Cikk azonosítója: 947366 - Utolsó ellenőrzés: 2011. szeptember 25. - Verziószám: 8.0

A Windows Vista és Windows Server 2008 szervizcsomagjainak telepítésével kapcsolatos hibák elhárítása

RendszertippA jelen cikk az Ön által használttól eltérő operációs rendszerre vonatkozik. A cikk azon tartalmait, amelyek nem relevánsak Önnek, letiltjuk.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A jelenség

A cikk bemutatja, hogy miképpen háríthatók el a problémák a Windows Vista vagy a Windows Server 2008 valamelyik szervizcsomagjának telepítése közben.

A szervizcsomagok telepítése közben az alábbiakhoz hasonló hibaüzenetek jelenhetnek meg:
A telepítés nem sikerült.
A szervizcsomag telepítése közben belső hiba történt.
A hibaüzenet a következő hibakódokat is tartalmazhatja:
  • 0x80070002
  • 0x8007000D
  • 0x80073712
  • 0x800B0100
  • 0x8024200D
Megjegyzés: A cikk nem sorol fel minden olyan hibakódot és üzenetet, amely megjelenhet. Bármilyen hibakód vagy üzenet jelenjen is meg, az ebben a cikkben szereplő megoldásokat javasoljuk a telepítési hibák elhárítására.

Oka

A probléma a következő feltételek valamelyikének teljesülése esetén léphet fel:
  • A számítógépen lévő egyik program megzavarta a szervizcsomag telepítését.
  • A Windows szolgáltatáskezelő tárolójában inkonzisztencia lépett fel. A Windows szolgáltatáskezelő tárolója egy, a szervizcsomagok sikeres telepítéséhez nélkülözhetetlen összetevő.

A Windows Vista és a Windows Server 2008 szervizcsomagjainak telepítése során jelentkező problémák elhárítása

Próbálkozzon meg a közlés sorrendjében azokkal a hibaelhárítási módszerekkel, amelyek az „Általános hibaelhárítás és a „Speciális hibaelhárítás” című részben olvashatók. Az egyes megoldások végrehajtása után próbálja meg ismét telepíteni a szervizcsomagot. Ha a telepítés továbbra sem végezhető el, folytassa a következő megoldással.

Általános hibaelhárítás

1. megoldás: A szervizcsomag telepítése önállóan a Windows Update használata helyett

Részletek megjelenítése vagy elrejtése

2. megoldás: A System Update Readiness Tool eszköz futtatása

Részletek megjelenítése vagy elrejtése

3. megoldás: A futó programok bezárása vagy letiltása, a számítógép újraindítása, majd a telepítés megismétlése

Részletek megjelenítése vagy elrejtése

Speciális hibaelhárítás

Ha ezek ellenére sem oldódik meg a probléma, megpróbálkozhat a speciális hibaelhárítási lépek önálló végrehajtásával, vagy a Microsoft támogatási szolgálatához is fordulhat.

4. megoldás: Biztonsági alkalmazások eltávolítása, a számítógép újraindítása, majd a szervizcsomag telepítése

Részletek megjelenítése vagy elrejtése

Hasonló problémák és megoldások

A Microsoft Tudásbázis kapcsolódó cikkei:
971204 A Windows Vista és a Windows Server 2008 szervizcsomagjának telepítése sikertelen (hibakód: 0x80004005)
939399 Hibaüzenet jelenik meg (0x80071A91), amikor biztonsági mentést kísérel meg végrehajtani egy Windows Vista-alapú számítógépen
931712 Windows Vista rendszerben üresen jelenik meg a Windows-szolgáltatások párbeszédpanel, vagy a Windows Update szolgáltatás használatára tett kísérlet során hibaüzenet jelenik meg a következő hibakóddal: „0x80073712”
Ha a problémát nem sikerült megoldania, ez a cikk sajnos nem tud további segítséget nyújtani. Ilyen esetben megpróbálhat más megoldásokat keresni a Microsoft Tudásbázisban. A Microsoft Tudásbázisban történő kereséshez látogasson el a Microsoft következő webhelyére:
Kulcsszavak: 
kbproductlink kbexpertisebeginner kbtshoot kbpubtypekc kberrmsg kbprb kbcip KB947366
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.