaljne informacije

Napredno otklanjanje poteškoća

Ako vaš problem još uvijek nije riješen, možete pokušati slijediti korake naprednog otklanjanja poteškoća ili se obratite Microsoftovoj službi za podršku.

Četvrto rješenje: Deinstalirajte sve sigurnosne aplikacije, ponovno pokrenite računalo i instalirajte servisni paket

Kliknite ovdje da biste prikazali ili sakrili detaljne informacije

Slični problemi i rješenja

Dodatne informacije potražite u člancima iz Microsoftove baze znanja pod brojem
971204 Neuspješna instalacija servisnog paketa za sustave Windows Vista i Windows Server 2008 uz pogrešku 0x80004005
939399 Poruka o pogrešci koja se prikazuje prilikom pokušaja stvaranja sigurnosne kopije na računalu sa sustavom Windows Vista: "0x80071A91"
931712 Dijaloški okvir Značajke sustava Windows je prazan u sustavu Windows Vista ili primate poruku o pogrešci koja sadrži sljedeći kôd kada pokušate koristiti Windows Update: "0x80073712"
Ako problem i dalje nije riješen, ovaj vam sadržaj više ne može pomoći. Ostala rješenja potražite u Microsoftovoj bazi znanja. Microsoftovu bazu znanja možete pretraživati na sljedećem Microsoftovu web-mjestu:

Svojstva

ID članka: 947366 - Posljednja izmjena: 25. rujna 2011. - Revizija: 2.0
Ključne riječi: 
kbproductlink kbexpertisebeginner kbtshoot kbPubTypeKC kberrmsg kbprb kbcip KB947366

Pošaljite povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com