Artikkel-ID: 947366
Vis alt | Skjul alt

Symptom

Denne artikkelen drøfter hvordan du feilsøker problemer når du installerer en oppdateringspakke for Windows Vista eller Windows Server 2008.

Det kan hende du får en av følgende feilmeldinger når du prøver å installere en oppdateringspakke:
Installasjonen mislyktes
Det har oppstått en intern feil under installasjon av oppdateringspakken.
Feilmeldingen kan også inneholde en henvisning til en av følgende feilkoder:
  • 0x80070002
  • 0x8007000D
  • 0x80073712
  • 0x800B0100
  • 0x8024200D
Obs! Denne artikkelen inneholder ikke alle mulige feilkoder eller feilmeldinger du kan få. Vi anbefaler løsningene i denne artikkelen for å løse installasjonsproblemer, uavhengig av hvilke feilkoder eller feilmeldinger du får.

Årsak

Dette problemet kan oppstå hvis ett av følgende forhold er til stede:
  • Et program på datamaskinen forstyrret installasjonen av oppdateringspakken.
  • Det er en inkonsekvens i Windows-servicelageret. Windows-servicelageret må være intakt for at oppdateringspakkene skal kunne installeres.

Feilsøking i forbindelse med installasjon av oppdateringspakke for Windows Vista og Windows Server 2008

Du kan løse dette problemet ved å prøve hver enkelt løsning under Generell feilsøking og Avansert feilsøking, i den angitte rekkefølgen. Når du har prøvd en løsning, forsøker du å installere oppdateringspakken på nytt. Hvis du fortsatt ikke lykkes med å installere oppdateringspakken, prøver du neste løsning i rekken.

Generell feilsøking

Løsning 1: Installer den frittstående versjonen av oppdateringspakken i stedet for å bruke Windows Update til å installere oppdateringspakken

Klikk for å vise eller skjule detaljert informasjon

Løsning 2: Kjøre verktøyet for systemoppdateringsberedskap

Klikk for å vise eller skjule detaljert informasjon

Løsning 3: Lukk eller deaktiver programmer som kjører, start datamaskinen på nytt, og installerer deretter oppdateringspakken

Klikk for å vise eller skjule detaljert informasjon

Avansert feilsøking

Hvis problemet fortsatt ikke er løst, kan du prøve metodene for avansert feilsøking på egen hånd, eller du kan kontakte Microsoft kundestøtte.

Løsning 4: Avinstallerer sikkerhetsprogrammer, start datamaskinen på nytt, og installer deretter oppdateringspakken

Klikk for å vise eller skjule detaljert informasjon

Lignende problemer og løsninger

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke artikkelnumrene nedenfor for å vise artiklene i Microsoft Knowledge Base:
971204 Installasjon av oppdateringspakke for Windows Vista og Windows Server 2008 mislykkes med feil 0x80004005
939399 Feilmelding når du prøver å ta en sikkerhetskopi på en Windows Vista-basert datamaskin: "0x80071A91"
931712 Dialogboksen Windows-funksjoner er tom i Windows Vista, eller det vises en feilmelding med følgende kode når du prøver å bruke Windows Update: "0x80073712"
Hvis problemet fortsatt ikke er løst, finner du dessverre ikke flere løsningsforslag i denne artikkelen. I så fall kan det være lurt å søke etter løsninger i Microsoft Knowledge Base. Hvis du vil søke i Microsoft Knowledge Base, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:

Egenskaper

Artikkel-ID: 947366 - Forrige gjennomgang: 25. september 2011 - Gjennomgang: 8.0
Nøkkelord: 
kbproductlink kbexpertisebeginner kbtshoot kbpubtypekc kberrmsg kbprb kbcip KB947366

Gi tilbakemelding

 

Kontaktieren Sie uns, um weitere Hilfe zu erhalten

Kontaktieren Sie uns, um weitere Hilfe zu erhalten
Wenden Sie sich an den Answer Desk, um professionelle Hilfe zu erhalten.