ID articol: 947366

Asisten?a pentru Windows Vista fără niciun pachet service pack instalat s-a încheiat pe 13 aprilie 2010. Pentru a continua să primi?i actualizări de securitate pentru Windows, asigura?i-vă că executa?i Windows Vista cu pachetul Service Pack 2 (SP2). Pentru mai multe informa?ii, consulta?i această pagină Web Microsoft: Suportul se încheie pentru anumite versiuni de Windows

Măriți totul | Reduceți totul

SIMPTOME

Acest articol prezintă modul de depanare a problemelor atunci când instala?i un pachet Service Pack pentru Windows Vista sau pentru Windows Server 2008.

Când încerca?i să instala?i un pachet Service Pack, este posibil să primi?i unul dintre următoarele mesaje de eroare:
Instalarea nu a reu?it
Eroare internă în timpul instalării pachetului service pack
Este posibil ca mesajul de eroare să facă referire la unul din următoarele coduri de eroare:
  • 0x80070002
  • 0x8007000D
  • 0x80073712
  • 0x800B0100
  • 0x8024200D
Notă Acest articol nu prezintă toate codurile sau mesajele de eroare posibile pe care pute?i să le primi?i. Pentru a rezolva problemele de instalare, vă recomandăm solu?iile prezentate în acest articol, indiferent de codurile sau mesajele de eroare pe care pute?i să le primi?i.

CAUZĂ

Această problemă poate apărea dacă una din următoarele condi?ii este adevărată:
  • Un program de pe computer a intervenit în procesul de instalare a pachetului Service Pack.
  • Inconsisten?ă în Depozitul de servicii Windows. Depozitul de servicii Windows este o componentă necesară pentru a reu?i instalarea pachetelor Service Pack.

Depanarea instalării pachetelor Service Pack Windows Vista ?i Windows Server 2008

Pentru a rezolva această problemă, încerca?i fiecare solu?ie din sec?iunile „Depanare general㔠?i „Depanare complexă”, în ordinea în care sunt prezentate. După ce încerca?i o solu?ie, încerca?i să instala?i din nou pachetul Service Pack. Dacă în continuare nu pute?i instala pachetul Service Pack, încerca?i solu?ia următoare.

Depanare generală

Rezolvarea 1: Instala?i pachetul autonom pentru pachetul service pack în loc să utiliza?i Windows Update pentru instalarea pachetului Service Pack

Face?i clic aici pentru a vizualiza sau a ascunde informa?iile detaliate

Rezolvarea 2: Executa?i System Update Readiness Tool

Face?i clic aici pentru a vizualiza sau a ascunde informa?iile detaliate

Rezolvarea 3: Închide?i sau dezactiva?i toate aplica?iile care se execută, reporni?i computerul, apoi instala?i pachetul service pack

Face?i clic aici pentru a vizualiza sau a ascunde informa?iile detaliate

Depanare complexă

Dacă, în continuare, problema nu este rezolvată, pute?i încerca pe cont propriu pa?ii pentru depanarea complexă sau pute?i contacta serviciul de asisten?ă Microsoft.

Rezolvarea 4: Dezinstala?i toate aplica?iile de securitate, reporni?i computerul, apoi instala?i pachetul service pack

Face?i clic aici pentru a vizualiza sau a ascunde informa?iile detaliate

Produse ?i solu?ii similare

Pentru mai multe informa?ii, face?i clic pe următoarele numere de articole pentru a vizualiza articolele în Baza de cuno?tin?e Microsoft:
971204 Instalarea pachetelor service pack Windows Vista ?i Windows Server 2008 nu reu?e?te cu eroarea 0x80004005
939399 Mesaj de eroare când încerca?i să efectua?i o copiere de rezervă pe un computer Windows Vista: „0x80071A91”
931712 Caseta de dialog „Caracteristici Windows" este goală în Windows Vista sau primi?i un mesaj de eroare care con?ine următorul cod când încerca?i să utiliza?i Windows Update: „0x80073712”
Dacă problema nu se rezolvă, din păcate acest articol nu vă poate ajuta în continuare. Prin urmare, vă recomandăm să căuta?i alte solu?ii în Baza de cuno?tin?e Microsoft. Pentru a căuta în Baza de cuno?tin?e Microsoft, vizita?i următorul site Web Microsoft:

Proprietă?i

ID articol: 947366 - Ultima examinare: 25 septembrie 2011 - Revizie: 3.0
Cuvinte cheie: 
kbproductlink kbexpertisebeginner kbtshoot kbpubtypekc kberrmsg kbprb kbcip KB947366

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com